Types de champs et compatibilité de widget (CX et EX)

À propos de la compatibilité des types de champs et des widgets

Lorsque vous sélectionnez des données pour votre tableau de bord, chaque champ (question ou métadonnées) doit être affecté à l’un des types de champs. Ces types de champ définissent le format de données du champ (p. ex. numérique ou texte) et déterminent par conséquent quels widgets seront disponibles pour ce champ.

Chaque fois que vous créez un nouveau tableau de bord, les champs les plus récemment mis à jour ont des types de champs déjà définis. Bien que Qualtrics essaie de choisir le type de champ le plus adapté en fonction du format de la question ou des données collectées, vous devrez peut-être modifier certains de vos champs, afin de pouvoir utiliser différents widgets.

Exemple : Les questions peuvent souvent être formulées comme des échelles. “Combien êtes-vous d’accord avec cette affirmation : on me donne les outils dont j’ai besoin pour réussir dans mon rôle” peut être suivi d’une série de sept réponses, de “Tout à fait d’accord” à “Pas du tout d’accord”. Il arrive que vous souhaitiez que ces données soient dans un ensemble de texte, par exemple lorsque vous présentez un diagramme à barres avec le nombre d’employés qui ont choisi chaque réponse. L’ensemble de texte nous permet de voir les libellés de réponse, « D’accord », « Plutôt d’accord », etc., qui sont plus lisibles que s’il s’agissait uniquement de chiffres. Cependant, il arrive également que ces données fonctionnent mieux dans un format d’ensemble de chiffres, par exemple lorsque vous affichez la distribution des réponses ou un score moyen.

Types de champs

TYPES DE CHAMPS NUMÉRIQUES

Utilisez un type de champ numérique lorsque les données sont exclusivement numériques.

• Valeur numérique : champ numérique ayant un ensemble de valeurs très grand ou infini (par exemple, n’importe quel nombre compris entre 0 et l’infini).
• Ensemble de nombres : Champ numérique ayant un ensemble fini de valeurs (par exemple, l’ensemble de nombres de 0 à 5). Généralement utilisé avec des échelles, telles que l’échelle Likert de 1 à 5 points.
• Date : champs de date du calendrier personnalisés.
  Astuce Qualtrics : vous pouvez collecter des données de date dans le format de votre choix. Il vous suffit d’indiquer à votre tableau de bord comment les lire. Pour plus d’informations, consultez Format du champ Date.

TYPES DE CHAMPS TEXTUELS

Les types textuels sont utilisés pour mapper les réponses à saisie de texte ou pour les étiquettes dans les questions à saisie non textuelle.

• Valeur de texte : champ de texte d’un à deux mots ayant un ensemble de valeurs très grand ou infini. Utilisé pour les questions ouvertes demandant par exemple le nom ou l’adresse e-mail.
• Ensemble de texte : Champ de texte d’un à deux mots ayant un ensemble de valeurs défini. Par exemple, au lieu d’utiliser une échelle de 1 à 5 dans un type de champ d’ensemble de chiffres, mappez les étiquettes “Insatisfait(e)” à “Satisfait(e)” aux widgets d’ensemble de texte.
• Ensemble de texte à réponses multiples : questions à sélection multiple qui demandent aux répondants de vérifier tous les éléments qui leur sont applicables.
• Texte ouvert : blocs ou chaînes de texte plus longs, tels qu’une demande de feedback ouvert.

Affecter des types de champs

Maintenant que vous connaissez la différence entre tous les types de champs, il est temps de les affecter aux champs de votre tableau de bord.

Tout d’abord, ouvrez le jeu de données. Dans les tableaux de bord expérience client, cette opération peut être effectuée sur la page Données ou dans les paramètres de votre tableau de bord. Dans un tableau de bord EX, cela peut être fait dans les paramètres de votre tableau de bord.

Si vous utilisez un outil de mappage de données dans CX ou dans un tableau de bord EX, ajustez le menu déroulant Type de champ.

Si vous utilisez un modèle de données dans CX, sélectionnez votre source, votre union ou votre jointure. Accédez ensuite à l’éditeur Zone et ajustez le Type.

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Types de champs pour les widgets partagés dans CX et EX

Dans le tableau ci-dessous, vous verrez une liste de widgets qui apparaissent à la fois dans les tableaux de bord EX et CX. Si un widget que vous recherchez n’est pas répertorié ici, vérifiez l’une des tables plus tard sur la page.

Types de champs pour les widgets uniquement dans CX

Dans le tableau ci-dessous, vous verrez une liste de widgets qui apparaissent uniquement dans les tableaux de bord expérience client. Si un widget que vous recherchez n’est pas répertorié ici, cochez l’une des autres tables sur la page.

Types de champs pour les widgets uniquement dans EX

Dans le tableau ci-dessous, vous verrez une liste de widgets qui apparaissent uniquement dans les tableaux de bord EX (tels que Engagement, 360, Cycle de vie, Enquête Pulse ou Recherche ad hoc sur les employés). Si un widget que vous recherchez n’est pas répertorié ici, cochez l’une des autres tables sur la page.

Widgets sans champs

Les widgets suivants ne sont pas compatibles avec aucun type de champ, car ils ne nécessitent pas de champs.

• Widget Scorecard (qui utilise des catégories à la place des champs)
• Widget d’image
• Widget d’éditeur de texte riche
• Widget Éditeur de plans d’action
• Widget de résumé d’élément d’action
• Widget de résumé des participants

FAQ