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Descubra cómo Santander Río creó un nuevo paradigma en la gestión de la experiencia

August 26, 2020 / 15:00 (GMT-3)


No pierda la oportunidad de aprender cómo Santander Argentina implementa acciones prácticas para adaptar los programas de Experiencia del Cliente en tiempos de incertidumbre.

Escuche las mejores prácticas que han traído a la industria con el fin de mejorar la experiencia de sus miembros y empleados, y colegas. También aprenda cómo han descubierto formas de incrementar sus ingresos en tiempos de crisis.

12:00 — Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras
13:00 — Colombia, Ecuador, México, Panamá, Perú
14:00 — Chile, República Dom., Paraguay, Venezuela
15:00 — Argentina, Brasil, Uruguay

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Silvia Tenazinha

Gerente Principal - Banca Comercial, Santander Río

Con más de 20 años de experiencia en varias industrias incluyendo los sectores tecnológico, bancario, y minorista, Silvia contribuye una perspectiva profunda de cómo fomentar las relaciones a largo plazo con los clientes. Con Santander, ha liderado una transformación amplia que ha aumentado las habilidades del banco de responder a las necesidades de sus miembros e incrementar la satisfacción.

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Claudia Boeri

CEO - Latinoamérica Sur, SAP

Claudia lidera la Región Sur de Latinoamérica para SAP dónde ayuda a las empresas a innovar y transformar sus negocios para que sean más flexibles pare el futuro. Esto se logra a través de las numerosas plataformas digitales, aplicaciones y redes comerciales de SAP, todas mejoradas para impulsar la mejor experiencia de empleados y clientes.

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Pablo Talarico

Director - Sudamérica, Qualtrics

Pablo es responsable de Experience Management en la Región Sur desde donde trabaja con empresas de múltiples sectores a alcanzar madurez en los distintos programas de experiencia con la Plataforma Qualtrics XM en sus cuatro pilares fundamentales: Clientes, productos, empleados y marca.

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