Comment 70.000 volontaires ont perfectionné l'expérience client

Le souvenir des jeux Olympiques de Londres en 2012 reste gravé dans les mémoires, grâce aux 70.000 volontaires qui ont permis de créer une expérience exceptionnelle pour tous les spectateurs.
Découvrez comment Linda Moir a motivé, géré, et donné la liberté d’exprimer leur personnalité au service d’une expérience client exceptionnelle.
L’intervention de Linda durant “Experience Week” vous illustre comment elle a géré la plus grande armée de volontaires que la Grande Bretagne ait connu dans son histoire.
Découvrez ses 3 règles d’or pour responsabiliser vos collaborateurs et qu’ils se surpassent au service de vos clients.

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