SOLUTION QUALTRICS DÉDIÉE AUX ADMINISTRATIONS NATIONALES ET LOCALES

Créez une administration performante pour les citoyens

Las Vegas a fait appel à Qualtrics pour accélérer les transactions en ligne et mieux satisfaire ses citoyens. Découvrez comment Qualtrics peut aider votre communauté.

Demande de démo
Des insights qui créent des communautés saines

Qualtrics permet aux entités chargées de la santé publique d'automatiser leurs processus de santé et de communiquer efficacement avec les citoyens, afin de créer des communautés mieux soignées et plus harmonieuses.

Notre plateforme place le contrôle entre les mains de nos utilisateurs. Autrement dit, vous pouvez effectuer tout type d'action, depuis la collecte de données sur des établissements jusqu'à la réalisation d'un inventaire des équipements médicaux, en passant par l'affectation de ressources pour optimiser vos opérations, sans dépendre de tiers facturant des coûts élevés et occasionnant des délais. En outre, comme nous savons que la vie privée et la sécurité des données des patients constituent des priorités, nous avons élaboré des fonctionnalités de pointe pour vous permettre de rester en conformité avec la loi HIPPA. Ce qui est la moindre des choses...

FEEDBACK DES PATIENTS

Recueillez un feedback sur la conduite du personnel médical et infirmier, mesurez la satisfaction à l'égard des établissements et collectez des insights sur tous les autres aspects de l'expérience des patients. Grâce à nos outils de distribution omnicanal, vous pouvez communiquer par e-mail, SMS ou tout autre canal en ligne.

ENQUÊTES DE SURVEILLANCE DES PATHOLOGIES ET DE LA TOXICOMANIE

Entrez en contact avec des patients anciens ou existants souffrant d'une maladie ou de toxicomanie afin de réaliser un suivi de leurs symptômes, connaître l'évolution de leur état et les sensibiliser aux questions sanitaires.

GESTION DE CAS EN TEMPS RÉEL

Orientez les réclamations ou questions des patients vers le bon interlocuteur afin qu'il puisse établir un contact proche en temps réel par e-mail, par SMS ou via la plateforme Qualtrics.

ÉVALUATIONS DES STOCKS

Mesurez les stocks de votre hôpital ou clinique et répondez rapidement aux besoins.

FEEDBACK À L'INSCRIPTION ET APRÈS PARTICIPATION À UN ÉVÉNEMENT

Permettez aux citoyens et participants de s'inscrire aux événements locaux dédiés à la santé publique ou à des séminaires en ligne, puis envoyez-leur des enquêtes de feedback post-événement afin de recueillir des insights sur le déroulement et les conditions nécessaires pour améliorer votre prochain événement.

FEEDBACK SUR LES PAGES DE VOTRE SITE WEB

Assurez-vous que les visiteurs localisent les informations correctement et sont orientés vers les sous-sites adéquats pour réaliser des transactions et interagir avec vous de la meilleure façon.

ENQUÊTES SUR L'ENGAGEMENT DES EMPLOYÉS ET ETUDES 360

Évaluez les performances de chaque administrateur de santé publique, médecin ou autre membre du personnel. Déterminez les motivations et comprenez le ressenti des intervenants concernant leur travail, leurs collègues et leur environnement, afin de créer un lieu de travail plus efficace et plus harmonieux.

PARTAGE DE DONNÉES INTERSERVICES EN TEMPS RÉEL

Grâce au protocole de sécurité le plus strict, vous pouvez faire appel à Qualtrics pour partager en toute confiance des données critiques sur la santé publique avec les organismes administratifs locaux.

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Assurez-vous que les visiteurs reviennent !

Le tourisme, les parcs, les équipements et les événements contribuent tous à une communauté prospère. Que vous ayez besoin d'insights sur les touristes recherchant des hôtels dans votre ville ou tentiez de contacter des parents intéressés par les leçons de natation dispensées dans votre quartier, notre plateforme vous aide à comprendre vos citoyens et vous aide à leur fournir les informations et l'expérience qu'ils attendent.

OPTIMISEZ LES TRANSACTIONS SUR VOTRE SITE WEB

Aidez les gens à effectuer une réservation dans un camping ou un hôtel, à acheter des billets pour des attractions ou à s'inscrire à des compétitions sportives locales. Quelle que soit la nature des recherches des visiteurs de votre site, vous pouvez les intercepter avec les informations adéquates afin d'augmenter le nombre d'inscriptions et de conversions en ligne.

SATISFACTION DES CITOYENS ET NPS®®

Grâce aux types de questions NPS de Qualtrics certifiés par Bain, vous pouvez associer des feedbacks sur la satisfaction instantanée et à long terme des citoyens et touristes afin d'obtenir une vision plus complète de leur expérience. Qualtrics vous aide à mesurer le ressenti de vos clients sur des transactions individuelles ou l'expérience globale avec votre organisation et à agir en conséquence.

FEEDBACK SUR LA GESTION DE CAS EN TEMPS RÉEL

Créez des contacts proches avec les visiteurs de vos sites, parcs ou lieux de représentation en acheminant automatiquement les réclamations et/ou les alertes vers l'équipe appropriée.

SATISFACTION LORS DES INSCRIPTIONS ET APRÈS L'ENGAGEMENT

Découvrez comment améliorer les processus d'inscription et mesurez le degré de satisfaction des citoyens vis-à-vis des équipements, cours, sites ou autres offres.

ENQUÊTES SUR L'ENGAGEMENT DES EMPLOYÉS ET À 360°

Comprenez le ressenti des fonctionnaires vis-à-vis de leur travail afin d'améliorer leur environnement professionnel et le rendre plus efficace.

COMPORTEMENT D'ACHAT

Faites appel à Qualtrics pour comprendre les motivations d'abonnements à des centres de loisirs, visites d'attractions spécifiques ou réalisations de tous types d'achats, puis exploitez ces informations afin de générer des revenus supplémentaires.

CONTENUS DE SITES WEB DYNAMIQUES

Orientez le trafic vers les pages adéquates de votre site Web afin d'améliorer l'expérience utilisateur et votre taux de conversion.

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Protégez les communautés en toute transparence et en toute confiance

Les citoyens apprécient de savoir que les autorités chargées de l'application des lois et leur administration locale font tout ce qui est en leur pouvoir pour garantir leur sécurité. Qualtrics aide les entités chargées de la sécurité publique à créer davantage de transparence, afin que les citoyens sachent que les agents publics sont là pour protéger les communautés et les individus.

Comment procédons-nous ? Qualtrics fournit aux départements chargés de la sécurité publique des technologies flexibles permettant de réaliser toutes les actions, depuis la collecte de feedback auprès des citoyens concernant la conduite des agents jusqu'à l'éducation des citoyens aux règles de bonne pratique en matière de sécurité.

ALERTES DE SÉCURITÉ SUR VOTRE SITE WEB

Tenez vos administrés informés et assurez leur sécurité grâce à des alertes de sécurité en temps réel via des sites Web publics.

RECRUTEMENT D'AGENTS DE POLICE

Diffusez les offres d'emploi dans le domaine de la sécurité publique et communiquez des messages en ligne et par SMS afin d'intéresser les candidats potentiels..

FEEDBACK DES CITOYENS

Recueillez immédiatement un feedback par SMS, par e-mail ou via des interceptions ciblées sur votre site Web à propos de n'importe quel sujet, qu'il s'agisse de la conduite des agents ou de l'expérience de votre site Web, afin d'obtenir une idée claire des priorités de vos administrés.

SATISFACTION RELATIONNELLE ET TRANSACTIONNELLE DES CITOYENS

Recueillez facilement un feedback sur une interaction ou un groupe d'interactions associées à des entités ou agents chargé(e)s de la sécurité publique. Utilisez les types de questions NPS de Qualtrics certifiés par Bain afin d'en garantir la précision.

INSCRIPTION À DES PROGRAMMES PUBLICS

Que vos administrés s'inscrivent à une formation en auto-école ou des cours de secourisme, Qualtrics rationalise le processus d'inscription grâce à des outils d'engagement et des formulaires en ligne simples à utiliser.

FEEDBACK POST-ÉVÉNEMENT

Nous vous aidons à mesurer l'efficacité de vos programmes et événements, que vous organisiez des événements sur la sécurité publique en milieu scolaire ou un recrutement universitaire. Vous pouvez désormais recueillir aisément le feedback nécessaire pour réitérer et améliorer l'organisation de chacun de vos futurs événements.

ENQUÊTES SUR L'ENGAGEMENT DES EMPLOYÉS ET À 360°

Évaluez les performances de vos agents locaux chargés de la sécurité. Découvrez leurs motivations et comprenez leur ressenti vis-à-vis de leur travail, leurs collègues et leur environnement, afin de leur offrir un environnement plus sûr et plus efficace.

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Améliorez la productivité grâce à des employés motivés

En tant qu'expert en ressources humaines et services personnels, vous êtes concentré sur le développement, l'engagement et l'évolution d'un personnel public productif. Grâce aux technologies de Qualtrics, vous pouvez réaliser toute action, depuis la création de simples enquêtes ad-hoc auprès des employés jusqu'à la gestion de programmes complets dédiés à l'engagement des employés.

Qualtrics dispose de l'ensemble des outils dont vous avez besoin pour stimuler la croissance et évaluer les performances et l'efficacité de votre personnel.

ENGAGEMENT DES FONCTIONNAIRES

Gérez de bout en bout des programmes dédiés à l'engagement des employés afin de développer un personnel mieux impliqué et plus productif. Mesurez et améliorez facilement l'engagement des employés afin de mieux satisfaire les citoyens et promouvoir une administration plus efficace.

ÉVALUATIONS DE PROGRAMMES ET POLITIQUES

Créez et gérez vos propres évaluations et tests d'employés afin de vous assurer que chacun d'eux maîtrise le dernier niveau des programmes et politiques au sein de votre service.

FEEDBACK SUR LE PROCESSUS D'INTÉGRATION

Découvrez comment améliorer et personnaliser le processus d'intégration afin que chaque fonctionnaire soit immédiatement opérationnel et s'intègre bien à l'équipe.

INSIGHTS SUR LES DÉPARTS

Découvrez les raisons des départs des fonctionnaires et identifiez les axes d'amélioration susceptibles de contribuer à conserver et renforcer la cohésion du personnel.

ÉVALUATIONS À 360°

Développez un personnel public très performant grâce à des évaluations personnalisables de feedback à 360° qui alignent vos employés sur la mission de votre service.

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Orientez correctement vos citoyens

Grâce à Qualtrics, les administrations optimisent la gestion et l'organisation des transports tout en respectant les obligations environnementales. Nous aidons les administrations à améliorer les temps de trajet, à créer de la valeur économique, à réduire les émissions polluantes et à unifier les communautés par le biais d'insights sur le transport.

FEEDBACK DES PASSAGERS SUR VOTRE CONTENU MOBILE

Bénéficiez d'un feedback en temps réel par SMS, ou par le biais d'enquêtes intégrées à vos applications ou d'e-mails déclenchés automatiquement afin que vos passagers communiquent des informations sur les itinéraires, les services et les modes de transport. Contrôlez la fréquence des contacts et les désinscriptions afin de vous assurer de recueillir les insights nécessaires auprès de vos passagers sans les submerger de messages.

SATISFACTION DES CITOYENS ET NPS®®

Grâce aux types de questions NPS de Qualtrics certifiés par Bain, vous pouvez associer des feedbacks sur la satisfaction instantanée et à long terme des citoyens afin d'obtenir une vision plus complète de leur expérience.

OPTIMISATION ET CONVERSION DE SITES WEB

Assurez-vous que vos clients disposent de l'ensemble des informations nécessaires pour acheter des abonnements ou préparer leur itinéraire en fournissant des informations publicitaires et promotionnelles ciblées sur la base de leur comportement sur votre site Web.

FEEDBACK SUR LA GESTION DE CAS EN TEMPS RÉEL

Établissez une communication de proximité avec les passagers en acheminant automatiquement les réclamations et/ou les alertes vers l'équipe compétente.

FEEDBACK SUR LES PAGES DE VOTRE SITE WEB

Assurez-vous que les visiteurs localisent les informations appropriées sur une page donnée et sont orientés vers les sous-sites adéquats.

ENQUÊTES SUR L'ENGAGEMENT DES EMPLOYÉS ET À 360°

Analysez le ressenti des employés en charge des transports publics sur leur lieu de travail afin de créer un environnement plus sûr et plus efficace et conserver vos meilleurs agents.

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Recueillez et distribuez des informations publiques plus rapidement

Etablir des liens solides avec le grand public exige des technologies rapides et simples à utiliser, capables de cibler le public adéquat et de recueillir les données nécessaires pour prendre des décisions avisées. Nous vous permettons d'aller au-delà de la collecte d'insights. Grâce à Qualtrics, vous pouvez agir sur les données en temps réel et communiquer les messages adéquats aux principales parties prenantes, afin de favoriser une meilleure notoriété de vos services et réaliser vos objectifs organisationnels.

FEEDBACK DES CITOYENS EN TEMPS RÉEL

Recueillez immédiatement un feedback par SMS, par e-mail ou par le biais d'interceptions sur votre site Web afin de d'avoir une idée claire des priorités de vos administrés. Et si vous souhaitez faciliter encore davantage la réalisation d'études, Qualtrics met à votre disposition les outils nécessaires pour créer un panel de participants sur la base du volontariat, afin de recueillir régulièrement un feedback auprès d'un groupe de citoyens consentants.

CONTENUS DE SITES WEB DYNAMIQUES

Orientez le trafic vers les pages adéquates de votre site Web afin d'améliorer l'expérience des citoyens et augmenter les taux de conversion. Grâce à des capacités de feedback au niveau des pages consultées, vous pouvez comprendre la nature des éléments de l'expérience en ligne à exploiter et découvrir comment améliorer l'expérience globale.

SATISFACTION DES CITOYENS ET NPS®®

Grâce aux types de questions NPS de Qualtrics certifiés par Bain, vous pouvez associer des feedbacks sur la satisfaction instantanée et à long terme des citoyens afin d'obtenir une vision plus complète de l'expérience des visiteurs.

TESTS A/B

Testez de nouvelles fonctionnalités sur votre site Web ou de nouveaux processus internes afin de comprendre rapidement en quoi ils peuvent influer positivement sur l'expérience des citoyens et améliorer la communication publique.

SUIVI D'ENSEIGNE DE SERVICE PUBLIC

Des événements communautaires financés par des fonds publics aux séminaires en ligne animés par des agences publiques, offrez une tribune à vos administrés par le biais d'un feedback post-événementiel.

FEEDBACK SUR LA GESTION DE CAS EN TEMPS RÉEL

Créez des contacts proches avec les visiteurs en acheminant automatiquement les réclamations et/ou les alertes vers l'équipe appropriée.

FEEDBACK À L'INSCRIPTION ET APRÈS PARTICIPATION À UN ÉVÉNEMENT

Des événements communautaires financés par des fonds publics aux séminaires en ligne animés par des agences publiques, offrez une tribune à vos administrés par le biais d'un feedback post-événementiel.

TABLEAUX DE BORD DYNAMIQUES

Grâce à des tableaux de bord fonctionnels et dynamiques et à une analyse des données mobiles, les personnes compétentes bénéficient en temps réel des données dont elles ont besoin.

Analyse de verbatim

L'analyse de verbatim intégrée vous permet d'identifier les thématiques importantes ou les principales lacunes des produits ou services.

ENQUÊTES SUR L'ENGAGEMENT DES EMPLOYÉS ET À 360°

Découvrez le ressenti de chaque individu, depuis les fonctionnaires jusqu'aux responsables de l'engagement communautaire, s'agissant de leur carrière et aidez-les à identifier les axes d'amélioration et de développement.

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Un moyen sécurisé de recueillir et communiquer le feedback

Garantir la sécurité d'une administration numérique facilite non seulement le travail des fonctionnaires, mais rationalise aussi la communication auprès des citoyens.

Qualtrics vous aide à simplifier la communication avec les citoyens en consolidant votre technologie pour visualiser facilement l'ensemble de vos données sans avoir à vous soucier du niveau de sécurité.

FEEDBACK SUR LES PAGES DE VOTRE SITE WEB

Éliminez les intégrations incohérentes grâce à des outils de feedback en ligne. Qualtrics vous permet de lancer rapidement des interceptions et des enquêtes sur votre site Web afin de comprendre les éléments des pages individuelles les plus appréciés et les moyens d'améliorer l'expérience de vos administrés sur votre site Web.

FEEDBACK SUR LA GESTION DE CAS EN TEMPS RÉEL

Établissez immédiatement une communication de proximité avec les citoyens en acheminant automatiquement les réclamations et/ou alertes vers l'équipe compétente.

FEEDBACK INTÉGRÉ AUX APPLICATIONS

Permettez aux gens d'interagir avec votre organisation et de communiquer un feedback sur les services ou leur expérience en ligne lors de l'utilisation d'une application liée à votre organisation.

DÉVELOPPEMENT DE PRODUITS

Recueillez le feedback des citoyens dès les premières phases du cycle de développement de nouveaux produits afin d'économiser du temps et de l'argent public.

ENQUÊTES SUR L'ENGAGEMENT DES EMPLOYÉS ET À 360°

Découvrez la nature du ressenti de chaque individu, de votre directeur de l'information à votre administrateur systèmes, sur sa fonction, sur son environnement de travail et sur tout autre facteur influençant son engagement et le développement de sa carrière. Créez des équipes plus efficaces et conservez les employés les plus performants en favorisant l'engagement des employés.

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Construisez des infrastructures durables

Les communautés actuelles subissent des pressions pour réaliser des économies d'énergie et mettre à niveau leurs infrastructures dans l'intérêt des générations futures. Dès lors, les politiques locales en matière d'énergie et d'infrastructures exigent davantage de sensibilisation et d'adhésion de la part des citoyens.

Grâce à la plateforme d'expérience de citoyens la plus innovante au monde, vous pouvez suivre en temps réel les connaissances des habitants sur vos plans de développement durable, répondre immédiatement à leurs questions et agir rapidement pour informer et impliquer les communautés locales.

SENSIBILISATION ET FEEDBACK DE CITOYENS

Par SMS, par e-mail ou par le biais d'interceptions sur votre site Web, vous pouvez informer les habitants sur les meilleures pratiques en matière d'économies d'énergie et recueillir immédiatement leur feedback sur tout sujet, de l'état des routes aux pannes de courant, afin d'obtenir une idée claire des priorités de vos administrés. Vous pouvez également créer votre propre panel de participants sur la base du volontariat afin de recueillir régulièrement un feedback auprès d'un groupe de citoyens consentants.

OPTIMISEZ LES TRANSACTIONS SUR VOTRE SITE WEB

Grâce à des technologies vous aidant à recueillir tout élément, d'un feedback au niveau des pages consultées aux données sur la satisfaction transactionnelle, vous pouvez permettre aux citoyens de compléter le processus de paiement de factures et de signaler tout problème plus facilement.

TABLEAUX DE BORD DYNAMIQUES

Grâce à des tableaux de bord fonctionnels et dynamiques, permettez aux agents compétents de visualiser les besoins en énergie et en infrastructures de la communauté que vous desservez.

SATISFACTION DES CITOYENS ET NPS®®

Grâce aux types de questions NPS de Qualtrics certifiés par Bain, vous pouvez associer des feedbacks sur la satisfaction instantanée et à long terme des citoyens afin d'obtenir une vision plus complète de leur expérience. Qualtrics vous aide à mesurer le ressenti de vos clients sur des transactions individuelles ou l'expérience globale avec votre organisation et à agir en conséquence.

FEEDBACK SUR LA GESTION DE CAS EN TEMPS RÉELk

Établissez une communication de proximité avec les citoyens en acheminant automatiquement les réclamations et/ou alertes vers l'équipe compétente.

FEEDBACK À L'INSCRIPTION ET APRÈS PARTICIPATION À UN ÉVÉNEMENT

Des événements locaux dédiés aux économies d'énergie jusqu'aux séminaires éducatifs en ligne, optimisez le processus d'inscription afin d'améliorer le taux de participation et offrez une tribune à vos administrés par le biais d'un feedback post-événementiel.

ENQUÊTES SUR L'ENGAGEMENT DES EMPLOYÉS ET À 360°

Découvrez le ressenti des fonctionnaires des administrations nationales et locales sur leur travail afin de leur offrir un environnement plus sûr et plus efficace et conserver vos meilleurs agents.

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Attirer des talents et entreprises qui contribueront au rayonement de votre économie.

Le développement économique consiste avant tout à attirer des entreprises et des talents dans votre ville, votre département ou votre région. Qualtrics aide les administrations locales à recueillir des données sur la croissance de la main-d'œuvre afin d'identifier la nature des secteurs ayant la croissance la plus forte et déterminer les domaines d'investissement et les budgets appropriés.

Grâce à la capacité de recueillir un feedback et de communiquer des messages en ligne auprès de segments démographiques spécifiques, Qualtrics aide les organisations à comprendre les contribuables et à mieux utiliser les fonds publics, de manière à modifier les politiques et accélérer la croissance des entreprises. Grâce à une administration plus judicieuse et plus efficace, vous favorisez la prospérité des entreprises et des communautés.

FEEDBACK DES INTERVENANTS ÉCONOMIQUES

Recueillez un feedback auprès des entreprises, ONG et agences communautaires locales afin d'identifier les besoins économiques et mesurer la satisfaction des parties prenantes.

SATISFACTION DES CITOYENS

Grâce aux types de questions NPS® de Qualtrics certifiés par Bain, vous pouvez associer des feedbacks sur la satisfaction instantanée et à long terme des citoyens, afin de mesurer le ressenti des citoyens et des clients sur les transactions individuelles ou l'expérience globale avec votre organisation, puis agir en conséquence.

FEEDBACK SUR LA GESTION DE CAS EN TEMPS RÉEL

Établissez une communication de proximité avec les visiteurs en acheminant automatiquement les réclamations et/ou alertes vers l'équipe compétente.

FEEDBACK À L'INSCRIPTION ET APRÈS PARTICIPATION À UN ÉVÉNEMENT

Des événements professionnels locaux aux séminaires en ligne animés au niveau national, optimisez le processus d'inscription afin d'améliorer les taux de participation et offrez une tribune à vos administrés par le biais d'un feedback post-événementiel.

ENQUÊTES SUR L'ENGAGEMENT DES EMPLOYÉS ET À 360°

Découvrez le ressenti des employés chargés du développement économique sur leur lieu de travail afin de leur offrir un environnement plus sûr et plus efficace et conserver vos meilleurs agents.

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Ecoutez les citoyens pour orienter votre stratégie de campagne

Le monde des élections et des campagnes évolue à la vitesse de l'éclair. Mais pourquoi vous contenter de « suivre le rythme » alors que vous pouvez conserver une longueur d'avance ? Grâce à la plateforme d'étude et d'expérimentation de citoyens la plus innovante au monde, vous pouvez recueillir rapidement des insights auprès des électeurs sur l'ensemble des canaux, afin de prendre des décisions avisées lors de vos campagnes et élections.

SEGMENTATION DES ÉLECTEURS

Grâce à nos solutions d'échantillonnage, vous pouvez établir le profil des électeurs vérifiés, échantillonner les électeurs inscrits, comparer les listes d'électeurs et procéder à des ajouts de données.

FEEDBACK DES ÉLECTEURS

Par SMS, par e-mail ou par le biais d'interceptions sur votre site Web, vous pouvez recueillir immédiatement un feedback sur tout sujet, depuis la conduite des représentants officiels jusqu'à l'expérience en ligne de votre site Web, afin d'obtenir une idée claire des priorités de vos électeurs.

TABLEAUX DE BORD DYNAMIQUES

Les tableaux de bord fonctionnels et dynamiques de Qualtrics vous permettent de visualiser la situation de candidats au cours d'une campagne. Et grâce à un reporting fonctionnel et à une analyse de verbatim, votre direction de campagne peut bénéficier d'une vue d'ensemble complète du processus électoral, tout en accordant à d'autres personnes un accès limité à ces données.

CONTENU DE SITE WEB DÉDIÉ AUX ÉLECTEURS

Orientez le trafic vers la partie adéquate de votre site Web ou proposez des contenus sur la base du comportement des visiteurs afin d'améliorer l'expérience de chaque électeur et augmenter le taux de participation au cours de la campagne et du processus électoral.

ENQUÊTES SUR L'ENGAGEMENT DES EMPLOYÉS ET À 360°

Découvrez le ressenti des fonctionnaires des administrations nationales et locales chargés des campagnes et des élections sur leur lieu de travail afin de leur offrir un environnement plus sûr et plus efficace et conserver et récompenser vos meilleurs agents.

FEEDBACK À L'INSCRIPTION ET APRÈS PARTICIPATION À UN ÉVÉNEMENT

Des rassemblements au niveau local aux collectes dans le cadre de campagnes, optimisez le processus d'inscription afin d'améliorer le taux de participation et offrez une tribune à vos administrés par le biais d'un feedback post-événementiel.

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Une vue d'ensemble.
Désormais disponible sur une plateforme unique.

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