ประเทศไทย // 2021
เทรนด์ประสบการณ์พนักงานโดย
Qualtrics
หลังจากหนึ่งปีแห่งการเปลี่ยนแปลงครั้งยิ่งใหญ่ มีอะไรรออยู่ข้างหน้าสำหรับประสบการณ์พนักงานในประเทศไทยในปี 2021
Qualtrics พูดคุยกับพนักงานมากกว่า 340 คนเพื่อค้นหาสิ่งที่เปลี่ยนไปในประสบการณ์พนักงาน ค้นพบตัวขับเคลื่อนใหม่ๆ ในการมีส่วนร่วมของพนักงาน และระบุวิธีการทำงานแบบใหม่ที่ส่งผลกระทบเชิงบวกมากที่สุด
รับชม สัมมนาออนไลน์
ความผูกพันของ
พนักงาน
เจตนารมณ์ที่จะอยู่
ทำงาน
"เราทุกคนรู้ดีว่า ความรู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่ง หรือเข้ากันได้กับคนอื่นๆ นั้นเป็นอย่างไร ความรู้สึกเหมือนคุณสามารถเป็นตัวของตัวเองได้อย่างแท้จริงในที่ทำงาน และเข้ากันได้กับคนรอบตัวคุณ จะทำให้รากฐานความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลมั่นคง ซึ่งจะมีผลกระทบโดยตรงกับการทำงาน"
Cecelia Herbert, XM Scientist, Qualtrics
ตัวขับเคลื่อนลำดับต้นของความ
ผูกพันของพนักงาน
-
ฉันภูมิใจในงานที่ทีมของฉันส่งมอบ
-
กระบวนการทำงานในองค์กรนี้
ช่วยให้พนักงานมีประสิทธิ ผลมากที่สุด -
ทีมงานของฉันมีประสิทธิภาพในการตัดสินใจ
-
ในบริษัทนี้มีความร่วมมือระหว่างทีมท่ีมีประสิทธิภาพ
-
ฉันรู้สึกว่าฉันสามารถแสดงความคิดเห็นได้อย่างเปิดเผยกับฝ่ายบริหารโดยไม่ ต้องกลัวการตอบโต้
คุณภาพชีวิตของ
พนักงาน
คุณภาพชีวิตและการเป็น
ส่วนหนึ่งขององค์กร
คะแนนคุณภาพชีวิตตาม
ตำแหน่งงาน
อะไรบ้างที่ส่งผลกระทบต่อคุณภาพชีวิตของพนักงาน
ปัจจัยสำคัญ 5 ประการที่ส่งผลกระทบต่อคุณภาพชีวิตของเราในที่ทำงาน:
-
ฉันรู้สึกเสมือนหน่ึงว่าเป็นส่วนหนึ่งในบริษัทนี้
-
ฉันสามารถเป็นตัวของตัวเองในที่ทํางาน
-
ฉันรู้สึกเหมือนเป็นสมาชิกที่มีค่าในทีมของฉัน
-
ฉันรู้สึกเป็นส่วนหน่ึงในทีมของฉัน
-
ฉันได้รับการปฏิบัติอย่างให้เกียรติ
เหตุใดการดำเนินการตามฟีดแบคจึงมีความสำคัญ
gap ของการดำเนินการตามฟีดแบค
การที่บริษัทรับฟังฉันถือเป็นเรื่องสำคัญ
การที่บริษัทรับฟังฉันถือเป็นเรื่องสำคัญ
นายจ้างของฉันดำเนินการตามฟีดแบคดีมาก
"ทุกองค์กรแตกต่างกัน และทุกคนที่อยู่ในองค์กรเหล่านั้น ก็มีความต้องการที่แตกต่างกัน ไม่มีวิธีแก้ปัญหาใดที่เหมาะกับทุกองค์กรในการ ส่งเสริมการเป็นส่วนหนึ่งในสถานที่ทำงาน สิ่งสำคัญคือ ให้รับฟังสิ่งที่แต่ละคนต้องการ และ ที่สำคัญที่สุด ดำเนินการตามฟีดแบคนั้นเพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านั้น"
Jay Choi, EVP and GM of EmployeeXM, Qualtrics
การทำให้การบริหารจัดการประสบการณ์
ในองค์กรของคุณดีขึ้น
1
คุณภาพชีวิตของพนักงาน
ในปี 2020 คุณภาพชีวิตของพนักงานได้กลายเป็นตัวชี้วัดหลักในโมเดลการมีส่วนร่วมของเรา และเป็นหัวข้อสำคัญที่องค์กรสามารถให้ความสนใจในขณะที่เผชิญกับการหยุดชะงัก (Disruption) ในปี 2021
2
การลงมือดำเนินการตามฟีดแบค
การขอฟีดแบคเป็นเพียงจุดเริ่มต้น การไม่ดำเนินการตามฟีดแบคแย่สำหรับการมีส่วนร่วมยิ่งกว่าการไม่ขอความคิดเห็นตั้งแต่แรก การปิด gap นั้นควรเป็นความสำคัญลำดับแรกในปี 2021
3
ความมีประสิทธิภาพของผู้จัดการ
ผู้จัดการมีบทบาทสำคัญอย่างมากที่จะช่วยในเรื่องความผูกพัน คุณภาพชีวิต การเป็นส่วนหนึ่ง ความสามารถในการปรับเปลี่ยน ที่จริงแล้วเกือบทุกตัวขับเคลื่อนที่เราพิจารณา ในปี 2021 ต้องมั่นใจว่าผู้จัดการของคุณได้รับการช่วยเหลือตามที่พวกเขาต้องการเพื่อทำให้ประสบการณ์สำหรับทีมของพวกเขาดีขึ้น
ดาวน์โหลดรายงานแนวโน้มประสบการณ์พนักงานปี 2021 ทั่วโลกของ Qualtrics
ค้นพบวิธีที่ Qualtrics สามารถช่วยคุณสร้างประสบการณ์พนักงานของคุณด้วยการติดต่อเราวันนี้