See you at X4 2020 See you at X4 2020

We’ve wrapped up our X4 events in Europe for 2019. If you’d like to join us next year, register your interest and we’ll let you know when registration opens.Hemos terminado nuestros eventos X4 en Europa en el 2019. Si quieres unirte al evento del año que viene, háznoslo saber y te comunicaremos cuando esté abierto el registro.

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THE X4 SHOW HAS ARRIVED IN EUROPEX4 ha llegado a Europa

Discover how the world’s most iconic brands create breakthrough experiences by uncovering unique and actionable insights.Descubre cómo las marcas más icónicas del mundo se superan y toman acción gracias a descubrimientos únicos

You asked us for more X4, and in 2019 we’re delivering.

X4 is hitting the road and landing in 7 cities around Europe.
X4 está de gira y estará en 7 ciudades en Europa.

Nos pediste más, y te lo dimos.

Hear from some of the world’s biggest brands and join in-depth sessions led by our XM Scientists. Aprende de algunas de las marcas más grandes del mundo y únete a las presentaciones de nuestros expertos del XM.

Build your network and connect with your peers in a way you’ve never before experienced.Extiende tu red de negocios y conecta con profesionales de una manera que nunca has experimentado.

LOCATIONSCIUDADES

Madrid Milan ParisParís Amsterdam LondonLondres Munich StockholmEstocolmo

Munich

JOCHEN SCHWEIZER ARENA // 15 MAY 201915 DE MAYO, 2019

Over 250 experience leaders joined our first-ever X4 in Germany, with speakers from Philip Morris International, E.ON, Delivery Hero and Hugo Boss. Thank you to everyone who made the event such a success, and we can't wait to go again at X4 2020!Más de 250 líderes en el campo de experiencia nos acompañaron para nuestro primer X4 en Munich, con presentaciones de Philip Morris International, E.ON, Delivery Hero y Hugo Boss. Gracias a todos los que hicieron que este evento fuera un éxito. Los esperamos con ansias en el próximo X4 Munich en el 2020.

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LondonLondres

INTERCONTINENTAL AT THE O2 // 17 APRIL 201917 DE ABRIL, 2019

We were thrilled to host over 1,700 experience leaders at X4 London. There were presentations from Google, Unilever, American Express, Allianz and Post Office, plus keynotes from Ryan Smith and Adaire Fox-Martin. We’ll be back again in 2020, but for now you can catch up on all of the sessions with videos available online.Con mas de 1,700 líderes en el campo de experiencias. Tuvimos presentaciones de Google, Unilever, American Express, Allianz y Post Office. También tuvimos presentadores como Ryan Smith y Adaire Fox-Martin. regresaremos en el 2020, pero por ahora puedes ver todas las presentaciones y videos en linea.

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ParisParís

LES DOCKS DE PARIS // 13 JUNE 201913 DE JUNIO, 2019

It was an amazing day at Les Docks de Paris for X4 Paris! We had speakers from Renault, Disney Institute, Engie, McKinsey & Company, Airbus, Adecco Group, Axway and Cathay Pacific. As well as Qualtrics speakers Xavier Oliel, Leonie Brown, Sally Winston, Anne Quetard and Nicolas Saintagne. Fue un día increíble para X4 París en Les Docks de Paris. Tuvimos presentadores como Renault, Disney Institute, Engie, McKinsey & Company, Airbus, Adecco Group, Axway y Cathay Pacific. También presentadores de Qualtrics como Xavier Oliel, Leonie Brown, Sally Winston, Anne Quetard y Nicolas Santaigne.

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StockholmEstocolmo

GRAND HOTEL // 28 MAY 201928 DE MAYO, 2019

We hosted some of the biggest brands in the Nordics at our first X4 in the region. Our 200+ attendees got new XM insights from the likes of Tieto, Tetra Pak, Nokia and Electrolux, as well as our very own Carol Haney, Aimee Lucas and Léonie Brown.Nos visitaron unas de las marcas nórdicas más grandes en nuestro primer X4 en la región. Nuestros 200+ invitados aprendieron sobre XM y como ha sido incorporado en compañías como Tieto, Tetra Park, Nokia y Electrolux, también tuvimos nuestras presentaciones de Carol Haney, Aimee Lucas y Léonie Brown.

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Amsterdam

COMPAGNIE THEATER // 4 JUNE 20194 DE JUNIO, 2019

The Compagnie Theater in Amsterdam was the venue for the first ever X4 in the Benelux region. Over 230 XM professionals joined us to hear from Philips, Direct Line, Randstad, SES Networks, E.On and many more. Thank you to everyone who made our first event here one that we’ll all remember.El primer X4 en la región de BeNeLux se llevó se dio lugar en el Compagnie theater en Amsterdam. Más de 230 profesionales en el campo de XM nos acompañaron para escuchar de marcas como Philips, Direct Line, Randstad, SES Network E.On y muchas más. Gracias a todos los que nos acompañaron e hicieron nuestro primer evento aquí inolvidable.

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Milan

10 WATT // 9 MAY 20199 DE MAYO, 2019

Transform your organisation with experience management, as we host some of Italy’s biggest brands during our first visit to Milan. Plus, learn from the experts during in-depth masterclasses, and network with like-minded experience leaders. We can’t wait to explore the future of experience management in Italy’s city of the future.Tuvimos el placer de tener alrededor de 200 líderes en el campo de experiencia en nuestro primer X4 en Italia. Tuvimos presentacionde de Amplifon, UniCredit y lastminute.com, y presentadores como Raffaele Falcone y Luisa Arienti, CEO de SAP en Italia. No podemos ver la hora de regresar en el 2020.

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Madrid

ESPACIO HARLEY VENTAS // 19 JUNE 201919 DE JUNIO, 2019
Calle de Alcalá, 182, 28028 Madrid, SpainEspaña

Descubre cómo puedes crear experiencias innovadoras que conviertan a tus clientes en "fans" y a tus empleados en embajadores. Más de 15,000 personas en todo el mundo asisten a X4, y ahora, debido a la demanda popular, traemos el gran espectáculo a Madrid para un evento único.

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Munich

JOCHEN SCHWEIZER ARENA // 15 MAY 201915 DE MAYO, 2019

Over 250 experience leaders joined our first-ever X4 in Germany, with speakers from Philip Morris International, E.ON, Delivery Hero and Hugo Boss. Thank you to everyone who made the event such a success, and we can't wait to go again at X4 2020!Más de 250 líderes en el campo de experiencia nos acompañaron para nuestro primer X4 en Munich, con presentaciones de Philip Morris International, E.ON, Delivery Hero y Hugo Boss. Gracias a todos los que hicieron que este evento fuera un éxito. Los esperamos con ansias en el próximo X4 Munich en el 2020.

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LondonLondres

INTERCONTINENTAL AT THE O2 // 17 APRIL 201917 DE ABRIL, 2019

We were thrilled to host over 1,700 experience leaders at X4 London. There were presentations from Google, Unilever, American Express, Allianz and Post Office, plus keynotes from Ryan Smith and Adaire Fox-Martin. We’ll be back again in 2020, but for now you can catch up on all of the sessions with videos available online.Con mas de 1,700 líderes en el campo de experiencias. Tuvimos presentaciones de Google, Unilever, American Express, Allianz y Post Office. También tuvimos presentadores como Ryan Smith y Adaire Fox-Martin. regresaremos en el 2020, pero por ahora puedes ver todas las presentaciones y videos en linea.

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ParisParís

LES DOCKS DE PARIS // 13 JUNE 201913 DE JUNIO, 2019

It was an amazing day at Les Docks de Paris for X4 Paris! We had speakers from Renault, Disney Institute, Engie, McKinsey & Company, Airbus, Adecco Group, Axway and Cathay Pacific. As well as Qualtrics speakers Xavier Oliel, Leonie Brown, Sally Winston, Anne Quetard and Nicolas Saintagne. Fue un día increíble para X4 París en Les Docks de Paris. Tuvimos presentadores como Renault, Disney Institute, Engie, McKinsey & Company, Airbus, Adecco Group, Axway y Cathay Pacific. También presentadores de Qualtrics como Xavier Oliel, Leonie Brown, Sally Winston, Anne Quetard y Nicolas Santaigne.

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StockholmEstocolmo

GRAND HOTEL // 28 MAY 201928 DE MAYO, 2019

We hosted some of the biggest brands in the Nordics at our first X4 in the region. Our 200+ attendees got new XM insights from the likes of Tieto, Tetra Pak, Nokia and Electrolux, as well as our very own Carol Haney, Aimee Lucas and Léonie Brown.Nos visitaron unas de las marcas nórdicas más grandes en nuestro primer X4 en la región. Nuestros 200+ invitados aprendieron sobre XM y como ha sido incorporado en compañías como Tieto, Tetra Park, Nokia y Electrolux, también tuvimos nuestras presentaciones de Carol Haney, Aimee Lucas y Léonie Brown.

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Amsterdam

COMPAGNIE THEATER // 4 JUNE 20194 DE JUNIO, 2019

The Compagnie Theater in Amsterdam was the venue for the first ever X4 in the Benelux region. Over 230 XM professionals joined us to hear from Philips, Direct Line, Randstad, SES Networks, E.On and many more. Thank you to everyone who made our first event here one that we’ll all remember.El primer X4 en la región de BeNeLux se llevó se dio lugar en el Compagnie theater en Amsterdam. Más de 230 profesionales en el campo de XM nos acompañaron para escuchar de marcas como Philips, Direct Line, Randstad, SES Network E.On y muchas más. Gracias a todos los que nos acompañaron e hicieron nuestro primer evento aquí inolvidable.

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Milan

10 WATT // 9 MAY 20199 DE MAYO, 2019

Transform your organisation with experience management, as we host some of Italy’s biggest brands during our first visit to Milan. Plus, learn from the experts during in-depth masterclasses, and network with like-minded experience leaders. We can’t wait to explore the future of experience management in Italy’s city of the future.Tuvimos el placer de tener alrededor de 200 líderes en el campo de experiencia en nuestro primer X4 en Italia. Tuvimos presentacionde de Amplifon, UniCredit y lastminute.com, y presentadores como Raffaele Falcone y Luisa Arienti, CEO de SAP en Italia. No podemos ver la hora de regresar en el 2020.

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Madrid

ESPACIO HARLEY VENTAS // 19 JUNE 201919 DE JUNIO, 2019
Calle de Alcalá, 182, 28028 Madrid, SpainEspaña

Descubre cómo puedes crear experiencias innovadoras que conviertan a tus clientes en "fans" y a tus empleados en embajadores. Más de 15,000 personas en todo el mundo asisten a X4, y ahora, debido a la demanda popular, traemos el gran espectáculo a Madrid para un evento único.

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MADRID SPEAKERSPRESENTADORES MADRID

Presentations will be in Spanish or EnglishLas presentaciones serán en español o inglés.

Marcos
Hurtado Pulido

Dirección de Transformación Responsable de Calidad //
Unicaja

João Filipe
Torneiro

Director - Marketing e Desenvolvimento de Negócio //
Galp

Glòria
Malgosa

Brand Experience Director Insights Division //
Kantar

German
Nicolas Puiggari

Advisory Managing Partner //
Korn Ferry

Diego
San Segundo

Director of People Strategy & Planning //
Telefónica

Nan
Russell

XM Scientist //
Qualtrics

Kiara
Domingo

Enterprise Customer Success Manager //
Qualtrics

Isabelle
Zdatny

XM Catalyst //
Qualtrics

Marta
Piedrafita

Enterprise Sales Director Spain & Portugal //
Qualtrics

Alfonso
Cossio

Head of SAP Customer Experience //
SAP España

MADRID EVENTS & NETWORKINGEVENTOS DE MADRID Y NETWORKING

mainstage
speakers
presentadores

Innovators, industry leaders and some of the world’s biggest brands will share their stories about crafting famous breakthrough experiences.Los líderes de la industria y algunas de las marcas más importantes del mundo compartirán sus historias sobre la creación de experiencias innovadoras.

networking,
naturally
networking

Mix and mingle with industry game-changers and like-minded experience leaders.Oportunidad de encontrar líderes de la industria enfocados en la gestión de la experiencia.

MADRID AGENDAAGENDA DE MADRID

19 JUNE 201919 DE JUNIO DE 2019

9:00AM09:00 A.M
Registration Open / BreakfastInscripción Abierta / Desayuno
10:00AM10:00 A.M
Keynote PresentationsPresentaciones*This presentation is in English*Esta presentación está en inglés.
VIEW KEYNOTESVER PRESENTACIONES CLOSE KEYNOTESCERRAR PRESENTACIONES

Marta Piedrafita

Enterprise Sales Director Spain & Portugal, Qualtrics
Welcome and Keynote

Alfonso Cossio

Head of SAP Customer Experience, SAP España
In conversation with Marta Piedrafita

João Filipe Torneiro

Director - Marketing e Desenvolvimento de Negócio, Galp
Galp's CX journey…in an era where data is the new oil

Nan Russell *

XM Scientist, Qualtrics
Myths, misconceptions and miscommunications in the CX world
11:40AM11:40 A.M
BreakDescanso
12:10PM12:10 P.M
Keynote PresentationsPresentaciones*This presentation is in English* Esta presentación está en inglés.
VIEW KEYNOTESVER PRESENTACIONES CLOSE KEYNOTESCERRAR PRESENTACIONES

Isabelle Zdatny *

XM Catalyst, Qualtrics
The key ingredients for building your XM capabilities

Glòria Malgosa

Brand Experience Director Insights Division, Kantar
CX in the age of disruption

Diego San Segundo Martin, German Nicolas Puiggari, Kiara Domingo

Telefonica, Korn Ferry & Qualtrics
The future of employee experience

Marcos Hurtado Pulido

Dirección de Transformación Responsable de Calidad, Unicaja
Unicaja Escucha: Programa de voz del cliente
2:00PM2:00 P.M
LunchAlmuerzo

MADRID FAQSPreguntas frecuentes

The Experience Mgmt Tour SPONSORSLOS PATROCINADORES DE X4

Thank you to all of our partners sponsoring The Experience Mgmt Tour this year. We’re excited to be working with them across Europe.Gracias a todas las compañias que están patrocinando X4 este año. Estamos muy emocionados de trabajar con ellos a través de Europa.

Interested in sponsoring The Experience Mgmt Tour?Interesado en patrocinar X4? Get in touch with usContáctanos

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