INFORMACIÓN DEL EMPLEADO | Qualtrics

Información del empleado

Alimente al mundo a través de una
fuerza laboral comprometida y feliz

Con una base de empleados de más de 500 000, el gigante de los alimentos Yum! Brands hace que el compromiso del empleado sea una prioridad primordial. A través de Employee Insights de Qualtrics, Yum! puede realizar un seguimiento al instante de su compromiso y desarrollar empleados en todos los restaurantes Taco Bell, KFC, Pizza Hut y WingStreet localizados a nivel mundial. Lea más.

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Desde su separación de PepsiCo en 1997, Yum! Brands se ha disparado a la cima de la industria de la comida rápida para convertirse en la compañía matriz de algunas de las marcas más reconocidas del mundo, como Taco Bell, KFC, Pizza Hut y WingStreet. Y con más de 40 000 restaurantes en 125 países y 537 000 empleados a nivel mundial, el gigante de la comida rápida tiene mucho de lo cual preocuparse.

El seguimiento de la satisfacción y el compromiso de muchas personas no es fácil, por lo que Yum! recurrió a Qualtrics para renovar su programa 360. El liderazgo de Yum! se había frustrado con las capacidades limitadas de su proveedor anterior, informes complejos, y plantillas costosas, y quería una plataforma más flexible que les permitiría personalizar su programa 360 conforme a sus marcas únicas.

“Nos dimos cuenta de que necesitábamos una solución de gestión de talentos, no solo una plataforma 360”, dijo el analista de Desarrollo Organizacional Global de Yum!, Lindsey Weiss.

Yum! se asoció con Qualtrics en enero de 2015 y desde entonces ha podido personalizar fácilmente todo desde encuestas a informes y obtener una visión rápida para compartir con toda la compañía. Y con todo el tiempo y dinero que está ahorrando, Yum! puede volver a hacer lo que mejor sabe hacer que es generar empleados felices y clientes contentos.

Le faculta contar con su propio programa de puntos de vista de los empleados

1

Flexible

Personalice el programa de puntos de vista de los empleados en función de su organización a través de una combinación de controles de pulso, encuestas anuales de compromiso, opinión de satisfacción de los empleados, encuestas de salida e eNPS.

2

Escalable

Qualtrics simplifica la recogida de información procesable para organizaciones de cualquier tamaño y nivel de experiencia.

3

Rápido

Nuestra plataforma permite que el análisis de los resultados sea un juego de niños a través de dashboards configurables, análisis de la competencia y vistas basadas en roles jerárquicos. Nuestra interfaz de arrastrar y soltar significa que puede crear encuestas para empleados con rapidez. Con Qualtrics, puede evaluar a su equipo y poner en práctica los resultados de toda la organización en la misma semana.

Empower your Customer Experience

Obtenga las perspectivas que necesita atraer y
desarrollar, y retenga el talento

Qualtrics faculta a los líderes en toda la organización para que tomen decisiones de gestión impulsadas por datos para mejorar la moral y la productividad de los empleados, mientras que disminuye las tasas de rotación. Ahora es más fácil para los gerentes otorgar opiniones estructuradas a empleados en forma individual en cada etapa del ciclo de vida de los empleados, desde la contratación al retiro.


Employee Engagement

Otorgue a los supervisores acceso en tiempo real a las palancas y a los puntos de vista jerárquicos que necesitan para mejorar el compromiso de los empleados.


Evaluaciones de varios calificadores

Habilite valoraciones 360, 180 y de autoevaluación totalmente configurables para impulsar los objetivos de desempeño y desarrollo de los empleados.


Evaluaciones previas a la contratación

Evalúe a los candidatos y a los nuevos empleados antes y después del proceso de entrevistas para mejorar los procedimientos y los resultados asociados con el crecimiento de su organización.


Encuestas de pulso

Obtenga acceso a demanda a los niveles de compromiso, desempeño y satisfacción de los empleados de su organización para gestionar de manera más eficaz el cambio y la mejora organizacional.


Encuestas de salida

Entienda las causas de las rotaciones no deseadas para ayudarle a desarrollar y mantener a sus mejores empleados.


Encuestas internas ad-hoc

Capture de manera rápida y fácil las opiniones acerca del compromiso, eventos de la compañía o avisos en el momento que se presente la oportunidad.


Informes jerárquicos

Comparta informes basados​en permisos para que los líderes de su organización tengan acceso a las ideas relevantes para sus equipos. Y haga todo esto mientras mantiene umbrales de anonimato.


Opinión de incorporación

Capture información procesable para hacer frente a los elementos de su proceso de incorporación deben mejorarse.


Capacitación y evaluación

Comprenda la forma de mejorar los programas de capacitación y desarrollo internos en función de las opiniones en tiempo real.

Pase menos tiempo mirando las hojas de cálculo
y más tiempo en la adopción de medidas

Qualtrics permite que la visualización y el análisis de los puntos de vista de sus empleados sean sencillos. Cuando llegue el momento de profundizar en sus hallazgos, los días de creación de informes individuales para cada persona han desaparecido. Genere fácilmente informes personalizados, basados​en roles para toda la organización en cuestión de minutos. A través de informes históricos y puntos de referencia puede ver exactamente dónde su equipo se compara con otros equipos internos, con sus competidores o con niveles de compromiso en años anteriores.

Esto le permite centrarse en los temas que impulsarán cambios dentro de su equipo. Después de localizar las áreas que necesitan atención, puede utilizar las herramientas de planificación de acciones integradas para hacer planes para las mejoras directamente en su dashboard. Pase menos tiempo mirando las hojas de cálculo y más tiempo tomando medidas.


Dashboards configurables

Qualtrics ofrece una solución de dashboard configurable de modo que sus ideas pueden ser tan únicas como su organización. Solo tiene que arrastrar y soltar para elegir exactamente qué datos e informes desea que otros puedan ver cuando se conectan.


Informes históricos/Análisis longitudinal/Evaluaciones comparativas

Vea rápidamente dónde su equipo se compara con otros en su organización o con su competencia en la industria. O, realice una evaluación comparativa contra usted mismo para ver cómo su organización ha mejorado con el tiempo.


Dashboards basados en roles jerárquicos

Cada líder tiene acceso a un dashboard adaptado a su rol único solo con la información relevante a su cargo en la organización. Esto significa que pueden filtrar los resultados dentro de sus equipos para hallar y abordar puntos de niveles de compromiso altos o bajos.


Text Analytics

Comprenda qué temas y problemáticas son prioridades para sus empleados a través de comentarios de texto abierto. Filtre fácilmente a través de montañas de texto para concentrarse en lo que más importa.

Céntrese en conseguir la información que necesita y déjenos el resto a nosotros

Hemos diseñado nuestra plataforma para que sea la más intuitiva en el mercado y la única que necesitará para recoger ideas de los empleados en toda la organización. No hay necesidad de sudar en la puesta en marcha; su gerente de aplicación personal le guiará a través de todo el proceso y hará que esté en pleno funcionamiento con rapidez para que pueda comenzar a recoger ideas. A partir de ahí, nuestros equipos de éxito del cliente y servicios profesionales están respaldándolo a cada paso del camino y pueden incluso ayudarlo a ejecutar su programa en su nombre de principio a fin.

Un proceso simplificado de configuración e integración significa menos tiempo para la puesta en marcha, resultados más rápidos y una tasa de éxito del programa más alta. Además, ofrecemos soporte en línea y a distancia, así como tutoriales en línea para responder a sus preguntas cada vez que surjan, incluso si son las 3 de la mañana del domingo. La obtención de ideas rápidas y confiables no puede ser más fácil que eso.


Dashboard configurable y fácil de usar

Visualice datos y resultados sintetizados en tiempo real con dashboards intuitivos, para arrastrar y soltar.


Gerente de éxito del cliente dedicado

Asegure su éxito mediante el trabajo personalizado con su gerente de éxito del cliente personal que se centra en el cuidado de todas sus necesidades.


Equipo de incorporación

Acelere el éxito de su programa con la ayuda de un equipo de expertos en incorporación que se encarga de todo, desde la capacitación a la configuración de dashboards personalizados.

 
 
 


Puesta en práctica sin preocupaciones

Aproveche a su gerente de puesta en práctica personal de Qualtrics para garantizar un proceso de integración y de incorporación sin problemas para todos los que necesitan recoger ideas.


Tutoriales en línea

Obtenga respuestas a todas las preguntas con videos y contenidos detallados y autoguiados diseñados para ayudarle a convertirse en un experto rápidamente.


Tiempo más corto para obtener resultados

Un proceso simplificado de configuración e integración significa menos tiempo para la puesta en marcha, resultados más rápidos y una tasa más alta de éxito del programa.


Soporte de producto

Proporcione a cada miembro de su equipo de ideas acceso inmediato a soporte de productos de primera categoría a través del teléfono y del correo electrónico.


Soluciones personalizadas

Nuestro equipo de Soporte de ingeniería puede incorporar cualquier agregado personalizado que tenga en mente.


Tecnología confiable y sólida

Contar con todos los puntos de vista de sus empleados en una plataforma dinámica significa que nunca tendrá que necesitar otra solución de software de opinión del empleado.


Experiencia sobre el tema a nivel académico y profesional
para los puntos de vista de los empleados

Con antecedentes en psicología industrial y organizacional, y consultoría en recursos humanos, además de la experiencia de ejecutar programas de medición de empleados para grandes organizaciones multinacionales, nuestros expertos en la materia son el recurso al que puede referirse para obtener recomendaciones de contenido y mejores prácticas de la industria. Ya sea que esté tratando de mejorar la productividad de sus empleados, reducir la rotación, desarrollar líderes de primera línea y de alto nivel, o impulsar nuevas mejores prácticas en la industria, le pueden ayudar a salvar la brecha entre sus estados actuales e ideales.


Soporte a las PYME

Expertos en la materia dedicados, tanto para el compromiso del empleado y la opinión de 360 grados están disponibles para que pueda estar seguro de que su programa de puntos de vista del empleado será un éxito.


Contenido fabricado en serie

Acceso inmediato a contenido comprobado y verdadero a través de la biblioteca de encuestas y evaluaciones de Qualtrics.


Recomendación de contenido personalizado

Obtenga recomendaciones de contenido a partir de expertos que vinculan preguntas y evaluaciones a sus objetivos empresariales clave.


Evaluación comparativa externa

Obtenga acceso a los datos normativos para todas sus necesidades de evaluación comparativa a través de nuestros socios.

El panorama.Ahora es muestra en una sola plataforma.

Le damos la bienvenida al futuro de Insights


Revolucione los
puntos de vista de sus empleados.

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