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Supera a la competencia con insights
siempre disponibles de Brand XM

XM DISCOVER

Sigue de cerca
la evolución de tu marca

Mide de forma constante el sentimiento, la lealtad a la marca, la intención de los consumidores y la facilidad de operar con tu organización gracias a los análisis de conversación impulsados por IA. Descubre y prioriza de manera automática las tendencias emergentes, los riesgos y las oportunidades que hayan mencionado los consumidores en todos los canales, desde redes sociales hasta reseñas online, así como en las conversaciones con el equipo de atención al cliente.

NEUTRAL TENDENCIA
EMERGENTE

Escucha sobre la marca
en todos los canales

Insights de la marca a toda hora

XM Discover es un motor de escucha siempre activo que analiza cada interacción en todos los canales para identificar insights de la marca. Obtén un panorama más completo de lo que realmente piensan y sienten las personas sobre tu marca a partir de información en distintos canales, desde conversaciones públicas en redes sociales hasta llamadas telefónicas a tus agentes y representantes, y reseñas online.

MENCIONES TOTALES

581

2 ENE

4 ENE

6 ENE

8 ENE

10 ENE

12 ENE

14 ENE

16 ENE

18 ENE

SENTIMIENTO

4.3 %
negativo
13.6 %
neutral
82.1 %
positivo

FUENTES PRINCIPALES

twitter-logo

menciones

170

menciones

facebook-logo

menciones

Insights
sobre la competencia

Mantén la atención en tus objetivos...
y en tus competidores

Comprende las fortalezas y debilidades de la competencia, detecta las brechas en el mercado e identifica los aspectos que diferencian a tu marca de las demás. XM Discover te permite entender lo que se dice de tu marca y de la competencia, en todo momento y en cualquier lugar.

COMERCIO MINORISTA + IMAGEN
DE LA COMPETENCIA

TREAD
COMPETENCIA
Calidad
Servicio
Envío
!

Tread está por detrás en la percepción de los envíos.

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Anuncios que
no ponen en riesgo
tu reputación

XM Discover te brinda información en tiempo real sobre la recepción de tus campañas publicitarias y el tipo de público al que están alcanzando. De esta forma, puedes tomar decisiones más rápido y hacer ajustes para mejorar el rendimiento de tus anuncios en cuanto llegan al mercado.