Widget de tableau à sources multiples (CX)

À propos des widgets de tableaux à sources multiples d' 

Attention : il s'agit d'un widget obsolète. Les organisations créées après le 9 avril 2026 ne peuvent pas créer plusieurs widgets de tableau à sources multiples.

Le widget Tableau à sources multiples affiche une valeur de mesure (telle que le nombre, la moyenne, etc.) pour plusieurs champs dans un seul tableau. Chaque champ s’affiche sous la forme d’une ligne unique dans le tableau et la valeur de la mesure s’affiche dans une colonne. En plus de la valeur de mesure, des colonnes pour d’autres informations (comme les tendances, les valeurs d’objectif, etc.) peuvent être ajoutées.

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Types de tableaux de bord

Ce widget peut être utilisé dans différents types de tableaux de bord. Cela comprend :

• Tableaux de bord expérience client
• Brand Experience

Compatibilité des types de champs

Le widget « Tableau à sources multiples » est compatible avec les types de champs suivants :

• Valeur numérique
• Ensemble de chiffres
• Jeux de chiffres individuels d'un groupe de champs

Seuls les champs correspondant au type de champ indiqué ci-dessus seront disponibles lors de la sélection des entrées (Sources) pour le Tableau à sources multiples.

Personnalisation d'un widget

Entrée

La première étape de la mise en place de votre tableau à sources multiples consiste à ajouter la première source. Dans ce cas, le terme « sources » fait référence à des champs distincts du tableau de bord, et non aux différentes sources du tableau de bord. Cela signifie que vous pouvez créer ce widget même si vous n'avez qu'une seule source dans votre tableau de bord, tant que vous avez plusieurs champs mappés.

Dans la section « Entrée », cliquez sur « Ajouter une source ».

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Pour supprimer une source, cliquez sur la flèche située à côté de celle-ci, puis sur « Supprimer ».

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Paramètres de la colonne

Sous Paramètres de colonne, vous aurez la possibilité de sélectionner les colonnes que vous souhaitez voir apparaître dans votre tableau. Par défaut, les colonnes " Sources", "Votre mesure" et " Tendance " sont affichées.

• Sources : Il s'agit du nom des champs que vous définissez comme sources (ou entrées).
• Indicateur : l'indicateur que vous avez sélectionné. Même si, dans l'exemple ci-dessous, il s'agit de « Moyenne », vous auriez pu choisir « Nombre », « NPS », « Minimum », « Maximum », « Top/Bottom Box » ou « Somme » à la place.
• Tendance : Affiche un graphique linéaire miniature de l'évolution des données dans le temps.

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En plus de celles-ci, il est possible d'ajouter des colonnes « Objectif », « Période précédente » et « Variation en % ». Ces options sont décrites en détail ci-dessous.

Objectif

Les objectifs peuvent être utiles pour afficher si votre équipe ou les données de recherche ont atteint les objectifs que vous avez fixés avant la collecte.

Sélectionner l'objectif.

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Sélectionnez votre entrée.

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Ajustez le nombre dans le champ Objectif.

Affichage des données historiques

Le paramètre « Inclure les réponses de » vous permet de choisir la période que doivent couvrir les données du widget dans la colonne de la métrique sélectionnée (dans l'exemple ci-dessous, la moyenne pondérée) et dans la colonne « Tendance ».

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Une fois que vous aurez sélectionné une période autre que « Tout » (All Time), vous disposerez d'options supplémentaires pour afficher les données historiques.

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• Période précédente : afficher les résultats d'une période antérieure.
• % de changement : Affiche le pourcentage de variation de chaque ligne de données au fil du temps.
• Variation : Montant numérique de la variation de la valeur dans le temps.
• Comparaison historique : à associer aux colonnes « Période précédente » et « Variation en % ». Vous avez deux options :

  • Période précédente : Mettre en avant les données de cette semaine comme source de données principale.

    

    Exemple : supposons que vous preniez en compte les réponses des 7 derniers jours. Si vous sélectionnez « Période précédente », les données des 7 jours précédents s'afficheront dans les colonnes « Période précédente » et/ou « Variation en % ».

  • Même période l'année dernière : Présente les données de la période sélectionnée pour l'année précédente.

    

    Exemple : supposons que vous preniez en compte les réponses des 7 derniers jours. La rubrique « Même période de l'année dernière » affiche les données correspondant à la même semaine de l'année précédente dans les colonnes « Période précédente » et/ou « Variation en % ». Cela signifie que s'il s'agit de la semaine du 28 février, vous verrez les données correspondant à la semaine du 28 février de l'année dernière.

• Utilisation du champ de date : Sélectionnez le champ de données sur lequel ces données seront basées. Il s'agit de tout champ que vous avez défini comme champ de type « Date ».
   

  

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