Qualtrics para medios

Cómo ofrecer un compromiso más profundo de un episodio a la vez

CBS utiliza la opinión para entender y ofrecer exactamente lo que los espectadores quieren ver, cuándo lo quieren ver, desde CBS This Morning hasta Late Show.

Lea el caso

Experiencia del cliente

Los integrantes de la audiencia no son los únicos que deben estar sintonizando.

  • Entrega de contenido y anuncios dirigidos
  • Comentarios a nivel de página de sitio web
  • Retroalimentación de streaming digital
  • Medición de intercambio social

Explorar CX

Opinión de sitio web a nivel de página

Muestre a los clientes potenciales una opción para hacer comentarios en las páginas de sitios web individuales para que pueda mejorar las páginas en las cuales la opinión es relevante.

Entrega de anuncios y contenido orientados

Ofrezca promociones, anuncios e invitaciones a eventos a perfiles específicos en función de su comportamiento en línea.

Medición y origen social

Pregúntele a su público qué canales sociales los llevaron a su sitio para que sepa adónde enfocar la inversión en adquisiciones futuras.

Pruebas de contenido A/B

Pruebe a qué tipos de contenido los espectadores ofrecen una mejor respuesta. Ejecute experimentos tan rápido como puede elaborarlos en su mente.

Dashboards dinámicos

Proporcione dashboards dinámicos basados en roles a las personas adecuadas para asegurar que los problemas de los consumidores se resuelvan rápidamente. Ofrecemos análisis de texto nativo y dashboards con un excelente aspecto en cualquier dispositivo.

Transactional & Relational NPS®/ CSAT

Con preguntas CSAT y preguntas NPS (certificadas por Bain) de Qualtrics, puede combinar la opinión del momento en cuanto a la satisfacción del cliente con la de largo plazo, para medir con precisión y mejorar la experiencia del cliente.

Investigación de mercado

Descubra nuevas formas para conectarse con su público

  • Medición de la efectividad del anuncio
  • Investigación del comportamiento del consumidor móvil y mediante sitio web
  • Análisis conjunto de paquetes de suscripción y formatos de streaming
  • Seguimiento de la marca en redes sociales

Explorar MR

Eficacia del anuncio

Mida la elevación de sus propiedades digitales para proporcionan anuncios en su sitio y utilice esos datos para demostrar su valor frente a socios potenciales.

Comportamiento de suscripción

Involucre a los espectadores para entender lo que impulsa el comportamiento de suscripción, tanto antes como después de una transacción.

Confección de perfiles del público

Entienda detalles claves de su público, como por ejemplo, qué datos demográficos conforman su base de consumidores, cuándo les gusta ver su contenido y qué contenido les interesa más. Utilice esa información para crear perfiles detallados y perfeccionar su estrategia de focalización.

Análisis conjunto

Comprenda el valor que sus clientes le otorgan a los productos y servicios únicos ofrecidos por su empresa, tales como streaming sin comerciales, descargas de video y contenido, y planes de suscripción de bajo costo.

Pruebas de capacidad de uso

Determine cuán intuitivo es su sitio web para los usuarios y pídales su opinión para que su experiencia del consumidor sea más fácil y más agradable.

Generación de paneles

Convierta a los consumidores de sus sitios digitales en los nuevos miembros de paneles de investigación. Pruebe contenidos nuevos, obtenga información sobre las preferencias del consumidor, lleve a cabo pruebas de la capacidad de uso del sitio web y entienda qué impulsa el consumo y el intercambio social.

Segmentación de mercado

Realice el seguimiento del comportamiento de los consumidores entre segmentos únicos. Tome medidas basadas en el valor asociado con cada tipo de cliente.

Tendencias del mercado

Manténgase adelante de la curva cuando se trata de cambiar las tendencias de los medios de comunicación. Emplee datos actualizados y del mercado real para impulsar la toma de decisiones empresariales.

Información del empleado

Empleados comprometidos ofrecen contenido más atractivo

  • Compromiso del empleado
  • 360 de empleados
  • Opinión sobre incorporación y capacitación
  • Entrevistas de salida

Explorar EI

Employee Engagement

Identifique lo que impulsa el compromiso en toda su organización, desde productores y directores, a ingenieros e internos.

360 de empleados

Genere una mejor fuerza laboral con comentarios rápidos y personalizables de empleados 360.

Opinión de incorporación

Encuentre la manera de mejorar y adaptar el proceso de integración, de modo que cada miembro del equipo pueda tener un buen comienzo y se integre fácilmente en su compañía.

Perspectivas de salida

Descubra por qué los empleados dejan sus cargos por otros e identifique áreas de mejora que pueden ayudarle a retener y generar una fuerza laboral más fuerte.

Encuestas para empleados ad-hoc

Haga cualquier pregunta, en cualquier momento, a cualquier empleado para obtener información en el momento.

EXPERIENCIA DEL EMPLEADO

Mida el compromiso general de los empleados y profundice para ver ideas específicas que le ayudarán a reclutar a los mejores talentos y mejorar la cultura.

El panorama.
Ahora se muestra en una sola plataforma.

BIENVENIDO AL FUTURO DE LAS OPINIONES