Paso 2: Crear un proyecto de Opiniones de sitio web

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Cuando ya hayas creado tu encuesta, el siguiente paso consistirá en Crear un nuevo proyecto de Opiniones sobre el sitio web (EN) en tu cuenta. Cada proyecto de estas características puede constar de múltiples Diseños e Intercepts.

Uno frente a múltiples proyectos de Opiniones del sitio web

Cada vez que crees un proyecto, tendrás que implementar el código de despliegue (EN) del nuevo proyecto por separado en tu sitio web. Puesto que el proyecto puede contener varios Diseños e Intercepts conectados entre sí, englobarlos bajo un solo proyecto es una buena manera de reducir el número de veces que actualices el código de tu sitio. Al usar uno o muy pocos proyectos, te aseguras de que cada vez que actives o publiques cambios, estos se modifiquen directamente en tu sitio web sin necesidad de más acciones por tu parte, dado que ya has añadido el código al crear el proyecto.

Por lo general, es mejor crear múltiples proyectos de Opiniones sobre el sitio web cuando quieras implementar Intercepts por distintos sitios web. Por ejemplo, puede que te interese mantener las opiniones y los redireccionamientos destinados al sitio de Soporte separados del sitio de Marketing.

Consejo Q: También es aconsejable separar cualquier contenido que no quieras mezclar. Si tanto el departamento de Marketing, como el de RR. HH. van a usar la plataforma de Opiniones sobre el sitio web, sería aconsejable crear un proyecto de Marketing y otro de RR. HH. por separado. De esta manera, podrás separar fácilmente tus Diseños de tus Intercepts.

Añadir el código de despliegue del proyecto a tu sitio web

Una vez creado tu proyecto de Opiniones del sitio web, puedes recuperar el Código de despliegue del proyecto (EN) y colocarlo en tu sitio web.

Para implementarlo, tendrás que acceder al código HTML del sitio web. Si no consigues hacerlo, pide a un miembro de tu equipo de IT que lo haga por ti. Tendrás que enviarles el fragmento entero del código que empieza por <!–BEGIN QUALTRICS WEBSITE FEEDBACK SNIPPET–> y acaba en <!–END WEBSITE FEEDBACK SNIPPET–>.

Te aconsejamos que lo pongas dentro del encabezado global o del pie de página global de tu sitio. Si tienes Intercepts que solo deberían aparecer en determinadas páginas, utiliza las condiciones URL actual (EN) en los Grupos de acción relevantes.

Consejo Q: Si no tienes la certeza de que tu equipo de IT haya colocado el código en tu página, puedes hacer clic con el botón derecho en tu sitio y seleccionar «Ver código fuente de la página». Si lo has colocado en el encabezado o en el pie, aparecerá en la fuente HTML  de la página. Implementar tu código a través de un administrador de etiquetas puede influir en que puedas ver si el código está en tu página con este método.

¿TENGO QUE SUSTITUIR MI CÓDIGO DE DESPLIEGUE DEL PROYECTO ALGUNA VEZ?

Solo tendrás que añadir este código a tu sitio web una vez. Una vez añadido, no tendrás que editarlo, aunque tengas pensado añadir o eliminar elementos. La única excepción sería en el caso de que decidieras añadir un Muestreo (EN) a tu Código de despliegue.

Una vez insertado el código en tu sitio, los cambios publicados dentro del proyecto aparecerán inmediatamente en tu sitio. Puedes, por ejemplo, desactivar Intercepts (EN) que ya no estés usando para eliminarlos inmediatamente de tu sitio sin necesidad de cambiar el código.

Si has creado múltiples proyectos, puedes buscar e implementar el código de despliegue de cada proyecto en tu sitio web.

Consideraciones importantes

He aquí algunas preguntas que deberías plantearte antes de colocar el código. Te explicamos el procedimiento correcto para cada caso.

¿UTILIZAS UN ADMINISTRADOR DE ETIQUETAS?

El código se puede añadir a través de un administrador de etiquetas en vez de hacerlo directamente en tu sitio web. En vez de copiar y enviar el código a tu equipo de IT, puedes pegarlo en el administrador de etiquetas. Para más información, consulta la sección deAdministradores de etiquetas.

¿TE ESTÁS INTEGRANDO EN ALGUNA OTRA PLATAFORMA?

Los equipos de IT suelen conocer los métodos más óptimos de integrar contenidos con Adobe Analytics (EN) y otras plataformas de datos, o cómo capturar otros datos de Javascript o cookies directamente de la página web. Sigue las recomendaciones que te den sobre las mejores maneras de utilizar los datos del sitio web. Puedes optimizar tu grupo de datos con los Datos embebidos (EN) para capturar esos valores.

¿CUÁNTO SE TARDA EN AÑADIR UN CÓDIGO AL SITIO WEB?

Cada empresa sigue un ciclo de activación de códigos distinto. Dado que se necesita un código de despliegue del proyecto para que cualquier proyecto de Opiniones sobre el sitio web/la aplicación funcione en tu sitio web, cuanto antes añadas el código, mejor. Te aconsejamos que pidas a tus equipos de IT que se encarguen de ello, mientras tú te encargas de elaborar el contenido. No tienes que esperar a que añadan el código para empezar a crear Diseños o Intercepts, ya que los proyectos de Opiniones sobre el sitio web no se publican hasta que los Intercepts que crees se activen. Si añades el código antes de elaborar el contenido, se ejecutará en el fondo sin mostrar nada hasta que se active el contenido en Qualtrics. Esto da un margen de tiempo mientras tu equipo de IT activa tu código, si es preciso.