Connaissances XM
Sur quoi doit porter le questionnaire d’ad test ?
Un questionnaire d’ad testing sert à déceler les points positifs et les points négatifs d’une publicité pour réaliser des éventuelles modifications en vue d’atteindre l’objectif fixé en amont. Pour mesurer la performance globale d’une annonce publicitaire, le sondage de test publicitaire doit couvrir 5 points essentiels.
Les attributs des produits ou services
Quelle caractéristique ou qualité du produit est mise en avant dans la publicité ? L’audience cible doit comprendre facilement les messages transmis.
Les avantages
Il s’agit de l’expérience qu’un client attend que le produit lui fournisse. Il peut s’agir de réaliser des économies (un comparateur d’offres), de tenir chaud (un pull), de gagner du temps (une application de planning).
Les valeurs personnelles
La publicité doit refléter les valeurs personnelles et l’image de la marque (éthique, luxe, innovation, sécurité, etc.).
Les valeurs d’ordre supérieur
Le produit ou service est-il en adéquation avec les valeurs personnelles de l’entreprise et avec celles de sa clientèle ?
L’effet publicitaire
Quel effet la publicité a-t-elle sur l’audience cible ? Il peut s’agir par exemple d’attirer l’attention ou bien de pousser à l’achat.
Quels types de questions pour une enquête ad testing ?
Les questions avec un échelle allant de « tout à fait d’accord » à « pas du tout d’accord » donnent des résultats assez précis, facilement comparables et demandent peu d’efforts aux répondants.
Pour obtenir des données plus qualitatives, les entreprises peuvent ajouter des champs libres à ces questions et poser des questions ouvertes.
Il est également impératif d’ajouter des questions sociodémographiques aux questionnaires d’ad testing pour obtenir des données précises sur l’audience cible de ses futures campagnes publicitaires.
Les questions types à intégrer dans un questionnaire lors d’un ad test
Le test publicitaire sert à mesurer la performance d’une annonce en s’assurant que les messages sont bien transmis aux clients potentiels finaux. Il est alors impératif de questionner les testeurs sur les points suivants.
Un éventuel point faible
Il est essentiel de demander aux répondants si l’annonce comporte un point faible en posant la question suivante :
Existe-t-il un élément qui manque de clarté ou qui prête à confusion dans la publicité ?
Si le testeur répond « oui », il doit avoir la possibilité de détailler sa réponse dans un champ libre. L’entreprise peut alors réaliser des optimisations et modifications en se basant sur ces critiques constructives.
La probabilité de recommandation
Les recommandations sont un indicateur fort de la qualité perçue d’un produit ou service :
Après avoir vu cette annonce, êtes-vous susceptible
de recommander ce produit à un proche ?
Le répondant est alors face à une échelle qui gradue la probabilité de recommandation.
Les remarques spontanée
Intégrer une question ouverte et un champ libre dans un questionnaire d’ad test permet d’obtenir des données qualitatives. Cela permet de déceler des points forts/faibles qui n’ont pas forcément été repérés par l’entreprise. Grâce à un logiciel d’analyse sémantiques comme Text iQ, le traitement des données et l’obtention de résultats sont simplifiés.
Créer un questionnaire ad test de qualité est crucial. Un sondage d’ad testing bien conçu permet de réaliser des optimisations et des modifications de ses annonces publicitaires et/ou de choisir la meilleure des versions d’une publicité. Ainsi les futures campagnes de l’entreprise fournissent une meilleure expérience à l’audience cible et l’objectif fixé en amont est mieux atteint.
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