Pregunta con entrada de texto
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Acerca de las preguntas con entrada de texto
Las preguntas con entrada de texto le permiten recopilar respuestas abiertas de sus encuestados.
Consejo Q: De forma predeterminada, el número máximo de caracteres permitido en un solo campo de entrada de texto es de 20.000. Sin embargo, puede cambiar el límite de caracteres para que sea inferior a 20.000 si aplica la validación personalizada a la pregunta.
Variaciones
La pregunta con entrada de texto tiene distintas variaciones que cambian el tamaño y el tipo de la casilla de texto. Puede acceder a estas variaciones en Tipo de texto en el panel de edición de preguntas.
Línea única
La variación de línea única proporciona a los encuestados una casilla de texto de 1 línea. Si bien los encuestados pueden escribir respuestas mucho más allá de los límites de la casilla, el formato de línea única fomenta una respuesta más sucinta.
Líneas múltiples y cuadro de texto de ensayo
Las variaciones de líneas múltiples y de cuadro de texto de ensayo proporcionan a los encuestados varias líneas, lo que anima a los encuestados a proporcionar una respuesta más larga. Como puede ver a continuación, este cambio no se refleja en el editor, sino en la vista previa de la pregunta.
Consejo Q: “Cuadro de texto de ensayo” y “Varias líneas” se refieren a un tamaño predeterminado que se establecerá siempre que no cambie el tamaño de los cuadros de texto. Si hace clic y arrastra el controlador en la parte inferior derecha de la casilla de texto, puede hacer que el cuadro de texto de ensayo y las casillas de texto de líneas múltiples sean tan altos y anchos como sea necesario, haciendo que estas dos variaciones sean intercambiables. Tenga en cuenta que una vez que cambie el tamaño de una casilla de texto, no podrá restablecerla a su tamaño predeterminado, excepto mediante un cambio de tamaño manual.
Contraseña
La variación de contraseña proporciona una casilla de texto de línea única. Los caracteres que se escriben en la casilla de texto se ocultan con puntos.
Consejo Q: ¿Desea guardar contraseñas individuales para los usuarios? ¿Desea que la encuesta verifique que los participantes tengan las contraseñas correctas antes de que puedan responder? Considere usar un autenticador en cambio.
Autocompletar
Autocompletar es una variación de entrada de texto que se basa en una lista de respuestas preexistentes para brindar recomendaciones a los encuestados sobre lo que deben responder. La función de autocompletar funciona de forma un poco diferente a otros tipos de entrada de texto , por lo que requiere una configuración específica. Para obtener más información, consulte Preguntas de autocompletar.
Opinión conversacional
Atención: Esta función solo está disponible para los usuarios de los nuevos planes de precios y paquetes simplificados o clientes que participaron activamente en el Programa de vista previa para esta función. Para obtener más información, consulte Vista previa pública de Qualtrics. Si tiene preguntas sobre su plan de precios y paquetes de Qualtrics , comuníquese con Servicios de Cuenta.
Consejo Q: Debes tener o el Seguimiento adaptativo con IA: básico o seguimiento adaptativo con IA: avanzado permiso y el uso de seguimiento adaptativo de IA – Avanzado Entorno de organización de terceros habilitado para poder utilizar esta función.
La opinión conversacional utiliza inteligencia artificial para crear preguntas de seguimiento basadas en lo que los encuestados ingresaron en su pregunta de entrada de texto . Se puede utilizar en todos los proyectos que tienen una pregunta de entrada de texto , excepto 360 y ad hoc proyectos de encuesta .
Actualmente, la opinión conversacional se puede utilizar para los encuesta que participan en una encuesta en los siguientes ámbitos: idiomas Inglés (EN y EN-GB), francés (FR), alemán (DE), japonés (JA), portugués brasileño (PT-BR), español (ES y ES-ES), neerlandés (NL) y chino (tradicional [ZH-T] y simplificado [ZH-S]). Para idiomas distintos del inglés, el Seguimiento adaptativo mediante IA – Avanzado Es necesario habilitar el permiso y solo se admite una pregunta de seguimiento.
Consejo Q: Los participantes en la Encuesta solo podrán recibir hasta 2 seguimientos anticipados por encuesta. Si a un encuesta ya se le ha hecho una pregunta con 2 preguntas de seguimiento habilitadas, entonces cuando llegue a la siguiente pregunta con una pregunta de seguimiento avanzada, la pregunta de seguimiento no activador. Sin embargo, los seguimientos básicos (primer seguimiento, solo en inglés, sin temas que evitar) son ilimitados.
Seleccione su pregunta de entrada de texto .
Mira debajo opinión conversacional.
Encender Preguntas de seguimiento adaptativas.
Introduzca el nombre de su empresa.
Si desea asegurarse de que el nombre de su empresa no se muestre a los encuestados durante la encuesta, seleccione Omita el nombre de la empresa en las preguntas de la encuesta .
Consejo Q: Si el nombre de la empresa ya aparece en otra parte de la encuesta, es posible que se incluya en las preguntas de seguimiento que se generen.
Seleccione el número máximo de preguntas de seguimiento que puede recibir un encuestado. Puede seleccionar hasta 2.
Consejo Q: Esta opción solo está disponible para el seguimiento avanzado en inglés.
Introduzca cualquier tema que desee evitar.
Atención: Esta configuración solo está disponible para el seguimiento avanzado.
Consejo Q: No añada más de un tema a cada línea de tema. Los temas pueden ser frases que describan lo que desea evitar y no se limitan a palabras clave.
Hacer clic Añadir tema para agregar más temas.
Consejo Q: Si desea eliminar un tema, haga clic en el signo menos ( – ) siguiente a ese tema.
Hacer clic Confirmar.
Para aplicar la lógica sofisticada a la pregunta de seguimiento, haga clic en Lógica sofisticada .
Para editar la configuración de sus preguntas de seguimiento, haga clic en Configurar .
Atención Solo se puede mostrar una pregunta de seguimiento por página. Si añades una segunda pregunta de seguimiento, el sistema añadirá automáticamente un salto de página, aunque no lo parezca en el editor.
Ejemplo: La opinión conversacional funciona mejor cuando se formula una pregunta específica y detallada entrada de texto . Por ejemplo, la pregunta “¿Cómo fue su experiencia en Qualtrics.com?” brindará una mejor oportunidad para preguntas de seguimiento que la pregunta “Cuéntenos más”.
Consejo Q: La IA ignora todas las etiquetas Javascript y las imágenes al formular una pregunta de seguimiento .
Habilitación de Opinión conversacionales avanzados
Con la opinión conversacional avanzada activada, puedes configurar dos preguntas de seguimiento en lugar de solo una. También puedes añadir temas que quieras que la IA evite al generar preguntas de seguimiento. Para habilitar la opinión conversacional avanzada, debe tener habilitados los siguientes permisos y configuraciones:
- Activar el seguimiento adaptativo de IA – Avanzado permiso del usuario .
- Activar el seguimiento adaptativo con IA – Avanzado Entorno de organización de terceros .
Consejo Q: Para obtener ayuda para habilitar esta función, comuníquese con su Administrador de Marca/organización .
Motivos de rescisión
Una columna con el nombre Motivo de la rescisión Se agrega a Datos y análisis para cada pregunta que tenga habilitada la opinión conversacional. Si un encuestado recibe una pregunta de seguimiento, esta columna quedará vacía. Si no reciben una pregunta de seguimiento, esta columna contendrá uno de los siguientes motivos de rescisión:
- No apto para seguimiento: La respuesta fue demasiado vaga o de baja calidad como para justificar una pregunta de seguimiento.
- NoFollowUpNeeded: La respuesta fue suficiente y no requiere seguimiento.
- Seguimiento no disponible: La red agotó el tiempo de espera o el modelo no pudo proporcionar un seguimiento.
Atención: La Opinión conversacional solo funciona si el participante proporciona una respuesta suficientemente larga y relevante. No se formulan preguntas de seguimiento si la respuesta del encuestado no proporciona suficiente información.
Tutorial en vídeo
¿Necesita ayuda para comenzar con la opinión conversacional? Mira este video tutorial de 2 minutos:
Para preguntas y debates sobre la opinión conversacional, visite el Centro de IA de la comunidad de Qualtrics Comunidad de Experiencia donde podrás conectar con otros usuarios de Qualtrics para hablar de todo lo relacionado con la IA.
Validación de entrada de texto
Entrada de texto validación , encontrado bajo el Requisitos de la respuesta en el panel de edición, es único en comparación con otros tipos de validación de preguntas .
Una vez que actives Agregar validación En la configuración azul "activado" de esta área, puede especificar el tipo exacto de respuesta que desea (por ejemplo, establecer Tipo de contenido aceptar únicamente respuestas en formato de dirección de correo electrónico) o una longitud específica para la respuesta (por ejemplo, 200 caracteres). Los encuestados no podrán pasar de la pregunta hasta que se haya introducido una respuesta con el formato correcto.
Consejo Q: Para seleccionar de la opción de tipo de contenido, primero haga clic en Tipo de contenido en Añadir validación.
Atención: Validación de contenido Solo está disponible para una sola línea. preguntas de entrada de texto así como opción múltiple preguntas con la entrada de texto habilitada.
Análisis de datos
Una vez recopiladas sus respuestas , Qualtrics ofrece varios métodos para crear informes y analizar sus datos.
Text iQ
Puedes analizar tus respuestas de texto usando Text iQ para revelar sentimiento, temas y otros enriquecimientos en el contenido de sus respuestas. Estos resultados pueden luego mostrarse en un informe o en un Tablero.
Elaboración de informes
En paneles de resultados Hay 3 widgets disponibles para preguntas de entrada de texto : nube de palabras , boletín de respuesta , y tabla de registros .
En informes , puedes usar el nube de palabras y tabla de resultados visualizaciones.
Formato de datos descargados
Cada cuadro de entrada de texto en su encuesta se mostrará como una columna en los datos descargados. Para la mayoría de las variaciones, solo habrá una casilla de texto y, por lo tanto, solo una columna para la pregunta en su archivo. Para el campo de formularioHay varios cuadros de texto y, por lo tanto, habrá varias columnas.
Datos de Opinión conversacional
La siguiente columnas se agregará a su conjunto de datos para cada pregunta de opinión conversacional :
P# – {Texto de la pregunta} – Transcripción de seguimiento : La pregunta original, la respuesta original, las preguntas de seguimiento y las respuestas a las preguntas de seguimiento.
Consejo Q : Mostrar estos datos en un widget de boletín de respuesta para seguir la conversación, permitiéndole leer cada respuesta a la vez.
P# – {Texto de la pregunta} – Respuestas concatenadas de seguimiento : La respuesta a la pregunta original y la respuesta de seguimiento, combinadas en una única respuesta de texto.
Consejo Q: Analice este campo para Temas de Text iQ y enriquecimientos de texto.
- Q# = {Texto de la pregunta} – Pregunta de seguimiento: La pregunta de seguimiento que se creó en respuesta a la respuesta de los datos entrada de texto .
- Q# = {Texto de la pregunta} – Respuesta de seguimiento : La respuesta a la pregunta de seguimiento que se generó.
Preguntas frequentes
¿En qué tipo de proyecto puedo utilizar este tipo de pregunta?
¿En qué tipo de proyecto puedo utilizar este tipo de pregunta?
¿Puedo usar la lógica sofisticada para limitar qué encuesta pueden ver las preguntas de seguimiento adaptativo?
¿Puedo usar la lógica sofisticada para limitar qué encuesta pueden ver las preguntas de seguimiento adaptativo?
Sí. Al habilitar el seguimiento adaptativo en una pregunta de entrada de texto, puede utilizar la lógica sofisticada para limitar qué encuesta pueden ver los seguimientos generados.
¿Dónde puedo encontrar más información sobre la Seguridad de las funciones de IA?
¿Dónde puedo encontrar más información sobre la Seguridad de las funciones de IA?
El Centro de confianza de Qualtrics Contiene nuestra documentación más detallada sobre el funcionamiento interno de las funciones de IA. En el Centro de Confianza también encontrará guías con función específicas.
Quiero habilitar el seguimiento adaptativo en una pregunta de una encuesta en vivo. ¿Qué pasos debo seguir?
Quiero habilitar el seguimiento adaptativo en una pregunta de una encuesta en vivo. ¿Qué pasos debo seguir?
- Habilitar y configurar seguimiento adaptativo sobre su pregunta de la encuesta .
- Completar un respuesta previa Asegúrese de agregar detalles adicionales cuando las preguntas generadas lo soliciten.
- En la pestaña Datos y análisis, vaya a "Editor de campos", seleccione "Crear campo" y, a continuación, seleccione la pestaña "Combinar". Seleccione el campo de texto abierto original y el nuevo campo de texto abierto concatenado para crear un nuevo campo combinado. Ver Combinación de campos Para obtener más información.
- Revise el nuevo campo de datos embebidos en Datos y análisis. Publicar cambios en la encuesta.
- Vaya a cualquiera de los paneles afectados y reemplace el campo de texto abierto existente con el nuevo campo concatenado (se puede encontrar en Datos derivados ).
¿Cómo determinan la claridad de la respuesta y el seguimiento adaptativo qué idioma está utilizando el encuestado?
¿Cómo determinan la claridad de la respuesta y el seguimiento adaptativo qué idioma está utilizando el encuestado?
Analizamos el idioma actual seleccionado en la sesión de encuesta. Si el encuestado responde la encuesta en un idioma e introduce su respuesta en otro idioma, su respuesta podría marcarse como "Respuesta ininteligible".
¿Cuándo debo usar la Claridad de Respuesta o el Seguimiento Adaptativo? ¿Cuándo debo usar ambos?
¿Cuándo debo usar la Claridad de Respuesta o el Seguimiento Adaptativo? ¿Cuándo debo usar ambos?
No existe una regla fija sobre cuándo usar una o ambas funciones, pero a continuación se presentan algunas consideraciones:
- Si le preocupa aumentar la duración de su encuesta, active únicamente la opción Claridad de respuesta.
- Si recibe respuestas de calidad mixta, active tanto Claridad de respuesta como Seguimiento adaptativo, desactivando las opciones "Respuesta demasiado generalizada" y "Falta de detalles" para Claridad de respuesta.
¿Qué tipos de preguntas de entrada de texto son buenas candidatas para la Claridad de Respuesta y/o el Seguimiento Adaptativo?
¿Qué tipos de preguntas de entrada de texto son buenas candidatas para la Claridad de Respuesta y/o el Seguimiento Adaptativo?
En todos los casos, es importante elegir preguntas que ofrezcan suficiente contexto. Evite habilitar estas funciones en preguntas demasiado generales, como "¿Por qué?" o "Cuéntenos más", ya que no son buenas candidatas para una intervención eficaz. En su lugar, utilice estas funciones para preguntas más específicas, como por ejemplo: "Cuéntenos su experiencia durante su última visita a la tienda".
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