Études Employés

Restaurez les personnes du monde entier avec un personnel heureux et motivé

L’engagement des employés, selon l’entreprise Yum! Brands, géant du secteur agroalimentaire comptant plus de 500 000 employés, constitue une priorité absolue. Grâce à Qualtrics Employee Insights, Yum! peut suivre en instantané l’engagement de ses employés et favoriser leur développement personnel dans chaque enseigne Taco Bell, KFC, Pizza Hut et WingStreet à travers le monde. En savoir plus En savoir plus

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Depuis 1997 et sa scission avec PepsiCo, Yum! Brands est devenu le n° 1 mondial du secteur de la restauration rapide et la maison-mère de certaines des marques les plus mondialement connues, telles que Taco Bell, KFC, Pizza Hut ou WingStreet. Avec plus de 40 000 restaurants implantés dans 125 pays et son effectif de 537 000 employés dans le monde, le géant de la restauration rapide a du pain sur la planche !

Le suivi de la satisfaction et de l’engagement d’un si grand nombre d’individus n’étant pas aisé, Yum! s’est tourné vers Qualtrics afin de restructurer son programme à 360°. La direction de Yum! était devenue frustrée par les capacités limitées, les rapports complexes et les modèles onéreux de son précédent prestataire et souhaitait une plateforme plus flexible, qui lui permettrait d’élaborer un programme à 360° sur mesure pour ses marques uniques.

« Nous avons réalisé que nous avions besoin d’une solution de gestion des talents, et non uniquement d’une plateforme à 360° », explique Lindsey Weiss, analyste au sein du département de développement organisationnel international de Yum!

Depuis le début de son partenariat avec Qualtrics en janvier 2015, Yum! est parvenu à personnaliser l’ensemble de ses supports, enquêtes et rapports, en générant rapidement des insights destinés à être communiqués à l’ensemble de l’entreprise. Grâce au temps et à l’argent économisés, Yum! peut se reconcentrer sur ce qu’il fait de mieux, c’est-à-dire satisfaire ses employés et ses clients.

Nous vous donnons les moyens de maîtriser votre propre programme d’engagement des employés
1

Flexibilité

Adaptez votre programme d’engagement des employés à votre organisation en associant des études de tendances, des enquêtes annuelles d’engagement employés avec des enquêtes de suivi, des feedbacks sur la satisfaction des employés, des sondages de départs et des rapports e NPS.

2

Évolutivité

Qualtrics simplifie la collecte de données exploitables pour les organisations de toutes tailles et de tous niveaux d’expertise.

3

Rapidité

Grâce à notre plateforme, l’analyse de vos résultats devient un jeu d’enfant à l’aide de tableaux de bord configurables, d’une analyse concurrentielle et de vues fonctionnelles hiérarchiques. Notre interface glisser-déposer vous permet de créer des questionnaires de façon simple et rapide. Grâce à Qualtrics, vous pouvez évaluer votre équipe et comparer les résultats avec les autres équipes de l’organisation au cours de la même semaine.

Empower your Customer Experience
Obtenez les informations nécessaires pour attirer, développer et conserver les meilleurs talents

Qualtrics permet aux leaders des organisations les moyens de prendre des décisions managériales basées sur des données, afin d’améliorer la motivation et la productivité des employés, tout en diminuant les taux de départs. Nous permettons aux responsables de délivrer aisément un feedback structuré aux employés à chaque étape de leur cycle d’emploi, depuis leur recrutement jusqu’à leur départ de l’organisation.

Engagement des employés

Donnez aux superviseurs un accès en temps réel aux leviers et aux insights hiérarchiques nécessaires pour améliorer l’engagement des employés.

Évaluations à notations multiples

Activez des évaluations à 360° et à 180 ° et des auto-évaluations entièrement configurables, afin de favoriser les performances des employés et le développement de leurs compétences.

Évaluations préalables à l’embauche

Évaluez les candidats et nouvelles recrues avant et après les entretiens afin d’améliorer les procédures et les résultats associés à la croissance de votre organisation.

Enquêtes sur les tendances

Bénéficiez d’un accès à la demande aux niveaux d’engagement, de performance et de satisfaction des employés de votre organisation afin de gérer plus efficacement les améliorations et les changements organisationnels.

Enquêtes sur les départs

Comprenez les causes des départs non souhaités afin de conserver vos meilleurs employés et contribuer à leur développement personnel.

Enquêtes internes ad-hoc

Recueillez rapidement et facilement du feedback sur l’engagement, les événements ou les annonces de l’entreprise dans des délais courts.

Rapports hiérarchiques

Partagez des rapports fondés sur des autorisations, qui permettent au dirigeants de votre organisation d’accéder aux insights pertinents pour leurs équipes, tout en maintenant des seuils d’anonymat.

Feedback sur le processus d’intégration

Recueillez des données exploitables afin de traiter les éléments de votre processus d’intégration qui nécessitent une amélioration.

Formation et évaluation

Comprenez comment améliorer les programmes de formation et de développement en interne sur la base d’un feedback en temps réel.

Mise en route

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Passez moins de temps à analyser des feuilles de calcul et plus de temps à agir

Qualtrics simplifie tableaux de bord complètement configurables. Pour accéder aux différentes niveaux de détail des résultats, il n’est désormais plus nécessaire de créer des rapports individuels pour chaque personne. Vous pouvez générer facilement des rapports personnalisés en fonction des différentes fonctions pour l’ensemble de l’organisation en quelques minutes. À travers l’historique des différents rapports et le benchmarking, vous pouvez situer avec précision les performances de vos équipes au sein de l’organisation, par rapport à la concurrence ou par rapport aux années précédentes.

Vous pouvez ainsi vous concentrer à résoudre les problématiques prioritaires pour vos équipes. Après avoir identifié les domaines nécessitant votre attention, vous pouvez faire appel aux outils intégrés de planification d’actions afin de créer des plans d’amélioration directement au sein de votre tableau de bord. Passez moins de temps à analyser des feuilles de calcul et plus de temps à agir.

Tableaux de bord configurables

Qualtrics propose une solution dotée de tableaux de bord configurables qui rendent vos insights aussi uniques que votre organisation : d’un simple glisser-déposer, vous choisissez exactement la nature des données et les rapports que vous souhaitez rendre visibles à d’autres personnes lors de leur connexion.

GÉNÉRATION D’HISTORIQUE DES RAPPORTS, ANALYSES LONGITUDINALES ET BENCHMARK

Évaluez rapidement la performance de votre équipe par rapport à celle des autres au sein de votre organisation / concurrence dans votre secteur / années précédentes.

TABLEAUX DE BORD HIÉRARCHIQUES

Chaque leader bénéficie d’un accès à un tableau de bord adapté à son rôle unique et comprenant uniquement les informations pertinentes pour son poste dans l’organisation. Autrement dit, il peut filtrer les résultats au sein de son équipe afin d’identifier les secteurs d’engagement fort ou faible, puis agir en conséquence.

Analyse de verbatim

Discernez quels sujets et/ou problèmes sont prioritaires pour vos employés via des questions ouvertes. Filtrez ensuite les réponses pour faire apparaître les sujets prioritaires.

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Concentrez-vous sur la collecte des données et laissez-nous nous occuper du reste

Notre plateforme, la plus intuitive du marché, a été conçue afin qu’elle soit la seule plateforme nécessaire pour recueillir et analyser tous les feedbacks des employés au sein de l’organisation. Au niveau de la configuration, un responsable d’implémentation vous est dédié pour la mise en œuvre afin de vous guider tout au long du processus et vous permettre d’être rapidement opérationnel pour commencer la collecte de feedback. Dès lors, nos équipes chargées de la réussite client et nos services professionnels vous soutiendront à chaque étape de la démarche et pourront même vous aider à exécuter votre programme à votre place, de A à Z.

Le processus d’implémentation (configuration, intégration) est synonyme d’un lancement accéléré, de résultats obtenus plus rapidement et d’un taux de réussite plus élevé pour vos programmes. En outre, nous assurons une assistance en ligne et à distance, et fournissons des didacticiels en ligne permettant de répondre immédiatement à vos questions (même le dimanche à 3 heures du matin). Obtenir rapidement des données fiables n’a jamais été aussi facile.

Tableaux de bord configurables et faciles d’utilisation

Affichez les données et les résultats synthétisés en temps réel grâce à des tableaux de bord glisser-déposer intuitifs.

Responsable dédié à la réussite client

Assurez votre réussite en travaillant individuellement aux côtés de votre responsable personnel de la réussite client, dont la principale mission consiste à répondre à la moindre de vos sollicitations.

Équipe chargée du processus d’intégration

Accélérez la réussite de votre programme avec l’aide d’une équipe d’experts en intégration qui se charge de l’intégralité du processus, depuis la formation jusqu’à la création de tableaux de bord personnalisés.
 
 
 
 

Mise en œuvre sans soucis

Faites appel à votre responsable personnel Qualtrics dédié à la mise en œuvre afin d’assurer un processus d’intégration transparent pour tout individu ayant besoin de recueillir des insights.

Didacticiels en ligne

Obtenez des réponses à chacune de vos questions de manière autonome grâce à des vidéos et des contenus détaillés conçus pour vous aider à devenir rapidement un expert.

Obtenez des résultats plus rapidement

Une configuration et un processus d’intégration rationalisés sont synonymes d’un lancement accéléré, de résultats obtenus plus rapidement et d’un taux de réussite plus élevé pour vos programmes.

Assistance produit

Fournissez à chaque membre de votre équipe chargée des insights un accès immédiat à un service d’assistance produit de classe mondiale par téléphone ou e-mail.

Solutions sur mesure

Notre équipe chargée de l’assistance technique peut créer n’importe quel supplément personnalisé qui vous vient à l’esprit.

Technologie fiable et solide

Le regroupement de l’ensemble de vos études d’employés autour d’une seule plateforme dynamique signifie que vous n’aurez jamais plus besoin d’une autre solution logicielle dédiée au feedback des employés.

Une expertise académique et pratique
de niveau professionnel en matière d’études d’employés

Nos experts possèdent une solide expérience dans les domaines de la psychologie industrielle et organisationnelle, du conseil en ressources humaines et de la mise en œuvre de programmes d’évaluation d’employés pour de grandes organisations multinationales. Cette expertise constitue votre ressource incontournable pour la recommandation de contenus et de meilleures pratiques sectorielles. Que vous tentiez d’améliorer la productivité de vos employés, de réduire les taux de renouvellement, de développer des leaders de première ligne ou des séniors, ou encore de déployer de nouvelles règles de bonne pratique sectorielles, nos experts vous aident à réduire l’écart entre votre situation actuelle et votre situation idéale.

Assistance dédiée aux PME

Des experts dédiés à la fois à l’engagement des employés et au feedback à 360° sont à votre disposition. Vous pouvez donc être assuré que votre programme d’études d’employés sera couronné de succès.

Contenus standardisés

Accédez immédiatement à des contenus éprouvés via le catalogue d’enquêtes et d’évaluations de Qualtrics.

Recommandations de contenus personnalisés

Bénéficiez de recommandations de contenus formulées par des experts qui mettent en relation les questions et évaluations avec vos objectifs commerciaux prioritaires.

Benchmarking externes

Obtenez l’accès à des données normatives pour l’ensemble de vos besoins en benchmarking par l’intermédiaire de nos partenaires.

Une vue d’ensemble.
Désormais disponible sur une plateforme unique.

Bienvenue dans le futur des insights



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etudes d’employés.

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