Benutzer-, Gruppen- und Abteilungsberechtigungen

Berechtigungen im Überblick

Auf dieser Seite werden die verschiedenen Benutzerberechtigungen aufgeführt, die Sie für jeden Benutzer, jede Gruppe oder jeden Geschäftsbereich aktivieren und deaktivieren können.

Wenn Sie ein Administrator sind und Informationen zum Ändern von Berechtigungen benötigen, besuchen Sie die Supportseite Erstellen und Verwalten von Benutzern. Beachten Sie, dass im Rahmen Ihrer Lizenz unter Umständen nicht alle Berechtigungen zur Verfügung stehen. Wenn Sie der Administrator sind und eine dieser Berechtigungen für Ihre Lizenz aktivieren möchten, wenden Sie sich an Ihren Qualtrics Account Executive oderXM Success Manager.

Aktivieren von Berechtigungen für erweiterte Funktionen

Als Administrator sind Sie für mehrere Aufgaben innerhalb Ihrer Organisation verantwortlich. Hierzu zählt beispielsweise, dass jeder Benutzer über die richtigen Berechtigungen verfügen muss. Unter Umständen sind bestimmte erweiterte Berechtigungen für Ihr Benutzerkonto aktiviert. Dies hängt jedoch von Ihrer Lizenz sowie davon ab, ob die jeweilige Funktion erworben wurde. Nachfolgend wird erklärt, welche erweiterten Berechtigungen für Ihre Lizenz automatisch aktiviert sind und welche Berechtigungen Sie im Bedarfsfall für andere Benutzer zunächst aktivieren müssen.

Erweiterte Berechtigungen automatisch für die gesamte Marke aktiviert (alle Benutzer)

• Datei hochladen
• Unterschrifts-Frage
• Text hervorheben
• Stats iQ – individueller Benutzer
  Tipp: Für die meisten Lizenzen wird diese Berechtigung automatisch für alle Benutzer aktiviert. Wenn Sie Stats iQ jedoch nur für eine Teilmenge der Benutzer in Ihrer Lizenz erworben haben, muss diese Berechtigung manuell von einem Administrator für alle Benutzer aktiviert werden, die Zugriff auf Stats iQ benötigen.

Erweiterte Berechtigungen, die nur für Administratoren automatisch aktiviert werden

• Salesforce-Integration
• SMS-Verteilungen verwenden
• Tableau Web Data Connector
• Auf API zugreifen
• Erweiterte Quoten verwenden
• Ausgeblendete Antworten abgleichen lassen
• Inhaltsverzeichnis verwenden

Erweiterte Berechtigungen, die Administratoren für andere Administratoren und Benutzer aktivieren müssen

• Marken-Tracker-Projekte erstellen
• BX Dashboards-Projekt erstellen
• Mobile Offline App verwenden
• Importierte Datenprojekte verwenden
• Workflow-Berichte
• E-Mail-Header anpassen
• Tango Card-Integration
• Adobe Analytics-Integration
• Marketo Integration
• Slack Integration
• WhatsApp-Verteilungen verwenden
• Stats iQ – Individuelle Benutzerberechtigungen
• Kreuztabellen verwenden – individueller Benutzer
• Predict iQ – individueller Benutzer
• Reputationsmanagement-Projekt erstellen

Allgemeine Berechtigungen

Projekt-Berechtigungen

Diese Berechtigungen beziehen sich auf die verschiedenen Qualtrics-Experience-Management-Projekttypen und werden von Qualtrics entsprechend Ihrer Lizenz aktiviert. Die Berechtigung „Core XM“ muss jedoch aktiviert sein, um auf Ihre Qualtrics-Umfragen zugreifen zu können. Wir empfehlen daher, diese Berechtigung niemals zu deaktivieren.

Kontozugriffsrechte

• Auf Mailer zugreifen: Der Benutzer kann auf den E-Mail-Abschnitt auf der Registerkarte „Verteilungen“ zugreifen, eine E-Mail an eine Kontaktliste verteilen, E-Mail-Auslöser senden, die E-Mail- und XM-Directory-Aufgaben in Workflows verwenden und CX-Dashboards per E-Mail versenden. Wenn die Option E-Mail an Liste senden deaktiviert ist, ist die Option E-Mail an Liste senden in den Kontaktlistenoptionen nicht mehr verfügbar. Der E-Mail-Abschnitt auf der Registerkarte Verteilungen ist nicht anklickbar/zugänglich. Folge-E-Mails werden im Ticketing nicht gesendet, E-Mail-Auslöser werden nicht gesendet, und E-Mail-Aufgaben schlagen fehl.
• Zugriffs-API: Der Benutzer kann auf die Qualtrics v3-API zugreifen. Diese Berechtigung ist häufig erforderlich, damit viele Erweiterungen in Qualtrics ordnungsgemäß funktionieren.
• Zugriff auf Adressbuch der Organisation: Der Benutzer kann auf das Adressbuch der Organisation zugreifen, um gemeinsam an Umfragen zu arbeiten. Wenn diese Option deaktiviert ist, sind das Benutzer- und das Gruppenadressbuch bei der Zusammenarbeit an einem Projekt nicht mehr verfügbar. Wenn diese Berechtigung für die Tickets-Aufgabe aktiviert ist, können Sie außerdem Kollegen zu Tickets zuordnen, indem Sie nach einem Namen oder einer Phrase aus dem Benutzernamen suchen. Wenn sie deaktiviert ist, müssen Sie den vollständigen Namen eines Benutzers eingeben, um ihnen ein Ticket zuzuordnen.
• Projekte zusammenarbeiten: Ermöglicht es einem Benutzer, an Umfragen zusammenzuarbeiten und/oder andere Personen zur Zusammenarbeit an ihren Umfragen mit anderen Benutzern in seiner Qualtrics-Lizenz einzuladen. Wenn diese Option deaktiviert ist, kann der Benutzer keine anderen Benutzer aus seiner Instanz zur Zusammenarbeit einladen, und Umfragen, die mit ihnen zusammengearbeitet wurden, werden nicht in seinem Konto angezeigt.
• JavaScript zulassen: Benutzer kann benutzerdefiniertes JavaScript zu Umfragefragen hinzufügen. Wenn diese Option deaktiviert ist, ist JavaScript hinzufügen keine Option mehr, und hinzugefügtes JavaScript funktioniert nicht mehr.
• Gesamtes HTML-Markup zulassen: Der Benutzer kann dem Umfragentext eine benutzerdefinierte HTML hinzufügen. Bei Deaktivierung wird eigenes HTML-Markup im Zuge der Umfrage nicht angezeigt, obwohl dies im Umfragen-Editor weiterhin der Fall ist. Dies umfasst alle Formatierungen, die mit dem Rich-Content-Editor vorgenommen werden, da für die Formatierung HTML-Markup verwendet wird.
• Umfragen mit Google übersetzen Übersetzen: Der Benutzer kann auf die Funktion für die automatische Übersetzung zugreifen, die mit Google Translate verbunden ist. Wenn diese Option deaktiviert ist, ist das Symbol für die automatische Übersetzung in Umfrage übersetzen oder Nachricht übersetzen nicht mehr verfügbar.
• Umfrageberichte herunterladen: Benutzer können alte gedruckte Abrechnungen herunterladen. Bei Deaktivierung erscheinen im Teilen-Menü der älteren gedruckten Berichte keinerlei Exportoptionen.
• Öffentliche Berichte aktivieren: Der Benutzer kann Berichte im Internet veröffentlichen. Wenn diese Option deaktiviert ist, ist Öffentlichen Bericht verwalten im Menü Berichte exportieren auf der Registerkarte Berichte nicht mehr verfügbar, und Im Internet veröffentlichen ist im Menü Freigeben für alte gedruckte Berichte nicht mehr verfügbar.
• Alternative Methode zum Kauf von Online-Mustern verwenden: Diese Berechtigung wird derzeit nicht verwendet.
• Qualtrics-Tickets verwenden: Benutzer können die Qualtrics-Ticketfunktion verwenden. Wenn diese Option deaktiviert ist, ist die Ticketaufgabe nicht mehr auf der Registerkarte Workflows verfügbar, und die Seite Folgeaktivität ist nicht mehr verfügbar.
• CX-Dashboards verwenden: Benutzer können auf Qualtrics CX Dashboards zugreifen. Wenn diese Option deaktiviert ist, kann sich der Benutzer nicht mehr bei CX-Dashboards anmelden, und der Zugriff auf CX-Dashboards ist über die Folgeseite nicht mehr möglich.
• Journeys verwalten: Benutzer können auf Journeys zugreifen und diese verwalten.
• CX-Projekte erstellen: Wenn diese Option aktiviert ist, können Sie CX-Dashboards-Projekte erstellen. Wenn diese Option deaktiviert ist, können Sie nicht. Damit diese Berechtigung funktioniert, muss CX-Dashboards verwenden ebenfalls aktiviert sein.
• Qualtrics-Tickets verwalten: Eine alte Ticketausstellungsberechtigung, die nicht mehr verwendet wird.
• Qualtrics Tickets Admin: Muss mit Qualtrics-Tickets verwenden kombiniert werden. Wenn Sie diese Einstellung aktivieren, können Sie einen Benutzer zu einem Administrator für Tickets machen, ohne ihn zum Administrator zu machen. Gewährt Zugriff auf die hier aufgeführten Ticketoptionen, die normalerweise für Markenadministratoren reserviert sind.
  Tipp: Auf die Funktion zum Exportieren von Tickets können nur Administratoren zugreifen, es sei denn, die Berechtigung „Nicht-Admin-Benutzern den Export von Tickets erlauben“ ist aktiviert.
• CX-Benutzer verwalten: Wenn diese Option aktiviert ist, kann ein Benutzer CX-Dashboards-Benutzer und Ticketing-Einstellungen verwalten, die normalerweise für Administratoren reserviert sind, ohne Administrator sein zu müssen.
• Stats iQ – individueller Benutzer: Der Benutzer kann auf Qualtrics Stats iQ zugreifen. Bei Deaktivierung ist der Abschnitt „Stats iQ“ auf der Registerkarte „Daten und Analyse“ nicht verfügbar.
• Stats iQ – Individueller Benutzer – Beschreiben: Ermöglicht dem Benutzer die Möglichkeit, Variablen zu beschreiben. Stats iQ – Individueller Benutzer muss deaktiviert sein, sonst sind weiterhin alle Arten von Analysen für diesen Benutzer aktiviert.
• Stats iQ – Individueller Benutzer – Relate: Aktiviert speziell die Fähigkeit des Benutzers, Stats iQ-Variablen zu verknüpfen. Stats iQ – Individueller Benutzer muss deaktiviert sein, sonst sind weiterhin alle Arten von Analysen für diesen Benutzer aktiviert.
• Stats iQ – Individueller Benutzer – Pivot-Tabellen: Aktiviert speziell die Möglichkeit des Benutzers, Pivot-Tabellen aus Stats iQ-Variablen zu erstellen. Stats iQ – Individueller Benutzer muss deaktiviert sein, sonst sind weiterhin alle Arten von Analysen für diesen Benutzer aktiviert.
• Stats iQ – Individueller Benutzer – Regression: Aktiviert speziell die Möglichkeit des Benutzers, Regressionen zu erstellen. Stats iQ – Individueller Benutzer muss deaktiviert sein, sonst sind weiterhin alle Arten von Analysen für diesen Benutzer aktiviert.
• Stats iQ – Individueller Benutzer – Cluster: Ermöglicht dem Benutzer den Zugriff auf die Cluster-Analyse. Stats iQ – Individueller Benutzer muss deaktiviert sein, sonst sind weiterhin alle Arten von Analysen für diesen Benutzer aktiviert.
• Stats iQ – R Integration: Ermöglicht es dem Benutzer, R-Coding in Stats iQ zu erstellen.
• Kreuztabellen verwenden – individueller Benutzer: Wenn diese Berechtigung aktiviert ist, wird mit dieser Berechtigung Zugriff auf Kreuztabellen gewährt. Bei Deaktivierung ist der Abschnitt Kreuztabellen auf der Registerkarte Daten und Analyse nicht verfügbar.
• Predict iQ – Einzelbenutzer: Aktiviert oder deaktiviert Predict iQ.
• Antwortgewichtung verwenden: Aktiviert oder deaktiviert den Zugriff auf die Antwortgewichtung.
• Importierte Datenprojekte verwenden: Der Benutzer kann auf den Projekttyp Importierte Daten zugreifen. Wenn diese Option deaktiviert ist, werden importierte Daten beim Erstellen einer Umfrage nicht mehr als Projekttypoption angezeigt.
• Auswahlbasierte Conjoint-Lösung: Wenn die Conjoint-Lösung von einer Organisation erworben wurde, ermöglicht es die Aktivierung dieser Berechtigung und der Produkterfahrung einem Benutzer, ein Conjoint-Produkt zu erstellen. Diese Berechtigung wirkt sich nicht auf den Zugriff auf vorhandene Conjoints aus, deren Eigentümer der Benutzer sein kann.
• Frontline-Feedback-Projekte anlegen: Erlaubt dem Benutzer, Frontline-Feedback anzulegen
• MaxDiff: Wenn die MaxDiff-Lösung von einem Unternehmen erworben wurde, kann ein Benutzer durch Aktivieren dieser Berechtigung und Product Experience einen MaxDiff erstellen. Diese Berechtigung hat keine Auswirkungen auf den Zugriff auf vorhandene MaxDiffs, deren Eigentümer der Benutzer sein könnte.
• Marken-Tracker-Projekte erstellen: Diese Berechtigung steuert, ob Sie die Brand-Tracker-XM-Lösung erstellen können. Diese Berechtigung hat keine Auswirkungen, wenn die Berechtigung Markenerfahrung unter Allgemeine Projektberechtigungen deaktiviert ist.
• Marken-Tracker-Programme erstellen: Diese Berechtigung wird derzeit nicht verwendet.
• Marken-Lift-Premium-Projekte erstellen: Diese Berechtigung wird derzeit nicht verwendet.
• E-Mail-Header anpassen: Wenn dies für einen Administrator aktiviert ist, kann er einen benutzerdefinierten E-Mail-Header für die gesamte Organisation festlegen. Wenn diese Berechtigung für Administratoren außerhalb von Marken oder Unternehmensbereichen aktiviert ist, bewirkt diese Berechtigung nichts.
• Markenerfahrungsprojekte erstellen: Wenn Sie diese Berechtigung aktivieren, können Sie Projekte in der Kategorie Markenerfahrung erstellen. Wenn Sie keinen Zugang zur Brand Experience-Plattform erworben haben, können Sie diese Kategorie nicht verwenden.
• BX-Dashboards-Projekt erstellen: Durch Aktivieren dieser Berechtigung können Benutzer Brand-Experience-Dashboards erstellen und anzeigen. Diese Berechtigung ist auch für die Zusammenarbeit an einem BX-Dashboard erforderlich.
• Markentreiber-Analysesimulator verwenden: Diese Berechtigung wird derzeit nicht verwendet.
• Online-Beispielwellen und Berichterstellung anzeigen: Diese Berechtigung wird derzeit nicht verwendet.
• Online-Beispiele kaufen: Diese Berechtigung wird derzeit nicht verwendet.
• Soft Launch für Online-Beispiele kaufen: Diese Berechtigung wird derzeit nicht verwendet.
• Online-Beispielpreisgestaltung verwalten: Diese Berechtigung wird derzeit nicht verwendet.
• Zuweisungen für Online-Beispiele kaufen: Diese Berechtigung wird derzeit nicht verwendet.
• Umfragezuweisungen für Online-Stichproben verwalten: Diese Berechtigung wird derzeit nicht verwendet.
• Workflows projektübergreifend verwalten: Wenn diese Option aktiviert ist, kann der Benutzer auf die Seite Workflows zugreifen, auf der er alle Workflows in seinem Konto an einer Stelle sehen kann. Wenn Sie diese Berechtigung deaktivieren, wird diese kontoweite Seite deaktiviert, aber der Zugriff auf die einzelne Registerkarte Workflows innerhalb eines Projekts wird nicht entfernt.
• Online-Beispielvorlagen verwalten: Diese Berechtigung wird derzeit nicht verwendet.
• Teilnehmerportal für Produkttests verwalten: Diese Berechtigung gilt für eine Funktion, die sich in der Vorschau befindet.
• SES-Ressourcen ändern: Diese Berechtigung gilt für eine Funktion in der Entwicklung.
• Auf Daten & Analyse – Daten zugreifen: Ermöglicht dem Benutzer den Zugriff auf den Datenabschnitt von Daten & Analyse.
• Zugriff auf Daten & Analyse: Audio & Video: Ermöglicht dem Benutzer den Zugriff auf Audio & Video-Abschnitt von Daten & Analyse.
• COVID-19 Brand Trust Pulse: Ermöglicht Nutzern die Nutzung der COVID-19 Brand Trust Pulse XM Solution.
• COVID-19 Dynamic Call Center Script: Ermöglicht Benutzern, die XM-Lösung COVID-19 Dynamic Call Center Script zu verwenden.
• COVID-19 Customer Confidence Pulse: Ermöglicht Nutzern, den COVID-19 Customer Confidence Pulse XM zu nutzen
• Remote Educator Pulse: Erlaubt Nutzern den Einsatz der Remote Educator Pulse XM Lösung.
• Public Health: COVID-19 Pre-Screen & Routing: Ermöglicht Benutzern die Verwendung der Public Health: COVID-19 Pre-Screen & Routing XM Solution.
• Healthcare Workforce Pulse: Ermöglicht Benutzern, die Lösung Healthcare Workforce Pulse XM zu verwenden.
• Higher Education: Remote Learning Pulse: Ermöglicht Benutzern die Nutzung der Lösung Higher Education: Remote Learning Pulse XM
• K-12 Education: Remote Learning Pulse: Erlaubt Benutzern, die Lösung K-12 Education: Remote Learning Pulse XM Solution zu nutzen.
• Remote + Vor-Ort-Arbeitspuls: Erlaubt Benutzern die Nutzung der Remote + Onsite Work Pulse XM Lösung.
• „Return to Work Pulse“: Erlaubt Benutzern, die Lösung „Return to Work Pulse XM“ zu verwenden.
• Supply Continuity Pulse: Erlaubt Benutzern, die Lösung Supply Continuity Pulse XM zu verwenden
• Puls zum Kundenvertrauen: Erlaubt Nutzern, die COVID-19-Kundenvertrauen-Pulse-XM-Lösung zu nutzen.
• Digital Open Door: Erlaubt Benutzern, die XM-Lösung Digital Open Door zu verwenden.
• Frontline Connect: Ermöglicht Benutzern die Verwendung der Frontline-Connect-XM-Lösung.
• Kundenpflege-Widgets verwalten: Bietet Zugriff auf die Dashboard-Widgets für die Kundenpflege.
• QClassroom- Kursauswertungen verwenden: Erlaubt Benutzern, den Projekttyp QClassroom zu verwenden.
• Neue drei 60 Berichte: Ermöglicht Benutzern den Zugriff auf die neue 360-Berichtsplattform.
• Auf EX Candidate Experience Program zugreifen: Erlaubt Benutzern, das Candidate Experience Program zu verwenden
• Ideenscreening-Projekte anlegen: Erlaubt Benutzern, die XM-Lösung Ideen-Screening zu verwenden.
• Kann benutzerdefinierten Lösungszugriffstyp ändern: Erlaubt dem Benutzer, die Zugriffsart für benutzerdefinierte Lösungen zu ändern.
• Benutzerdefinierte Lösungen verwalten: Ermöglicht Benutzern, benutzerdefinierte Lösungen anzuzeigen, auf die sie Zugriff haben.
• Datenzugriffskontrolle verwalten: Ermöglicht Administratoren und EX-Administratoren, Zugriffskontrollen für Mitarbeiterdatensätze zu konfigurieren.
• Private Datenzugriffskontrolle verwalten: Diese Berechtigung gilt für eine Funktion in der Vorschau.
• Konzepttestprojekte anlegen: Erlaubt Benutzern, ein Konzepttestprogramm zu erstellen
• Vanity-Domänen verwalten: Ermöglicht Administratoren das Einrichten von Vanity-URLs.
• Zielgruppenmanagement-Lösungen anlegen: Ermöglicht Benutzern das Erstellen eines Zielgruppenverwaltungsprogramms. Damit diese Berechtigung funktioniert, müssen auch die Berechtigungen CX-Dashboards verwenden und CX-Projekte erstellen aktiviert sein.
• Create Conjoint-Lösung für dynamische Bilder: Erlaubt Benutzern, Conjoint-Projekte für dynamische Bilder zu erstellen.
• Impfstatus-Manager-Lösung verwenden: Erlaubt Benutzern, den Impfstatus-Manager XM Solution zu verwenden.
• Widget-Anheften zulassen: Ermöglicht Benutzern, Widgets auf ihrer Startseite anzuheften.
• Navigationstour für neue Benutzer anzeigen: Diese Berechtigung steuert, ob ein neuer Benutzer eine kurze Tour zur Nutzung der Plattform durchläuft, nachdem er sich angemeldet hat und die Nutzungsbedingungen akzeptiert hat. Am Ende der Tour haben die Benutzer die Möglichkeit, auf kurze Einführungsvideos in Basecamp zuzugreifen, in denen die wichtigsten Funktionen in nur zwei Minuten oder weniger erläutert werden.
• Eingebettete Widgets: Ermöglicht Benutzern das Einbetten von Dashboard-Widgets in Drittanbietersoftware.
• Eingebettete Dashboards: Ermöglicht es Benutzern, das gesamte Dashboard in eine Software eines Drittanbieters einzubetten.
• Stufenarbeitsabläufe: Diese Berechtigung gilt für eine Funktion in der Vorschau.
• Reputationsmanagement-Projekt erstellen: Diese Berechtigung steuert, ob der Benutzer Online-Reputationsmanagementprojekte im Katalog erstellen kann.
• BX-Benutzer verwalten: Erlaubt Benutzern, Dashboard-Rollen und Berechtigungen in BX-Dashboards zu verwenden.
• Outer-Schleifenprojekte verwenden: Diese Berechtigung gilt für eine Funktion in der Vorschau.
• Outer-Schleifenprojekte erstellen: Diese Berechtigung gilt für eine Funktion in der Vorschau.
• Use Retail Banking CX Solution: Diese Berechtigung gilt für eine Funktion in der Vorschau.
• Credit-Union-CX-Lösung verwenden: Diese Berechtigung gilt für eine Funktion in der Vorschau.
• Zertifizierte Fragen für das Gesundheitswesen: Gewährt Zugriff auf vorgefertigte Gesundheitsfragen in der Qualtrics-Bibliothek.
• Gegenseitige Transportschichtsicherheit: Die mTLS-Authentifizierung (Mutual Transport Layer Security) stellt sicher, dass sowohl der API-Aufrufer als auch die öffentlichen Qualtrics-API-Server Datenverkehr in beide Richtungen verschlüsseln und sichern. Dadurch wird zusätzlich zu den Standard-API-Authentifizierungsmechanismen (z.B. API-Token oder OAuth) eine zusätzliche Sicherheitsschicht hinzugefügt.
• Magnetprogramme: Erlaubt Benutzern, eine Reihe von CX- und EX-Dashboard-Widgets wie Magnet Reporting Widget für CX und Magnet Reporting Widget für EX zu sehen.
• Erinnerungs-Widget: Diese Berechtigung gilt für eine Funktion in der Vorschau.
• Zulässige IP-Adressen: Gibt die IP-Adressen an, von denen ein Benutzer stammen muss, um sich bei seinem Konto anzumelden. Wählen Sie Überschreiben, um einen anderen Grenzwert durch Eingabe einer kommagetrennten Liste von IP-Adressen anzugeben, und wählen Sie Einschränkung aufheben, um zur Standardeinschränkung zurückzukehren.
  Tipp: Um einen gesamten IP-Bereich zuzulassen, geben Sie den IP-Bereich im Format x.y.z.* ein. Wenn ich beispielsweise den Qualtrics-Zugriff auf den IP-Bereich von 126.10.115.0 bis 126.10.115.255 beschränken muss, kann ich 126.10.115.* eingeben, um alle IP-Adressen innerhalb des Bereichs abzudecken.
• Customer-Experience-Programm verwenden: Wenn diese Option aktiviert ist, können Benutzer Customer-Experience-Programme erstellen.

Bibliothekszugriffsrechte

• Bibliothek verwenden Umfragen: Benutzer können Umfragen aus der Bibliothek heraus anlegen und verwenden. Wenn diese Option deaktiviert ist, kann der Benutzer keine Inhalte aus seiner Bibliothek verwenden. Wenn er versucht, über die Seite Bibliothek auf die Bibliothek zuzugreifen, erhält er die Meldung Sie haben keinen Zugriff auf diese Bibliothek. Wenden Sie sich an Ihren Administrator, wenn Sie der Meinung sind, dass dies ein Fehler ist.
• Bibliotheksblöcke verwenden: Der Benutzer kann Blöcke aus der Bibliothek verwenden. Wenn diese Option deaktiviert ist, ist Blöcke anzeigen keine Option mehr in der Bibliothek, und Blöcke aus der Bibliothek können nicht verwendet werden. Benutzer können jedoch weiterhin Blöcke zu ihrer Bibliothek hinzufügen.
• Bibliotheksfragen verwenden: Benutzer können Fragen aus der Bibliothek verwenden. Wenn diese Option deaktiviert ist, ist Fragen anzeigen keine Option mehr in der Bibliothek, und Fragen aus der Bibliothek können nicht verwendet werden. Benutzer können jedoch weiterhin Fragen zu ihrer Bibliothek hinzufügen.
• Bibliotheksnachrichten verwenden: Benutzer können Nachrichten aus der Bibliothek erstellen und verwenden. Wenn diese Option deaktiviert ist, kann der Benutzer keine Nachrichteninhalte in seiner Bibliothek verwenden. Wenn er versucht, auf die Bibliothek zuzugreifen, erhält er eine Meldung, die besagt, dass Sie keinen Zugriff auf diese Bibliothek haben. Wenden Sie sich an Ihren Administrator, wenn Sie der Meinung sind, dass dies ein Fehler ist. Diese Berechtigung muss aktiviert werden, um Verteilungshistorien herunterladen zu können.
• Bibliotheksgrafiken verwenden: Der Benutzer kann Grafiken aus der Bibliothek heraus anlegen und verwenden. Wenn diese Option deaktiviert ist, kann der Benutzer keine Inhalte aus seiner Bibliothek verwenden. Wenn er versucht, über die Seite Bibliothek auf die Bibliothek zuzugreifen, erhält er die Meldung Sie haben keinen Zugriff auf diese Bibliothek. Wenden Sie sich an Ihren Administrator, wenn Sie der Meinung sind, dass dies ein Fehler ist.
• Farbgruppen verwenden: Benutzer können Farbgruppen in den alten gedruckten Berichten erstellen und verwenden. Bei Deaktivierung wird die Farbgruppen-Option nicht verfügbar sein.
• Bibliotheksdateien verwenden: Benutzer können Grafiken in der Bibliothek anlegen und verwenden. Wenn diese Option deaktiviert ist, kann der Benutzer keine Dateiinhalte aus seiner Bibliothek verwenden. Wenn er versucht, auf die Bibliothek zuzugreifen, erhält er eine Meldung, die besagt, dass Sie keinen Zugriff auf diese Bibliothek haben. Wenden Sie sich an Ihren Administrator, wenn Sie der Meinung sind, dass dies ein Fehler ist.
• Mailinglisten verwenden: Benutzer können Mailinglisten erstellen und verwenden. Bei Deaktivierung ist XM Directory Lite im Benutzerkonto nicht mehr verfügbar.
• Panelbeispiele verwenden: Benutzer können Mailinglistenbeispiele verwenden. Wenn diese Option deaktiviert ist, ist die Schaltfläche Stichprobe erstellen weiterhin verfügbar, und der Benutzer kann weiterhin eine Stichprobe erstellen. Die Stichprobe ist jedoch nicht zur Verwendung verfügbar oder nach der Erstellung sichtbar, es sei denn, die Berechtigung Panel-Beispiele verwenden wird erneut aktiviert.
• In Bibliothek gespeicherte Logik verwenden: Benutzer können Suchen in XM Directory speichern.
• Bibliotheksumfragen verwalten: Benutzer können Umfragen aus der Bibliothek umbenennen, bearbeiten, übersetzen und löschen. Wenn diese Option deaktiviert ist, sind die Optionen zum Umbenennen, Bearbeiten, Übersetzen und Löschen von Umfragen im Dropdown-Menü mit den Bibliotheksoptionen in der Bibliothek ausgegraut. Benutzer können keine Umfragen in die Bibliothek kopieren.
• Bibliotheksblöcke verwalten: Benutzer können Blöcke aus der Bibliothek umbenennen und löschen. Wenn diese Option deaktiviert ist, sind die Optionen zum Umbenennen und Löschen von Blöcken im Dropdown-Menü der Bibliotheksoptionen in der Bibliothek ausgegraut. Benutzer können auch keine Blöcke in die Bibliothek kopieren.
  Tipp: Informationen dazu, ob ein Benutzer Bibliotheksblöcke bearbeiten oder übersetzen kann, finden Sie unter “Referenzblöcke verwenden”. Diese Berechtigung finden Sie unter dem Kopf Umfrageberechtigungen im Abschnitt Berechtigungen für Umfrageplattform.
• Bibliotheksfragen verwalten: Benutzer können Fragen aus der Bibliothek umbenennen, bearbeiten, übersetzen und löschen. Wenn diese Option deaktiviert ist, sind die Optionen für Fragen zum Umbenennen, Bearbeiten, Übersetzen und Löschen im Dropdown-Menü der Bibliotheksoptionen in der Bibliothek ausgegraut. Benutzer können keine Fragen in die Bibliothek kopieren.
• Bibliotheksnachrichten verwalten: Benutzer können Nachrichten erstellen, umbenennen, bearbeiten, kopieren, übersetzen und löschen. Wenn diese Option deaktiviert ist, sind die Optionen zum Erstellen, Umbenennen, Bearbeiten, Kopieren, Übersetzen und Löschen von Nachrichten im Dropdown-Menü mit den Nachrichtenoptionen in der Bibliothek ausgegraut.
• Bibliotheksgrafiken verwalten: Benutzer kann Grafiken umbenennen, bearbeiten, kopieren und löschen. Wenn diese Option deaktiviert ist, sind die Optionen zum Umbenennen, Bearbeiten, Kopieren und Löschen von Grafiken im Dropdown-Menü der Grafikoptionen in der Bibliothek ausgegraut.
• Bibliotheksdateien verwalten: Benutzer können Dateien umbenennen, bearbeiten, kopieren und löschen. Wenn diese Option deaktiviert ist, sind die Optionen zum Umbenennen, Bearbeiten, Kopieren und Löschen von Dateien im Dropdown-Menü mit den Dateioptionen in der Bibliothek ausgegraut.
• Mailinglisten verwalten: Benutzer kann Kontaktlisten anlegen und bearbeiten. Wenn diese Option deaktiviert ist, ist die Drucktaste Kontaktliste erstellen nicht mehr verfügbar, und die Optionen Liste importieren, E-Mail an Liste senden, Listendetails bearbeiten, Liste verschieben und Löschen sind nicht mehr im Dropdown-Menü Kontaktlistenoptionen verfügbar.

• Panel-Stichproben verwalten: Benutzer kann zuvor angelegte Proben neu generieren und löschen. Bei Deaktivierung stehen die Optionen „Stichprobe erneut erstellen“ und „Löschen“ im Menü der Stichprobenoptionen nicht zur Verfügung.
• Farbgruppen verwalten: Benutzer können Farbgruppen in den alten gedruckten Berichten bearbeiten. Bei Deaktivierung wird die Option zur Bearbeitung von Farbgruppen deaktiviert.
• Als Referenzbibliothek verwenden: Benutzer können Umfragen aus der Bibliothek als Referenzumfrage im Umfragenverlauf verwenden. Wenn diese Option deaktiviert ist, ist die Referenzumfrage weiterhin als Option im Umfragenverlauf verfügbar. Der Benutzer kann jedoch keine Umfrage als Referenz aus der Bibliothek auswählen.
• Zulässiger Grafikspeicher (MB): Legt fest, wie viel Speicherplatz die Benutzer in ihrer Bibliothek haben, in Megabyte.
• Zusatzdaten verwalten: Ermöglicht das Erstellen neuer ergänzender Datenquellen in der Bibliothek und im Umfragenverlauf.
• Zusatzdaten verwenden: Ermöglicht die Verwendung ergänzender Datenquellen, die in der Bibliothek für Umfragenabläufe gespeichert sind, und die automatische Vervollständigung.

Jump-Start-Vorlagen

• Bankenabwicklung: Erlaubt dem Benutzer, beim Erstellen einer Umfrage die Jump-Start-Vorlagen für das Bankwesen zu verwenden. Diese Möglichkeit steht derzeit nicht allen Benutzern zur Verfügung.
• K12: Erlaubt dem Benutzer, die K12-Jump-Start-Vorlagen beim Anlegen einer Umfrage zu verwenden. Diese Möglichkeit steht derzeit nicht allen Benutzern zur Verfügung.

Fragetypen

• Multiple Choice: Ermöglicht dem Benutzer die Verwendung des Fragetyps Multiple Choice.
• Matrixtabelle: Ermöglicht dem Benutzer die Verwendung des Fragetyps Matrixtabelle.
• Freier Text: Ermöglicht dem Benutzer die Verwendung der Fragetypen Texteingabe und Formularfeld.
• Beschreibungsabschnitt: Ermöglicht dem Benutzer die Verwendung der Fragetypen Beschreibungstext und Grafik.
• Konstante Summe: Ermöglicht dem Benutzer die Verwendung des Fragetyps „Konstante Summe“.
• Schieberegler: Ermöglicht dem Benutzer die Verwendung des Fragetyps Schieberegler.
• Rangfolge: Ermöglicht dem Benutzer die Verwendung des Fragetyps Rangfolge.
• Grafikschieberegler: Ermöglicht dem Benutzer die Verwendung des Fragetyps Grafikschieberegler.
• Side-by-Side: Erlaubt dem Benutzer, den Fragetyp Side-by-Side zu verwenden.
• Auswählen, Gruppieren und Anordnen: Ermöglicht dem Benutzer, die Fragetypen Auswählen, Gruppieren und Einstufen zu verwenden.
• Drilldown: Ermöglicht dem Benutzer, den Fragetyp Drilldown zu verwenden.
• Hotspot: Ermöglicht dem Benutzer die Verwendung des Fragetyps Hotspot.
• Wärmekarte: Ermöglicht dem Benutzer die Verwendung des Fragetyps Wärmekarte.
• Timing: Ermöglicht dem Benutzer, den Fragetyp Timing zu verwenden.
• Metadaten: Erlaubt dem Benutzer, den Fragetyp Metainformationen zu verwenden.
• Gap-Analyse: Diese Berechtigung bezieht sich auf eine veraltete Funktion.
• Datei-Upload: Ermöglicht dem Benutzer die Verwendung des Fragetyps Datei-Upload.
• Dynamische Matrix: Ermöglicht dem Benutzer, Fragen zu verwenden, die vom Qualtrics Engineering Services-Team für ihn erstellt wurden. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Qualtrics XM Success Manager.
• Captcha-Verifizierung: Ermöglicht dem Benutzer die Verwendung des Fragetyps Captcha-Verifizierung.
• Net Promoter Score: Ermöglicht dem Benutzer, den Fragetyp Net Promoter Score zu verwenden.
• Text hervorheben: Ermöglicht dem Benutzer die Verwendung des Fragetyps Hervorheben.
• Signatur: Ermöglicht dem Benutzer die Verwendung des Fragetyps Signatur.
• Autovervollständigung mit Google Maps: Diese Berechtigung betrifft eine Funktion, die sich derzeit in der Vorschau befindet. Für Marken ohne Zugriff auf die Frage zur automatischen Vervollständigung hat diese Funktion keine Auswirkungen.
• Automatische Vervollständigung mit Zusatzdaten: Diese Berechtigung wirkt sich auf eine Funktion aus, die sich derzeit in der Vorschau befindet. Für Marken ohne Zugriff auf die Frage zur automatischen Vervollständigung hat diese Funktion keine Auswirkungen.
• Videoantwort: Erlaubt dem Benutzer, den Fragetyp Video-Antwort zu verwenden.

Umfrageberechtigungen

• Umfragen übersetzen: Benutzer können auf die Funktion Übersetzungen zugreifen. Wenn diese Option deaktiviert ist, sind Übersetzungen keine Option mehr im Menü „Umfragenoptionen“. Der Benutzer wird jedoch weiterhin in der Lage sein, Nachrichten zu übersetzen.
• Umfrageergebnisse anzeigen: Benutzer können in ihrem Konto auf die Registerkarten Daten & Analyse und Berichte zugreifen. Mit dieser Berechtigung können Benutzer auch TextiQ verwenden/anzeigen. Bei Deaktivierung sind die Registerkarten Daten & Analyse, Berichte und Text IQ nicht verfügbar.
• Antwort-ID anzeigen: Der Benutzer kann die Antwort-ID für Umfrageantworten anzeigen. Bei Deaktivierung wird die Antwort-ID auf der Registerkarte Daten & Analyse durch Sternchen ersetzt. Die Response-ID ist jedoch weiterhin in der Kontakthistorie und beim Herunterladen des Datentabellenexports verfügbar.
• Eingeschränkte Daten anzeigen: Der Benutzer kann die Felder Vorname, Nachname, E-Mail, Externe Referenz, Breitengrad des Standorts, Längengrad des Standorts und IP-Adresse anzeigen. Bei Deaktivierung werden diese Felder auf der Registerkarte Daten & Analyse durch Sternchen ersetzt und sind in keinem Datenexport verfügbar.
  Tipp: Beachten Sie, dass dies nicht für EX-Teilnehmerinformationen gilt. Sehen Sie sich die Berechtigungen für das Mitarbeitererlebnis an.
• Umfrageoptionen festlegen: Der Benutzer kann die Umfragenoptionen im Umfrage-Tab bearbeiten. Wenn die Option deaktiviert ist, kann der Benutzer weiterhin auf die Umfragenoptionen zugreifen, er kann jedoch keine davon bearbeiten.
• Design anpassen: Wenn diese Option deaktiviert ist, können Benutzer nur ein vorkonfiguriertes Umfragedesign auswählen. Sie können das Theme nicht über seine Voreinstellungen hinaus anpassen.
• Textanalyse verwenden: Erlaubt dem Benutzer, Änderungen in Text iQ vorzunehmen.
• Textanalyse anzeigen: Erlaubt dem Benutzer, Daten in Text iQ anzuzeigen. Die Berechtigung „Umfrageergebnisse anzeigen“ muss aktiviert sein, um diese Ergebnisse anzuzeigen. Wenn „Textanalyse verwenden“ deaktiviert ist, hat der Benutzer schreibgeschützten Text iQ-Zugriff.

Zugriffsrechte für Designvorlagen

Alle Berechtigungen, die hier aktiviert oder deaktiviert werden, beziehen sich auf Designvorlagen, die in Ihrer Umfrage verwendet werden können. Die Bezeichnung der Berechtigung entspricht der Bezeichnung der Vorlage. Wenn Ihre Lizenz Marken-Themes enthält, werden diese ebenfalls hier aufgeführt.

App-Berechtigungen

• Dashboard-Viewer-App verwenden: Ermöglicht Benutzern den Zugriff auf die Dashboard-Viewer-App.
• Dashboard-Viewer-App verwalten: Ermöglicht Benutzern, die Dashboard-Viewer-App zu konfigurieren, zu aktivieren und zu deaktivieren.
• App “Manager Assist” verwenden: Ermöglicht Benutzern den Zugriff auf die App “Manager Assist“.
• Manage Manager Assist App: Erlaubt Benutzern, die App Manager Assist zu konfigurieren, in der Vorschau anzuzeigen, zu aktivieren und zu deaktivieren.

Allgemeine Gruppenberechtigungen

Dies sind alle Berechtigungen, die für Gruppeneinstellungen eindeutig sind.

• Zulässige Gruppenmitglieder gesamt: Eine Berechtigung, die nur für Gruppentypen gilt. Mit dieser Berechtigung legen Sie die maximale Anzahl von Benutzern innerhalb einer Gruppe fest. Wählen Sie Überschreiben, um einen anderen Grenzwert festzulegen, und wählen Sie Einschränkung aufheben, um zur Standardeinschränkung zurückzukehren.
• Zulässige Bereiche gesamt: Eine Berechtigung, die nur für Gruppentypen gilt. Mit dieser Berechtigung legen Sie die maximale Anzahl von Kontaktlisten innerhalb einer Gruppenbibliothek fest. Wählen Sie Überschreiben, um einen anderen Grenzwert festzulegen, und wählen Sie Einschränkung aufheben, um zur Standardeinschränkung zurückzukehren.
• Zulässiger Grafikspeicher (MB): Eine Berechtigung, die nur für Gruppentypen gilt. Mit dieser Berechtigung legen Sie die maximale Speicherkapazität (in MB) innerhalb einer Gruppenbibliothek fest. Wählen Sie Überschreiben, um einen anderen Grenzwert festzulegen, und wählen Sie Einschränkung aufheben, um zur Standardeinschränkung zurückzukehren.

Allgemeine Spartenberechtigungen

Dies sind alle Berechtigungen, die nur für die Abteilungseinstellungen gelten. Sie gelten nur für Benutzer innerhalb der Abteilung selbst.

• Proxy-Anmeldungen zulassen: Ermöglicht es dem Spartenadministrator, die Anmeldung an Benutzerkonten innerhalb seiner Abteilung zu bevollmächtigen.
• IFrame-Unterstützung aktivieren: Ermöglicht Benutzern in der Abteilung, Umfragen in ein iFrame einzubetten.
• Intelligente Weiterleitung erforderlich: Diese Berechtigung ist nur zur Verwendung durch Qualtrics bestimmt und sollte nie deaktiviert werden.
• Opt-out-Link verlangen: Für jede von Qualtrics gesendete Verteilungs-E-Mail muss ein Opt-out-Link vorhanden sein. Dies kann nur geändert werden, wenn der Qualtrics-Support kontaktiert wird.
• IP-Adressen für Antworten aufzeichnen: Zeichnet die IP-Adresse auf, wenn eine Person eine Umfrageantwort absendet. Bei Deaktivierung wird die IP-Adresse nicht erfasst.
• Qualtrics-Designs zulassen: Ermöglicht Benutzern in der Abteilung, die standardmäßigen Qualtrics-Designvorlagen zu verwenden. Wenn diese Option deaktiviert ist, ist die Qualtrics-Designbibliothek für Benutzer in der Abteilung nicht verfügbar.
• Eingehende E-Mails in Qualtrics-Tickets erfassen: Ermöglicht es Benutzern in der Abteilung, 2-Wege-E-Mails in Tickets zu senden.
• Sicherheitskontrollen aktivieren: Eine Berechtigung, die in seltenen Fällen verwendet wird. Sie sollten diese Berechtigung nicht verwenden, sofern Qualtrics Sie nicht ausdrücklich darauf hinweist.
• Mobiler XM-Zugriff: Ermöglicht Benutzern die Anmeldung an der XM Mobile App für CX- und EX-Dashboards.
• RelevantID: Ermöglicht Benutzern, RelevantID in ihren Umfrageoptionen zu aktivieren.
• Bot-Erkennung: Ermöglicht Benutzern, die Bot-Erkennung in ihren Umfrageoptionen zu aktivieren.
• Erweiterte Teilnahmebetrug: Ermöglicht Benutzern, zusätzliche Betrugserkennungsoptionen für Mehrfacheinreichungen in ihren Umfrageoptionen zu konfigurieren.
• Richtlinie zu sensiblen Daten: Ermöglicht Administratoren den Zugriff auf den Abschnitt Richtlinie zu sensiblen Daten auf der Registerkarte Datenschutz.
• Content-Engagement-Dashboard: Ermöglicht den Zugriff auf das Dashboard für die Inhaltsanalyse für Administratoren.
• Dashboard für Benutzerinteraktion: Diese Berechtigung gilt für eine Funktion in der Vorschau.
• Kostenmanagement-Tagging: Diese Berechtigung gilt für eine Funktion in der Vorschau.
• Erweiterte Antwortqualität: Wenn diese Berechtigung aktiviert ist, werden zusätzliche Funktionen für die Antwortqualität aktiviert. Dazu gehören Abschlussrate, Speeder-Analyse, Erkennung mehrdeutiger Texte, Straightlining-Erkennung und Analyse unbeantworteter Fragen.
• Brand Tracker: Ermöglicht den Zugriff auf die Brand-Tracking-XM-Lösung.
• Text iQ: Ermöglicht den Zugriff auf Text iQ und seine erweiterten Funktionen.
• Grundlegende Themenanalyse: Ermöglicht den Zugriff auf Text iQ und seine grundlegenden Funktionen.
• CX1-APIs: Eine ältere Qualtrics-Berechtigung, die in seltenen Fällen verwendet wird. Sie sollten diese Berechtigung nicht verwenden, sofern Qualtrics Sie nicht ausdrücklich darauf hinweist.
• CX3-APIs: Eine ältere Qualtrics-Berechtigung, die in seltenen Fällen verwendet wird. Sie sollten diese Berechtigung nicht verwenden, sofern Qualtrics Sie nicht ausdrücklich darauf hinweist.
• CX5-APIs: Eine ältere Qualtrics-Berechtigung, die in seltenen Fällen verwendet wird. Sie sollten diese Berechtigung nicht verwenden, sofern Qualtrics Sie nicht ausdrücklich darauf hinweist.
• CoreXM-APIs: Eine ältere Qualtrics-Berechtigung, die in seltenen Fällen verwendet wird. Sie sollten diese Berechtigung nicht verwenden, sofern Qualtrics Sie nicht ausdrücklich darauf hinweist.
• Beziehungs-NPS: Ermöglicht den Zugriff auf die Beziehungs-NPS-XM-Lösung.
• Touchpoint NPS (Transactional NPS): Ermöglicht den Zugriff auf die Touchpoint-NPS-XM-Lösung.
• Kundenzufriedenheit (CSAT): Ermöglicht den Zugriff auf die Kundenzufriedenheits-XM-Lösung.
• Transactional Customer Effort Score (CES): Ermöglicht den Zugriff auf die XM-Lösung Transactional Customer Effort Score.
• Schulungsfeedback: Ermöglicht den Zugriff auf die XM-Lösung für Schulungsfeedback.
• Teamereignis-Feedback: Ermöglicht den Zugriff auf die Teamereignis-Feedback-XM-Lösung.
• Änderungsmanagement: Ermöglicht den Zugriff auf die XM-Lösung für das Änderungsmanagement.
• Vielfalt und Inklusion: Ermöglicht den Zugriff auf die XM-Lösung für Vielfalt und Inklusion.
• Preisstudie (Van Westendorp): Ermöglicht den Zugriff auf die Van Westendorp XM Solution.
• Preisstudie (Gabor Granger): Ermöglicht den Zugriff auf die Gabor Granger XM Solution.
• Produktoptimierung (Kartensortierung): Ermöglicht den Zugriff auf die Produktoptimierungs-XM-Lösung.
• Bedarfsbasierte Analyse: Ermöglicht den Zugriff auf die XM-Lösung für die bedarfsbasierte Analyse.
• Produktkonzept-Tests: Ermöglicht den Zugriff auf die Produktkonzepttesting-XM-Lösung.
• Produktbenennung: Ermöglicht den Zugriff auf die Produktnamen-XM-Lösung.
• Kano-Analyse: Ermöglicht den Zugriff auf die Kano-Analysis-XM-Lösung.
• Produktanzeigetests: Ermöglicht den Zugriff auf die XM-Lösung für Produktanzeigetests.
• Feature-Awareness: Ermöglicht den Zugriff auf die Feature-Awareness-XM-Lösung.
• Brand Awareness & Performance: Ermöglicht den Zugriff auf Brand Awareness & Performance XM Solution.
• Markenwahrnehmung: Ermöglicht den Zugriff auf die XM-Lösung für Markenwahrnehmung.
• Advertising Creative Testing: Ermöglicht den Zugriff auf die XM-Lösung Advertising Creative Testing.
• Markendiagnostik: Ermöglicht den Zugriff auf die Markendiagnostik-XM-Lösung.
• Creative Testing: Ermöglicht den Zugriff auf die XM-Lösung Advertising Creative Testing.
• Einstellung und Nutzung: Ermöglicht den Zugriff auf die XM-Lösung „Einstellung und Nutzung“.
• Produktzufriedenheit: Ermöglicht den Zugriff auf die Produktzufriedenheits-XM-Lösung.
• Manager-Feedback (eNPS): Ermöglicht den Zugriff auf die Manager-Feedback-XM-Lösung.
• Benefits & Perks: Ermöglicht den Zugriff auf die Benefits & Perks XM Solution.
• Ereignisrückmeldung: Ermöglicht den Zugriff auf die XM-Lösung für Ereignisfeedback.
• Online-Reputation-Management: Ermöglicht den Zugriff auf die Online-Reputation-Management-Integration.
• Insgesamt zulässige Benutzerkonten: Gibt die Anzahl der Benutzer an, die einer Abteilung hinzugefügt werden können. Wählen Sie Überschreiben, um einen anderen Grenzwert festzulegen, und wählen Sie Einschränkung aufheben, um zur Standardeinschränkung zurückzukehren.
• Zulässige Gruppenkonten gesamt: Gibt die Anzahl der Gruppen an, die innerhalb einer Sparte erstellt werden können. Wählen Sie Überschreiben, um einen anderen Grenzwert festzulegen, und wählen Sie Einschränkung aufheben, um zur Standardeinschränkung zurückzukehren.

Umfrageplattformberechtigungen

Projekt-Berechtigungen

• Markenerfahrung Umfrageprojekt: Wenn Sie diese Berechtigung aktivieren, können Sie leere Umfrageprojekte in der Kategorie Markenerfahrung erstellen. Wenn Sie keinen Zugang zur Brand Experience-Plattform erworben haben, können Sie diese Kategorie nicht verwenden. Bei Deaktivierung dieser Berechtigung können Sie keine Umfragen in dieser Kategorie erstellen, haben jedoch weiterhin Zugang zu bereits erstellten Umfragen. Siehe auch Projektarten.
• Kundenerlebnis-Umfrageprojekt: Wenn Sie diese Berechtigung aktivieren, können Sie leere Umfrageprojekte in der Kategorie „Customer Experience“ erstellen. Wenn Sie keinen Zugang zur Customer Experience-Plattform erworben haben, können Sie diese Kategorie nicht verwenden. Wenn Sie diese Berechtigung deaktivieren, können Sie keine Umfragen in dieser Kategorie erstellen, aber Sie können weiterhin auf Umfragen zugreifen, die in der Vergangenheit erstellt wurden. Siehe auch Projektarten.
• Employee Experience-Umfrageprojekt: Wenn Sie diese Berechtigung aktivieren, können Sie leere Umfrageprojekte in der Kategorie Employee Experience erstellen. Wenn Sie keinen Zugang zur Employee Experience-Plattform erworben haben, können Sie diese Kategorie nicht verwenden. Wenn Sie diese Berechtigung deaktivieren, können Sie keine Umfragen in dieser Kategorie erstellen, aber Sie können weiterhin auf Umfragen zugreifen, die in der Vergangenheit erstellt wurden. Siehe auch Projektarten.
• Projekt zur Umfrage zur Produkterfahrung: Wenn Sie diese Berechtigung aktivieren, können Sie leere Umfrageprojekte in der Kategorie Produkterfahrung erstellen. Wenn Sie keinen Zugang zur Product Experience-Plattform erworben haben, können Sie diese Kategorie nicht verwenden. Wenn Sie diese Berechtigung deaktivieren, können Sie keine Umfragen in dieser Kategorie erstellen, aber Sie können weiterhin auf Umfragen zugreifen, die in der Vergangenheit erstellt wurden. Siehe auch Projektarten.
• CoreXM-Umfrageprojekt: Wenn Sie diese Berechtigung aktivieren, können Sie leere Umfrageprojekte in der Kategorie CoreXM erstellen. Wenn Sie diese Berechtigung deaktivieren, können Sie keine Umfragen in dieser Kategorie erstellen, aber Sie können weiterhin auf Umfragen zugreifen, die in der Vergangenheit erstellt wurden. Siehe auch Projektarten.
• Umfrageplattform: Diese Berechtigung muss aktiviert sein, um Qualtrics-Umfragen erstellen und darauf zugreifen zu können. Wir empfehlen daher, diese Berechtigung niemals zu deaktivieren. Bei Deaktivierung dieser Berechtigung werden alle oben aufgeführten Berechtigungen umgangen, sodass die Erstellung von Umfragen in sämtlichen Kategorien deaktiviert ist.

Kontozugriffsrechte

• Umfragen anlegen: Benutzer kann neue Umfragen anlegen. Wenn die Schaltfläche Projekt erstellen deaktiviert ist, kann sie nicht mehr angeklickt werden. Benutzer können weiterhin auf bereits erstellte Umfragen zugreifen und diese bearbeiten. Dies gilt auch für Umfragen, zu denen sie zwecks Zusammenarbeit eingeladen wurden.
• Umfragen genehmigen: Der Benutzer wird in einer Liste möglicher Genehmiger für diejenigen angezeigt, die Umfragen genehmigen müssen. Weitere Informationen zu Genehmigungsprozessen finden Sie unten im Abschnitt Genehmigungsprozess für Umfragen.
• Mailings genehmigen: Der Benutzer wird in einer Liste möglicher Genehmiger für diejenigen angezeigt, für die die Mailings genehmigt werden müssen. Wenn diese Option für mindestens einen Benutzer aktiviert wird, wird dieser Benutzer zu einem Genehmigungsgeber für Verteilungen. Alle übrigen Mitglieder der Organisation müssen vor der Nutzung des Mailers eine Genehmigung anfordern. Dazu gehören E-Mail-Verteilungen, E-Mail-Auslöser und das Senden von E-Mails an eine Kontaktliste. Durch individuelles Aktivieren dieser Berechtigung können auch mehrere Benutzer zu Genehmigungsgebern gemacht werden. Ausschließlich Benutzer, die Genehmigungsgeber sind, können vom erforderlichen Genehmigungsprozess einer Organisation ausgeschlossen werden.
• „Projekte zusammenarbeiten“ erweitert außerhalb der Organisation: Ermöglicht es einem Benutzer, andere zur Zusammenarbeit einzuladen und von jemandem außerhalb seiner Organisation zur Zusammenarbeit eingeladen zu werden. Bei Deaktivierung dieser Berechtigung können Benutzer ihre eigenen Umfragen nicht mit Personen teilen, die nicht zu ihrer Lizenz gehören. Umfragen, die im Rahmen einer anderen Lizenz mit Benutzern geteilt werden, erscheinen nicht im Benutzerkonto. Beachten Sie, dass die Berechtigung Projekte zusammenarbeiten ebenfalls aktiviert sein muss, damit die Zusammenarbeit außerhalb von möglich ist.
• Nicht zugängliche Umfragen zulassen: Benutzer können Umfragen entwerfen, die mit JAWS oder anderen Bildschirmausleseprogrammen nicht kompatibel sind. Wenn diese Option deaktiviert ist, muss der Benutzer jede Umfrage erfolgreich durch die Qualtrics-Barrierefreiheitsprüfung bestehen, bevor er seine Umfrage verteilen kann.
• Mobile Offline-App verwenden: Benutzer können sich bei der Qualtrics-Offline-App für mobile Geräte anmelden und Umfragen herunterladen. Bei Deaktivierung können sich Benutzer bei der Offline-App nicht anmelden.
• Access Panel Provider API: Eine ältere Qualtrics-Berechtigung, die in seltenen Fällen verwendet wird. Sie sollten diese Berechtigung nicht verwenden, sofern Qualtrics Sie nicht ausdrücklich darauf hinweist.
• Salesforce-Integration: Ermöglicht dem Benutzerkonto die vollständige Integration in ein Salesforce-Konto. Wenn diese Option deaktiviert ist, sind Antwortzuordnung, Auslöser und E-Mail-Umfrage sowie die Einrichtung des Links zum Salesforce-Konto im Menü Extras nicht verfügbar. Auf Web-to-Lead kann jedoch weiterhin zugegriffen werden.
• Adobe Analytics Integration: Ermöglicht dem Benutzer die Integration mit einem Adobe-Analytics-Konto. Wenn diese Option deaktiviert ist, ist Adobe Analytics keine Option mehr im Menü Tools des Umfrage-Tabs.
• Zugriff auf klassische gedruckte Berichte: Diese Berechtigung steuert den Zugriff auf den älteren Stil gedruckter Berichte. Nach der Aktivierung kann auf diese Funktion zugegriffen werden, wenn Sie im Abschnitt Erweiterte Berichte unter der Dropdown-Liste für die Berichtsauswahl auf Klassische Berichte anzeigen oder auf der Landing Page der Erweiterten Berichte klicken, bevor Berichte erstellt wurden.
• SMS-Verteilungen verwenden: Benutzer können SMS-Umfragen über die Registerkarte Verteilungen senden. Wenn diese Option deaktiviert ist, wird SMS nicht mehr als Verteilungsoption auf der Registerkarte Verteilungen angezeigt.
• SMS-Zugriffscodes verwenden: Benutzer können SMS-Zugriffscodes für Teilnehmer generieren, um an einer SMS-Umfrage teilnehmen zu können. Wenn diese Option deaktiviert ist, können Benutzer den Abschnitt „Eingehende Zugriffscodes“ des SMS-Verteilungsabschnitts nicht verwenden und erhalten stattdessen die Meldung Bitte wenden Sie sich an Ihren Administrator, um die Bearbeitung von Zugriffscodes aus Ihrem Konto zu ermöglichen.
• WhatsApp-Verteilungen verwenden: Nutzer kann WhatsApp-Verteilungen im XM Directory versenden. Wenn diese Option deaktiviert ist, wird WhatsApp nicht mehr als Verteilungsoption angezeigt.
• Marketo Integration: Ermöglicht dem Benutzerkonto die Integration mit einem Marketo-Konto. Wenn diese Option deaktiviert ist, enthält Marketo keinen Abschnitt mehr in Ihren Qualtrics-IDs, und Marketo-Listen sind beim Generieren persönlicher Links keine Empfängeroption mehr. Mit dieser Berechtigung können Sie auch die Marke-to-Integration benutzerdefinierter Aktivitäten verwenden.
• Marketo V2 Integration: Dies ist eine alte Berechtigung für die Marketo-Erweiterung, die nicht mehr verwendet wird. Verwenden Sie stattdessen die Berechtigung Marketo Integration.
• MS Dynamics Integration: Wenn aktiviert, können Sie die MS-Dynamics-Erweiterungen verwenden, einschließlich Response Mapping, Web to Lead und Webhook.
• Zendesk-Integration: Wenn diese Option aktiviert ist, können Sie die Zendesk-Erweiterung verwenden.
• Freshdesk-Integration: Wenn aktiviert, können Sie die Freshdesk / Freshworks Extension verwenden.
• HubSpot-Integration: Wenn aktiviert, können Sie die HubSpot-Erweiterung verwenden.
• ServiceNow-Integration: Wenn aktiviert, können Sie die ServiceNow-Erweiterung verwenden.
• Umfragenleiter verwenden: Ermöglicht dem Benutzer die Verwendung der Umfragenleiterfunktion. Wenn diese Option deaktiviert ist, wird der Umfragendirektor nicht mehr als Seitenoption in der oberen rechten Ecke des Benutzerkontos angezeigt.
• Tableau Web Data Connector: Ermöglicht dem Benutzerkonto die Integration in ein Tableau-Konto. Wenn diese Option deaktiviert ist, ist Tableau beim Exportieren von Daten nicht mehr verfügbar.
• Slack-Integration: Ermöglicht dem Benutzerkonto die Integration in ein Slack-Konto. Bei Deaktivierung ist Slack keine Aufgabenoption mehr auf der Registerkarte Workflows. Mit dieser Berechtigung können Benutzer auch Umfragen mit der Slack-App senden.
• Vollständige Antwort in Workflows deaktivieren: In Qualtrics-Tickets kann der Benutzer die Option Vollständigen Datensatz anzeigen nicht aktivieren. Wenn diese Option deaktiviert ist, ist die Option Benutzern erlauben, den vollständigen Datensatz anzuzeigen verfügbar, und Vollständigen Datensatz anzeigen ist eine Option beim Anzeigen eines Tickets.
• Tango-Kartenintegration: Wenn diese Option aktiviert ist, hat der Benutzer Zugriff auf die Tango-Kartenaufgabe auf der Registerkarte Workflows. Standardmäßig ist diese Berechtigung für die meisten Benutzer deaktiviert, auch wenn sie im Rahmen der meisten Lizenzen zur Verfügung steht.
• Workflow-Reporting: Erlaubt dem Benutzer den Zugriff auf den Reporting-Abschnitt in Workflows.
• Insgesamt zulässige Umfragen: Gibt die Gesamtzahl der Umfragen an, die ein Benutzer in seinem Konto zu einem bestimmten Zeitpunkt haben darf. Umfragen, zu denen Benutzer zwecks Zusammenarbeit eingeladen wurden, sind in dieser Anzahl nicht berücksichtigt. Wenn Sie die Anzahl der zulässigen Umfragen auf weniger als die Anzahl der derzeit im Konto einer Person vorhandenen Umfragen reduzieren, werden vorhandene Umfragen nicht gelöscht. Sobald Benutzer dieses Limit erreichen, können sie keine neuen Umfragen erstellen. Wählen Sie Überschreiben, um einen anderen Grenzwert anzugeben, und wählen Sie Einschränkung aufheben, um zur Standardeinschränkung zurückzukehren.
• Zulässige aktive Umfragen: Gibt die Gesamtzahl der aktiven Umfragen an, die ein Benutzer in seinem Konto zu einem bestimmten Zeitpunkt haben darf. Diese Zahl enthält nicht bereits aktive Umfragen, an denen der Benutzer zur Zusammenarbeit eingeladen wurde. Wenn Benutzer ihr Limit aktiver Umfragen erreicht haben, können sie keine mit ihnen geteilte Umfrage mehr aktivieren. Hierzu müssen Benutzer entweder eine Erhöhung ihres Limits veranlassen oder stattdessen den Verfasser der Umfrage darum bitten, die Umfrage zu aktivieren. Wenn Sie die Anzahl der zulässigen aktiven Umfragen auf weniger als die Anzahl der derzeit im Konto einer Person vorhandenen Umfragen reduzieren, werden vorhandene Umfragen nicht deaktiviert. Sobald Benutzer dieses Limit erreichen, können sie keine zusätzlichen Umfragen aktivieren. Wählen Sie Überschreiben, um einen anderen Grenzwert anzugeben, und wählen Sie Einschränkung aufheben, um zur Standardeinschränkung zurückzukehren.
• Zulässige Antworten: Gibt die Gesamtzahl der Antworten an, die ein Benutzer innerhalb des Lizenzjahres seiner Organisation in seinem Konto sammeln darf. Dies schließt Vorschau-, Test- und importierte Antworten aus. Wählen Sie Überschreiben, um einen anderen Grenzwert anzugeben, und wählen Sie Einschränkung aufheben, um zur Standardeinschränkung zurückzukehren.
  Achtung: Diese Berechtigung ermöglicht oder hindert Benutzer nicht daran, ihre Antworten zu erfassen oder darauf zuzugreifen.
  Tipp: Wenn Ihre Organisation die maximal zulässige Anzahl von Antworten für Ihre Lizenz erreicht hat, wenden Sie sich an Ihren Qualtrics Account Executive oderXM Success Manager, um eine Erhöhung des Antwortlimits anzufordern.
• Zulässige SMS-Nachrichtenguthaben: Gibt die Gesamtzahl der SMS-Nachrichtenguthaben an, die ein Benutzer in seinem Konto im Lizenzjahr seiner Organisation verwenden darf. Die Höhe des SMS-Nachrichtenguthabens entspricht der Anzahl der gesendeten Nachrichten, multipliziert mit den Kosten pro Nachricht. Falls Ihnen das Guthaben ausgeht, wird die SMS-Nachricht erst nach Erhöhung des Limits gesendet.
  Tipp: Wenn Ihre Organisation die maximale Anzahl von SMS-Nachrichtenguthaben erreicht hat, die für Ihre Lizenz zulässig ist, wenden Sie sich an Ihren Qualtrics Account Executive oderXM Success Manager, um eine Erhöhung des SMS-Nachrichtenguthabens anzufordern.
• Allowed WhatsApp Message Credits: Gibt die Gesamtzahl der WhatsApp-Gutschriften an, die ein Benutzer in seinem Konto innerhalb des Lizenzjahres seiner Organisation verwenden darf. Die Anzahl der WhatsApp-Nachrichtengutschriften entspricht der Anzahl der gesendeten Nachrichten multipliziert mit den Kosten pro Nachricht. Wenn Ihnen keine Credits mehr zur Verfügung stehen, kann die WhatsAp-Nachricht erst gesendet werden, wenn das Limit erhöht wurde.
  Tipp: Wenn Ihre Organisation die maximale Anzahl an zulässigen WhatsApp-Nachrichtenguthaben für Ihre Lizenz erreicht hat, wenden Sie sich an Ihren Qualtrics Account Executive oderXM Success Manager, um eine Erhöhung des Credits für WhatsApp-Nachrichten anzufordern.
• Zulässige ausgehende E-Mails: Gibt die Gesamtzahl der ausgehenden E-Mails an, die ein Benutzer innerhalb des Lizenzjahres seiner Organisation von seinem Konto aus senden darf. Dazu gehören E-Mail-Verteilungen, E-Mail-Auslöser und das Senden von E-Mails an eine Kontaktliste. Falls Benutzer ihr Limit für ausgehende E-Mails überschreiten, werden E-Mails bis zur Erhöhung des Limits nicht über ihr Benutzerkonto versendet. Wählen Sie Überschreiben, um einen anderen Grenzwert anzugeben, und wählen Sie Einschränkung aufheben, um zur Standardeinschränkung zurückzukehren.
  Tipp: Wenn Ihre Organisation die maximale Anzahl ausgehender E-Mails erreicht hat, die für Ihre Lizenz zulässig ist, wenden Sie sich an Ihren Qualtrics Account Executive oderXM Success Manager, um eine Erhöhung des E-Mail-Limits anzufordern.
• Zulässige ausgehende E-Mails/Woche: Gibt die Gesamtzahl der ausgehenden E-Mails an, die ein Benutzer pro Woche von seinem Konto im Lizenzjahr seiner Organisation senden darf. Dazu gehören E-Mail-Verteilungen, E-Mail-Auslöser und das Senden von E-Mails an eine Kontaktliste. Falls Benutzer ihr wöchentliches Limit für ausgehende E-Mails überschreiten, werden keine E-Mails über das Konto versendet. Für diese Berechtigung ist eine Woche als die letzten 7 Tage definiert, was bedeutet, dass ein Benutzer das Limit dieser Berechtigung innerhalb der letzten 7 Tage nicht überschreiten kann. Beachten Sie, dass die Gesamtzahl der pro Lizenzjahr für den Benutzer zulässigen E-Mails, wie in der Berechtigung Zulässige ausgehende E-Mails angegeben, weiterhin gilt. Wählen Sie Überschreiben, um einen anderen Grenzwert anzugeben, und wählen Sie Einschränkung aufheben, um zur Standardeinschränkung zurückzukehren.
  Tipp: Wenn Ihre Organisation die maximale Anzahl ausgehender E-Mails erreicht hat, die für Ihre Lizenz zulässig ist, wenden Sie sich an Ihren Qualtrics Account Executive oderXM Success Manager, um eine Erhöhung des E-Mail-Limits anzufordern.

Bibliothekszugriffsrechte

• Zulässige Bereiche gesamt: Gibt die Gesamtzahl der Kontaktlisten an, die ein Benutzer in seinem Konto haben darf. Wählen Sie Überschreiben, um einen anderen Grenzwert anzugeben, und wählen Sie Einschränkung aufheben, um zur Standardeinschränkung zurückzukehren.
• Zulässige Namen pro Panel: Gibt die Gesamtzahl der Personen an, die ein Benutzer in einer einzigen Kontaktliste haben darf. Wählen Sie Überschreiben, um einen anderen Grenzwert festzulegen, und wählen Sie Einschränkung aufheben, um zur Standardeinschränkung zurückzukehren.

Umfrageberechtigungen

• Umfragen löschen: Benutzer kann Umfragen löschen. Wenn diese Option deaktiviert ist, kann „Projekt löschen“ im Menü „Projektaktionen“ nicht mehr angeklickt werden.
• Umfragen bearbeiten: Benutzer können auf die Registerkarte Umfrage für die Umfragen in ihrem Konto zugreifen. Bei Deaktivierung ist der Umfrage-Reiter nicht mehr verfügbar, wenn Benutzer eine Umfrage öffnen. Diese Berechtigung gewährt auch Zugriff auf die Workflows angezeigt.
• Umfragen kopieren: Benutzer können Projekte in ihrem Konto kopieren. Wenn diese Option deaktiviert ist, kann im Menü Projektaktionen nicht mehr auf Projekt kopieren geklickt werden.
• Umfragen aktivieren: Benutzer können Umfragen in ihrem Konto aktivieren. Wenn die Lizenz Umfragegenehmigungen verwendet, kann der Benutzer Umfragen aktivieren, ohne dass eine Genehmigung durch andere erforderlich ist. Für Projektgenehmigungen muss der Benutzer Umfragen aktivieren aktiviert haben, um eine Genehmigung anzufordern. Weitere Informationen zu Genehmigungsprozessen finden Sie unten im Abschnitt Genehmigungsprozess für Umfragen.
• Umfragen deaktivieren: Benutzer können Umfragen in ihrem Konto deaktivieren. Wenn diese Option deaktiviert ist, kann im Menü „Projektaktionen“ nicht mehr auf „Schließen“ und auf der Registerkarte „Verteilungen“ nicht mehr auf „Antwortsammlung anhalten“ geklickt werden.
• Antwortsätze erstellen: Eine ältere Qualtrics-Berechtigung, die in seltenen Fällen verwendet wird. Sie sollten diese Berechtigung nicht verwenden, sofern Qualtrics Sie nicht ausdrücklich darauf hinweist.
• Umfragen verteilen: Benutzer können auf die Verteilungsmethoden auf der Registerkarte Verteilungen zugreifen. Bei Deaktivierung haben Benutzer keinerlei Zugriff auf die Verteilungsmethoden im Verteilungen-Reiter und werden stattdessen zu einem Upgrade ihres Benutzerkontos aufgefordert. Außerdem kann im Menü Projektaktionen nicht mehr auf Umfrage verteilen geklickt werden.
• Umfrageergebnisse herunterladen: Benutzer können ihre Umfragedaten auf der Registerkarte Daten und Analyse exportieren. Wenn diese Option deaktiviert ist, ist Exportieren keine Option mehr auf der Registerkarte Daten & Analyse.
• Umfrageantworten bearbeiten: Der Benutzer kann Umfrageantworten auf der Registerkarte Daten und Analyse bearbeiten. Wenn diese Option deaktiviert ist, ist die Maßnahmenbearbeitung keine Option mehr auf der Registerkarte Daten & Analyse, und Sie können manuellen Variablen keine Werte zuordnen. Außerdem können Benutzer, für die diese Berechtigung deaktiviert ist, keine Antworten löschen. Diese Berechtigung gewährt auch Zugriff auf Text iQ, wenn Ihre Instanz Zugriff darauf hat.
• Umfragefragen kopieren: Der Benutzer kann Fragen auf der Registerkarte Umfrage kopieren. Wenn diese Option deaktiviert ist, kann der Benutzer keine einzelnen Fragen kopieren oder einzelne Fragen aus einer Bibliothek importieren. Sie können jedoch weiterhin einen Block kopieren.
• Umfragefragen löschen: Benutzer kann Fragen auf der Registerkarte „Umfrage“ löschen. Wenn diese Option deaktiviert ist, kann der Benutzer keine einzelnen Fragen löschen. Sie werden jedoch weiterhin in der Lage sein, einen Block zu löschen.
• Umfragenverlauf bearbeiten: Der Benutzer kann auf den Umfragenverlauf zugreifen. Wenn diese Option deaktiviert ist, ist der Umfragenverlauf keine Option mehr im Umfrage-Tab.
• Umfragefragen bearbeiten: Benutzer kann Umfragefragen bearbeiten und hinzufügen. Wenn diese Option deaktiviert ist, kann der Benutzer keine Umfragefragen hinzufügen, bearbeiten oder kopieren. Sie können jedoch weiterhin einen Block kopieren.
• Blöcke verwenden: Benutzer kann Blöcke in einer Umfrage hinzufügen und kopieren. Wenn diese Option deaktiviert ist, kann der Benutzer keinen Block hinzufügen oder kopieren.
• Referenzblöcke verwenden: Benutzer können eine Referenzumfrage im Umfragenverlauf hinzufügen und Blöcke in der Bibliothek bearbeiten und übersetzen. Wenn diese Option deaktiviert ist, ist die Referenzumfrage keine Option im Umfragenverlauf, und der Benutzer kann keine Blöcke in der Bibliothek bearbeiten oder übersetzen. Diese Berechtigung hat keine Auswirkungen darauf, ob Blöcke in der Bibliothek angezeigt, kopiert, umbenannt, verwendet oder gelöscht werden können.
• Conjoint-Berechtigung verwenden: Diese Berechtigung bezieht sich auf eine veraltete Funktion. Sie hat keinen Bezug zur Conjoint-XM-Lösung und wirkt sich auch nicht auf die Berechtigung „Choice-Based Conjoint“ aus.
• Auslöser verwenden: Der Benutzer kann über die Umfrageoptionen auf die Optionen Kontaktliste oder E-Mail-Auslöser zugreifen. Wenn diese Option deaktiviert ist, sind Auslöser keine Option mehr in den Umfrageoptionen.
• Quoten verwenden: Der Benutzer kann Kontingente verwenden. Gewährt keinen Zugriff auf erweiterte Quotenoptionen. Weitere Informationen finden Sie in der Berechtigung Erweiterte Quoten verwenden.
• Erweiterte Quoten verwenden: Der Benutzer kann die erweiterten Quotenoptionen verwenden, die im Abschnitt Erweiterte Quotenoptionen verwenden der Supportseite Quoten aufgeführt sind. Bei Deaktivierung sind diese Optionen im Menü zur Quotenerstellung nicht mehr verfügbar.
• Inhaltsverzeichnis verwenden: Der Benutzer kann auf die Inhaltsverzeichnisfunktion im Umfragenverlauf zugreifen. Wenn diese Option deaktiviert ist, ist das Inhaltsverzeichnis keine Option im Umfragenverlauf.
• Screenouts verwalten: Der Benutzer kann die Antworten in der Screenout-Option der Optionen für das Ende des Umfragenelements überprüfen.
• Koppeln von geprüften Antworten zulassen: Der Benutzer kann Screenout-Antworten anpassen. Wenn diese Option deaktiviert ist, sind die Optionen, die im Abschnitt Ausgeglichene Antworten tippen auf der Supportseite Screenout-Management aufgeführt sind, nicht verfügbar.
• Kreuztabellen verwenden: Der Benutzer kann Kreuztabellen auf der Registerkarte Daten und Analyse verwenden. Wenn diese Option deaktiviert ist, wird der Abschnitt Kreuztabellen angezeigt. Sie verfügen nicht über die erforderlichen Berechtigungen, um diesen Abschnitt zu verwenden, wenn dieser ausgewählt ist.
• Umfrageergebnisse filtern: Benutzer können Umfrageergebnisse auf den Registerkarten Daten und Analyse und Berichte filtern. Bei Deaktivierung ist Filter hinzufügen auf den Registerkarten Daten und Analyse und Berichte nicht mehr anklickbar.
• Ablaufsteuerungslogik verwenden: Erlaubt Benutzern, Verzweigungslogik, Überspringungslogik und Anzeigelogik zu verwenden. Diese Berechtigung ist standardmäßig für alle Konten mit Ausnahme kostenloser Konten aktiviert.
• Zulässige Antworten pro Umfrage: Gibt die Gesamtzahl der Antworten an, die ein Benutzer für eine einzelne Umfrage erfassen darf. Dies schließt Vorschau-, Test- und importierte Antworten aus. Wählen Sie Überschreiben, um einen anderen Grenzwert anzugeben, und wählen Sie Einschränkung aufheben, um zur Standardeinschränkung zurückzukehren.
• Zulässige Fragen pro Umfrage: Gibt die Gesamtzahl der Fragen an, die ein Benutzer in einer einzelnen Umfrage haben darf. Wählen Sie Überschreiben, um einen anderen Grenzwert festzulegen, und wählen Sie Einschränkung aufheben, um zur Standardeinschränkung zurückzukehren.

Berechtigungen für Umfrageplattformabteilungen

Die folgenden Berechtigungen gelten nur für die Berechtigungen der Umfrageplattform für Abteilungen.

• Umleitungs-URL für Umfragenende zulassen: Ermöglicht Benutzern, die Umleitungsfunktion für eine URL im Element „Umfragenende“ zu verwenden.
• Zulässige SMS-Zugriffscodes: Mit dieser Berechtigung wird festgelegt, wie viele SMS-Zugriffscodes für Umfragen erstellt werden können, deren Eigentümer Benutzer in der Abteilung sind. Wählen Sie „Umgehen“, um eine andere Beschränkung festzulegen. Wählen Sie „Einschränkung aufheben“, um wieder zur standardmäßigen Einschränkung zurückzukehren.
• Zulässige WhatsApp-Nachrichtengutschriften: Diese Berechtigung gilt für eine Funktion in der Vorschau.

Kontakte-Berechtigungen

Diese Berechtigungen gelten nur für XM Directory. Beachten Sie, dass XM Directory sich von den klassischen CoreXM-Kontakten unterscheidet.

Kontozugriffsrechte

• Verzeichnisrollen verwalten: Ermöglicht Administratoren, Verzeichnisrollen zu erstellen und zu verwalten.
• Zugriff auf XM Directory: Entfernt bei Deaktivierung den Link zu Kontakten und verhindert, dass der Benutzer Kontakte anlegen oder bearbeiten kann. Dazu gehört auch das Versenden einer E-Mail aus einer Umfrage heraus. Auch wenn Verzeichnisse verwalten aktiviert ist, kann der Benutzer keine bereits vorhandenen Kontakte auswählen. Wenn diese Berechtigung deaktiviert ist, hat keine der folgenden Berechtigungen auch bei Aktivierung Auswirkungen. Wenn Zugriff auf XM Directory ohne andere Kontaktberechtigungen aktiviert ist, kann der Benutzer alle Listen, Beispiele oder Segmente verteilen, die in Verzeichnissen vorhanden sind, auf die er zugreifen darf.
• Verzeichnisse verwalten: Wenn diese Option aktiviert ist, erhalten Sie Zugriff auf die Verzeichnisse und insbesondere auf die Registerkarte Verzeichniseinstellungen. Das bedeutet, dass der Benutzer Kontakthäufigkeitsregeln, automatische Deduplizierung (Identitätsauflösung) und Segmente bearbeiten kann.
  Achtung: Diese Berechtigung ist erforderlich, um öffentliche APIs auszuführen, die sich auf das Verzeichnis auswirken.
• Verzeichnisdubletten automatisch auflösen: Diese Berechtigung bezieht sich nicht auf eine Funktion, die zurzeit verfügbar ist. Sie steuert keine automatische oder manuelle Deduplizierung.
• Code-Banken: Diese Berechtigung bezieht sich auf die alte Zielpublikumsplattform.
• Mehrere Verzeichnisse: Wenn der Benutzer kein Administrator ist, wird diese Einstellung deaktiviert, sodass Benutzer mit aktivierter Berechtigung Verzeichnisse verwalten kein Verzeichnis löschen, umbenennen oder erstellen können. Der Benutzer wird nach wie vor die anderen Verzeichnisse besuchen können.
  Tipp: Wenn der Benutzer die Berechtigung “Verzeichnis verwalten” nicht aktiviert hat, kann er überhaupt nicht auf verschiedene Verzeichnisse zugreifen. Wenn der Benutzer ein Administrator ist, hat er vollen Zugriff auf diese Funktion, unabhängig davon, welche Berechtigungen deaktiviert sind.
• Auf Verzeichnisautomatisierungen zugreifen: Mit dieser Berechtigung kann der Benutzer auf Kontaktimport- und Verteilungsautomatisierungen zugreifen und diese anlegen. Der Benutzer muss Verzeichnis verwalten aktiviert haben, um Automatisierungen verwenden zu können.
  Tipp: Benutzer können nur die von ihnen angelegten Automatisierungen anzeigen oder bearbeiten, nicht die von anderen Administratoren.
• Verzeichnisdaten für Dashboards verwenden: Ermöglicht Benutzern, den XM Directory Respondent Funnel zu konfigurieren. Der Benutzer benötigt entweder die Berechtigung Verzeichnisplattform verwalten oder die rollenbasierte Berechtigung Verzeichnis verwalten für das Verzeichnis, für das er den Teilnehmer-Funnel konfigurieren möchte.

Bibliothekszugriffsrechte

Die Berechtigungen in diesem Bereich beziehen sich alle auf die alte Target Audience-Funktion. Auch dort gibt es Funktionen wie Deduplizierung und Nachrichtenauslöser mit ähnlichen Bezeichnungen wie die hier verwendeten Berechtigungen. Diese neuen Funktionen hängen jedoch nicht mit diesen Berechtigungen zusammen.

Es folgt eine Liste der Berechtigungen, die Sie in diesem Abschnitt sehen werden:

• Auslöser für Mailinglisten verwenden
• Verteilungsauslöser verwenden
• Automatisches Deduplizieren
• Panel-Integrität verwenden
• Panel-Integrität verwalten
• Panel-Portalmanager verwenden
• Panel-Portale verwalten
• Anreize verwenden
• Anreize verwalten
• Virtuellen Pool verwalten
• Kampagnen verwenden
• Kampagnen verwalten

Website-/App-Feedback-Berechtigungen

Die folgenden Berechtigungen beziehen sich auf Website-/App-Feedback-Projekte. Weitere Informationen zum Verwalten von Website-/App-Feedback-Benutzern finden Sie unter Website-/App-Feedback-Verwaltung.

Kontozugriffsrechte

• Zugriff auf Website-Feedback: Ermöglicht einem Benutzer den Zugriff auf die Website-/App-Feedback-Software. Diese Option muss ausgewählt sein, wenn der Benutzer an einem Projekt arbeiten soll.
• Projekte verwalten: Ermöglicht einem Benutzer den Zugriff auf jedes einzelne Website-/App-Feedback-Projekt in der Marke.
• Projekt anlegen: Erlaubt dem Benutzer, ein eigenes Website-/App-Feedback-Projekt zu erstellen.
• Zugriff auf mobiles SDK: Wenn Sie Zugriff auf Mobile App Prompt Creative (App-Feedback) erworben haben, können Sie mit dieser Berechtigung entscheiden, wer diese Arten von Creatives und die entsprechenden Intercepts erstellt.

Bibliothekszugriffsrechte

• Library Creatives verwenden: Ermöglicht dem Benutzer die Verwendung von Creatives aus der Bibliothek.
• Bibliotheks-Creatives verwalten: Ermöglicht dem Benutzer das Bearbeiten und Löschen von Creatives aus der Bibliothek.
• Library-Intercepts verwenden: Ermöglicht es dem Benutzer, Intercepts aus der Bibliothek zu verwenden.
• Bibliotheks-Intercepts verwalten: Ermöglicht dem Benutzer das Bearbeiten und Löschen von Intercepts aus der Bibliothek.

Berechtigungen für Erweiterungen

Im Berechtigungsabschnitt Erweiterungen steuern Sie den Benutzerzugriff auf Ihre benutzerdefinierten Drittanbietererweiterungen. Die verfügbaren Erweiterungen variieren je nachdem, was in Ihrer Lizenz enthalten ist. Um eine Erweiterung für einen Benutzer zu aktivieren, setzen Sie die gewünschte Berechtigung Erweiterung verwenden auf „Aktiviert“

.

Qualtrics-Erweiterungen

Viele Berechtigungen in diesem Abschnitt beziehen sich auf Funktionen in Workflows oder die Integration mit Drittanbietersystemen. Neu erstellte Qualtrics-Erweiterungen werden auch in diesem Abschnitt angezeigt.

• SMTP-Relay: Ermöglicht es Administratoren, ein SMTP-Relay für die E-Mails ihrer Marke einzurichten.
• Benutzer aus Rolle extrahieren: Diese Berechtigung gilt für eine Funktion in der Vorschau.
• Code-Aufgabe: Erlaubt Benutzern, die Code-Aufgabe in Workflows zu verwenden.
• Virtuelle Kaufanreize: Erlaubt Benutzern, die Drittanbieter-Integration mit virtuellen Kaufanreizen zu verwenden. Weitere Informationen finden Sie auf der Supportseite des virtuellen Kaufanreizes.
• Benachrichtigung anlegen: Ermöglicht Benutzern das Anlegen einer Benachrichtigungs-Feed-Aufgabe in Workflows.
• Unmoderierte Benutzertests: Ermöglicht Benutzern, eine nicht moderierte Benutzertestfrage zu erstellen.
• Daten aus Google Drive extrahieren: Ermöglicht Benutzern, die aus Google Drive extrahierten Daten in Workflows zu verwenden.
• SAP Marketing Cloud: Erlaubt Benutzern, die Integration von Drittanbietern mit SAP Marketing Cloud zu verwenden. Weitere Informationen finden Sie auf der Supportseite von SAP.
• Hervorragende Prämien: Erlaubt Benutzern, die Integration von Drittanbietern mit enormen Prämien zu nutzen. Weitere Informationen finden Sie auf der Supportseite von Enmendous Reward.
• Benutzer in CX-Verzeichnis laden: Ermöglicht Benutzern, die Aufgabe zum Laden von Benutzern in das CX-Verzeichnis in Workflows zu verwenden.
• Google Kalender: Ermöglicht Benutzern, die Google-Kalender-Aufgabe in Workflows zu verwenden.
• Zusammenführungsaufgabe: Erlaubt Benutzern, die Zusammenführungsaufgabe in Workflows zu verwenden.
• iQ-Anomalieereignis: Ermöglicht Benutzern, das iQ-Anomalieereignis in Workflows zu verwenden.
• Google Sheets: Ermöglicht Benutzern, die Google-Sheets-Aufgabe in Workflows zu verwenden.
• Daten aus Datenprojekt extrahieren: Ermöglicht Benutzern, die Aufgabe „Daten aus Datenprojekt extrahieren“ in Workflows zu verwenden.
• Online-Ruf Facebook-Erweiterung: Ermöglicht Nutzern die Nutzung der Facebook-Erweiterung in einem Online-Reputationsmanagement-Projekt.
• Health-Connect-Aufgabe: Ermöglicht Benutzern, die Health-Connect-Aufgabe in Workflows zu verwenden.
• XM-Directory-Kontaktdetails abrufen: Erlaubt dem Benutzer, die Aufgabe zum Laden von XM-Directory-Kontaktdetails in Workflows zu verwenden.
• In ein Datenprojekt laden: Ermöglicht Benutzern, das Laden in eine Datenprojektaufgabe in Workflows zu verwenden.
• Web-Service: Ermöglicht Benutzern, die Web-Service-Aufgabe in Workflows zu verwenden.
• Prüfungen einholen: Erlaubt Benutzern, den Fragetyp “Bewertungen einholen” zu verwenden.
• SAP Cloud for Customer: Ermöglicht Benutzern, Kontakte aus SAP Customer Data Cloud in XM Directory zu importieren.
• ServiceNow: Ermöglicht Benutzern, das ServiceNow-Ereignis in Workflows zu verwenden.
• Kontakte und Transaktionen in XMD laden: Ermöglicht Benutzern, die Aufgabe zum Hinzufügen von Kontakten und Transaktionen zur XMD-Aufgabe in Workflows zu verwenden.
• Antworten aus Umfrage extrahieren: Ermöglicht Benutzern, die extrahierten Antworten aus einer Umfrageaufgabe in Workflows zu verwenden.
• Twilio Segment: Diese Berechtigung gilt für eine Funktion in der Vorschau.
• Daten aus SFTP-Dateien extrahieren: Ermöglicht Benutzern, die Aufgabe „Daten aus SFTP-Dateien extrahieren“ in Workflows zu verwenden.
• Mitarbeiterdaten aus SuccessFactors extrahieren: Ermöglicht Benutzern, die Aufgabe „Mitarbeiterdaten aus SuccessFactors extrahieren“ in Workflows zu verwenden.
• Benutzer in EX Directory laden: Ermöglicht Benutzern, die Aufgabe Benutzer in EX-Verzeichnis laden in Workflows zu verwenden.
• Metrikaufgabe: Erlaubt Benutzern, die Metrikaufgabe in Workflows zu verwenden.
• ms-excel-task: Ermöglicht Benutzern, die Microsoft-Excel-Aufgabe in Workflows zu verwenden.
• Online-Ruf Google-Erweiterung: Erlauben Sie Nutzern, ein Online-Reputationsmanagement-Projekt mit Google als App zu erstellen.
• Daten in SFTP laden: Ermöglicht Benutzern, die Ladedaten in der SFTP-Aufgabe in Workflows zu verwenden.
• Datenformel: Ermöglicht Benutzern, die Datenformelaufgabe in Workflows zu verwenden.
• Rybbon: Benutzern erlauben, die Rybbon-Aufgabe in Workflows zu verwenden
• Daten aus Qualtrics-Dateidienst extrahieren: Ermöglicht Benutzern, die Aufgabe „Daten aus Qualtrics-Dateiservice extrahieren“ in Workflows zu verwenden.

Berechtigungsinteraktionen

Mitunter stellt sich die Frage, wie Abteilungs- und Benutzerberechtigungen miteinander interagieren. In diesem Abschnitt wird die Funktionsweise dieser Interaktionen näher erklärt.

Benutzer& Abteilungsberechtigungen

Allgemeine Richtlinien

• Bei Deaktivierung einer Funktion umgehen Abteilungsberechtigungen alle sonstigen Berechtigungen. Wenn eine Funktion für eine Abteilung deaktiviert ist, wird sie für den Benutzer deaktiviert und kann für den Benutzer nicht manuell aktiviert werden. Der Benutzertyp ist in diesem Zusammenhang unerheblich.
• Wenn eine Funktion für den Benutzertyp deaktiviert, aber für die Abteilung aktiviert ist, wird die Funktion für den Benutzer deaktiviert, kann jedoch manuell für den Benutzer aktiviert werden.
• Manuell eingerichtete Berechtigungen für einzelne Benutzer umgehen die Einstellungen des Benutzertyps, falls keine Abteilung vorhanden ist oder die Funktion für die Abteilung aktiviert wurde.
• Administratoren sind Ausnahmen. Administratoren sollten nicht in Sparten aufgenommen werden, da sie Benutzer und Abteilungen ohne Einschränkungen über die Admin-Seite verwalten können. Wenn Sie möchten, dass ein Benutzer nur Administrationsfunktionen für eine einzelne Abteilung hat, sollten Sie ihn stattdessen zu einem Spartenadministrator machen.
• Gruppenberechtigungen gelten nur für den Inhalt innerhalb einer Gruppe, nicht für die Benutzer selbst.

Prozess zur Genehmigung von Umfragen

Wenn Sie mehr Kontrolle über die Arten von Umfragen haben möchten, die Ihre Benutzer in Ihrer Organisation senden, können Sie einen Genehmigungsprozess einrichten, indem Sie die Berechtigungen Umfragen aktivieren und Umfragen genehmigen verwenden. Aus der Tabelle unten geht hervor, wie dieser Prozess eingerichtet wird.

• Umfragegenehmiger: Dieser Benutzer kann seine eigenen Umfragen aktivieren und die Umfragen anderer genehmigen. Wenn ein Umfragegenehmiger eine Umfrage aktiviert, wird ein Dropdown-Menü mit den Genehmigern angezeigt, deren Aktivierung sie anfordern können.
• Unabhängiger Benutzer: Dieser Benutzer kann seine eigenen Umfragen aktivieren, er wird jedoch nicht in der Liste der Umfragegenehmiger angezeigt.
• Umfragegenehmigung: Dieser Benutzer hat weder die Möglichkeit, eigene Umfragen zu aktivieren noch die Umfrage anderer Benutzer zu aktivieren. Wenn sie ihre Umfrage aktivieren, können sie eine Anforderung an einen Umfragegenehmiger senden.
• Entfällt: Dieser Benutzer kann keine eigenen Umfragen aktivieren, aber die Umfragen von Personen genehmigen. Diese Einstellung sollte nicht verwendet werden.

Der Genehmigungsprozess für Umfragen läuft folgendermaßen ab:

1. Der Umfragegenehmigende wechselt zur Registerkarte Verteilungen und versucht, seine Umfrage zu aktivieren, indem er eine Verteilungsmethode auswählt.
2. Anschließend wird dem Antragsteller eine Liste der im Rahmen der Lizenz zuständigen Genehmigungsgeber angezeigt. Sie können eine dieser Personen auswählen, um ihre Umfragen zu genehmigen und zusätzliche Kommentare zur Umfrage einzugeben.
   
3. Der Genehmiger der Umfrage erhält eine E-Mail, in der er darüber informiert wird, dass er eine Umfrage genehmigen muss. Oben auf der Startseite wird eine Liste der zu genehmigenden Umfragen angezeigt. Der Genehmiger kann die Umfrage über dieses Menü anzeigen. Beim Überprüfen der Umfrage hat der Genehmiger Zugriff auf die Vorschauversion der Umfrage.
   
4. Sobald die Umfrage genehmigt wurde, wird sie im Konto des Genehmigenden aktiviert und kann verteilt werden.

Häufig gestellte Fragen