Wie 70.000 Freiwillige die Messlatte für Kundenerfahrung angehoben haben

Man wird sich für lange Zeit an die 70.000 freiwilligen Helfer und Helferinnen erinnern, die bei den Olympischen Spielen in London 2012 für eine so unvergessliche Erfahrung gesorgt haben, dass Sie noch heute zelebriert werden.
Erfahren Sie wie Linda Moir alle Beteiligten motiviert und dirigiert hat, und ihnen die Freiheit gab ihre eigenen ungezähmten Persönlichkeiten zu nutzen, um die ultimative Kundenerfahrung zu gewährleisten.
In Lindas Rede während der “Erfahrungswoche” (EX Week) beschreibt sie ihren Weg von der Neugestaltung der Erfahrungen bei “Virgin Atlantic” zur Leiterin der größten Armee von Freiwilligen in Großbritannien.

Demo Anfordern