Question à choix multiples

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Contenus de cette page

À propos des questions à choix multiple

Le type de question à choix multiple permet au répondant de choisir une ou plusieurs options dans une liste de réponses possibles. Il s’agit du type de question le plus courant en raison de sa simplicité et de sa facilité d’utilisation, à la fois pour le créateur de l’enquête et pour le répondant.

Astuce : si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez sur cette page, essayez les rubriques « Mise en forme des choix de réponse », « Mise en forme des questions » et « Options de questions ».

Variantes de réponse unique

Le format de réponse unique permet au répondant de sélectionner un seul et unique choix de réponse. Pour que votre question ne puisse recevoir qu'une seule réponse, activez l'option « Autoriser une seule réponse ».
 

Dans le générateur d'enquêtes, vous remarquerez que les questions à réponse unique comportent toujours des boutons radio (cercles). Vous pouvez modifier l'apparence de ces boutons pour vos répondants en fonction de la mise en page que vous avez sélectionnée dans le menu Apparence.

Astuce : bien que les personnes interrogées puissent modifier leur choix sur une question à réponse unique, elles ne peuvent pas désélectionner leur réponse. Pour donner à votre répondant la possibilité de décocher la réponse sélectionnée, vous pouvez utiliser une variante de réponses multiples, puis activer Rendre la réponse exclusive pour chaque choix de réponse.

Format de la liste

 Le format « TheList » est le format par défaut pour les questions à choix multiples. Dans ce format, les choix de réponse sont présentés aux répondants dans une vue de liste.

Menu déroulant

Le format « Dropdown » affiche les choix de réponse sous forme de liste déroulante ; les participants ne peuvent sélectionner qu'une seule réponse.

Si vous souhaitez modifier les choix proposés, sélectionnez « Cliquez ici pour modifier les choix ». Vous pourrez alors cliquer sur les choix pour les modifier.

Conseil Qualtrics : vous avez une longue liste de choix ? Pas besoin de les saisir un par un ! Si vous disposez de la liste dans une feuille de calcul, ou même dans un document Word, vous pouvez simplement copier la liste entière et la coller dans le premier choix dans Qualtrics. Qualtrics renseignera la liste pour vous. Assurez-vous que la liste est mise en forme de façon à ce qu’il y ait un retour à la ligne entre chaque choix. Faites attention aux mises en forme qui pourraient être transférées depuis Word ou d'autres logiciels d'édition de texte enrichi : vous devrez peut-être supprimer la mise en forme du texte de la question.

Case à cocher

Le format Case à cocher affiche les choix de réponse dans une liste que les répondants peuvent parcourir. Les répondants ne peuvent sélectionner qu’un seul choix de réponse.

Si vous souhaitez modifier les choix proposés, sélectionnez « Cliquez ici pour modifier les choix ». Vous pourrez alors cliquer sur les choix pour les modifier.

Validation d'une seule réponse &amp ; Conditions requises pour les réponses

Les questions à réponse unique ont plusieurs conditions requises pour les réponses que vous pouvez ajouter aux questions. Le bouton « Ajouter des conditions » vous permet d'ajouter à votre question une validation de la réponse forcée ou de la réponse demandée. Le bouton à bascule Ajouter une validation vous permet d'ajouter une validation personnalisée à votre question.

Variantes de réponses multiples

Le format à réponses multiples permet au répondant de sélectionner plusieurs choix de réponse pour une question. Vous pouvez limiter le nombre de choix que le répondant est autorisé à sélectionner en personnalisant les options de validation décrites à la fin de cette section. Pour que votre question puisse comporter des réponses multiples, activez l'option « Autoriser des réponses multiples ».
 

Format de la liste

 Le format « TheList » est le format par défaut pour les questions à choix multiples. Dans ce format, les choix de réponse sont présentés aux répondants dans une vue de liste.

Dans l’éditeur, vous remarquerez que les questions à réponses multiples possèdent toujours des cases à cocher. Vous pouvez modifier l'apparence de ces boutons pour vos répondants en fonction de la mise en page que vous avez sélectionnée dans le menu Apparence.

Case à cocher

Le format Case à cocher affiche les choix de réponse dans une liste que les répondants peuvent parcourir. Les répondants peuvent facilement sélectionner plusieurs choix de réponse à l’aide de plusieurs méthodes. Pour sélectionner des options dans une ligne, ils peuvent cliquer et faire glisser leur souris ou maintenir la touche Maj enfoncée lors de la sélection. Pour sélectionner des options non séquentielles, ils peuvent maintenir Ctrl (sur un PC) ou Cmd (sur un Mac) lorsqu'ils cliquent dessus.

Si vous souhaitez modifier les choix proposés, sélectionnez « Cliquez ici pour modifier les choix ». Vous pourrez alors cliquer sur les choix pour les modifier.

Validation des réponses multiples &amp ; Conditions requises pour les réponses

Les questions à sélections multiples ont les mêmes options de validation que les questions à sélection unique, mais il existe aussi des options qui sont uniques aux questions à sélection multiple. Il existe même certains moyens de limiter le nombre de réponses que les répondants peuvent choisir. Ces options se trouvent dans la section « Exigences relatives aux réponses » du générateur d'enquêtes.

  • Ajouter des conditions requises :
    • Forcer la réponse: obliger le répondant à sélectionner au moins une réponse avant de pouvoir continuer.
    • Réponse à la demande: Demandez à la personne interrogée d'essayer de répondre à la question avant de poursuivre, tout en lui laissant la possibilité de refuser.
  • Ajouter une validation :
    • Nombre minimum de choix sélectionnés : demandez aux répondants de sélectionner un certain nombre de réponses avant de pouvoir poursuivre l’enquête. Dans ce cas, il n’y a pas de nombre maximal de réponses, seulement un minimum.
       

    • Plage de réponses : indiquez un nombre minimum et maximum de réponses que le répondant peut fournir.
       

    • Validation personnalisée : exigez des répondants qu’ils sélectionnent des choix spécifiques avant de pouvoir continuer. Voir Validation personnalisée et Messages de validation personnalisés.

Positions des réponses

Vous pouvez modifier la disposition de vos choix de réponses pour améliorer l’apparence de votre enquête et la façon dont les informations sont présentées.

Conseil Qualtrics : ces options sont disponibles pour les questions à réponse unique et les questions à réponses multiples. Cette option est disponible uniquement pour les questions à choix multiple au format de liste.

Vertical

Présentez les choix verticalement.

Horizontal

Présentez les choix horizontalement.

Vous pouvez également ajuster la position de l'étiquette afin que le texte du choix apparaisse à côté ou au-dessus des boutons radio.

  • Ci-dessus : les libellés apparaissent au-dessus des boutons radio.
     

  • À côté : les étiquettes apparaissent à côté des cases d'option. Notez que lorsque vous sélectionnez « side », l'emplacement du bouton radio varie en fonction de l'apparence.
     

Conseil Qualtrics : sur les écrans des appareils mobiles et les écrans d'ordinateurs de bureau plus petits, ce paramètre sera rétabli à la verticale.

Colonne

Si une question comporte de nombreux choix, vous pouvez répartir ces choix en colonnes en sélectionnant l'option Colonne. Une fois cette option sélectionnée, un champ Nombre de colonnes apparaît dans laquelle vous pouvez ajuster le nombre de colonnes dans votre question.

Conseil Qualtrics : les colonnes ne seront pas rétablies aux listes verticales sur les écrans des appareils mobiles ou d'ordinateurs de bureau plus petits.

Ordre vertical sur mobile

Grâce à la nouvelle expérience de réponse aux enquêtes, de nombreuses questions changeront de format sur mobile afin d'être plus faciles à utiliser. Un exemple très courant est celui d'une question à choix multiples horizontale : les choix s'affichent correctement sur un grand écran d'ordinateur, mais sur un mobile, ils seraient trop serrés ; c'est pourquoi ils s'affichent alors à la verticale.

Lorsque vous travaillez avec des questions à choix multiples, des questions NPS, des tableaux matricielset des questions côte à côte, vous disposerez souvent d’un paramètre intitulé «Ordre vertical sur mobile ».  Cela aura une incidence sur l'ordre dans lequel les choix s'affichent verticalement.

Pour plus d'informations, consultez Commande verticale sur mobile.

Analyse des données

Une fois vos réponses collectées, Qualtrics propose différentes méthodes pour créer des rapports à la fois sur la plateforme et en dehors de celle-ci. À partir de l'onglet Données et analyse, vous pouvez visualiser et manipuler les réponses de votre enquête sur une base individuelle.

Format des données téléchargées

Pour les variantes de réponse unique, vous trouverez une colonne dans votre ensemble de données pour la question à choix multiple. Chaque choix dans votre question a une valeur codée ou un numéro associé au choix. Le numéro du choix sélectionné est affiché sur la ligne de chaque participant.

Astuce : pour savoir comment vérifier ou modifier ces valeurs codées, consultez notre page consacrée aux Valeurs recodées.

Pour les variantes de réponses multiples, il existe deux formats d’exportation de données en fonction des paramètres d’exportation que vous utilisez.

Si vous sélectionnez Fractionner les champs à valeurs multiples en colonnes, chaque choix inclura sa propre colonne dans l'ensemble de données. Sur la ligne de chaque participant, un chiffre « 1 » apparaîtra dans les colonnes des choix sélectionnés.

Si vous désactivez l'option « Diviser les champs à valeurs multiples en colonnes », votre question n'apparaîtra que dans une seule colonne de votre ensemble de données, et les valeurs des choix sélectionnés seront séparées par des virgules sous celle-ci.

Graphiques et tableaux dans les rapports

Depuis l'onglet « Rapports » ou « Résultats », vous pouvez consulter des données agrégées à l'aide de rapports prédéfinis, mais aussi créer vos propres rapports.

Il existe de nombreux types de visualisation pour les questions à choix multiples, en fonction du type de rapport que vous choisissez de créer.

Notez que lorsqu’une question est mise en forme avec le paramètre de réponses multiples, de nombreuses visualisations pour cette question afficheront le nombre de choix, qui peut être plus élevé que le nombre total de répondants puisque chaque répondant peut sélectionner plusieurs choix de réponse. Faites attention aux indicateurs que vous avez définis (dans les tableaux de bord des résultats ou les rapports avancés).

FAQs

Pourquoi mes valeurs recodées sont-elles toutes dans le désordre ?

Comment puis-je autoriser la saisie du texte dans mon choix « Autre » ?

Pourquoi le bouton « Modifier plusieurs » a-t-il disparu de mon enquête ?

Dans quel type de projet puis-je utiliser ce genre de question ?

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