THE ANNUAL GATHERING OF
EXPERIENCE MANAGEMENT LEADERS
La conférence annuelle des leaders du management de l'expérience

Discover how the world’s most iconic brands create breakthrough experiences by uncovering unique and actionable insights.Découvrez comment les marques les plus emblématiques du monde créent des expériences différenciantes en s'appuyant sur une analyse pertinente et exploitable.

More big-name speakers
More expert masterclasses
More industry leaders
More entertainment
Plus d'intervenants de renom
Plus d'experts de l'expérience
Plus de leaders de l'industrie
Plus de divertissement

We’re back for another year.
And we’re going big for 2019.
Nous sommes de retour pour une nouvelle année.
Et nous voyons encore plus grand.

Build your network and connect with your peers in a way you’ve never before experienced.Construisez votre réseau et connectez-vous avec vos pairs comme jamais auparavant.

You asked us for more X4, and in 2019 we’re delivering. X4 is hitting the road. You’ll get speakers from some of the world’s biggest brands, a chance to network with other XM pioneers and join expert-led masterclasses to hone your skills.Vous nous avez demandé plus de X4 : les voici ! En 2019, X4 s'étend à de nouvelles villes. Découvrez des intervenants de grandes entreprises internationales, échangez avec des experts du management de l'expérience pour perfectionner vos compétences et réseauter avec d’autres pionniers du XM.

LOCATIONSLIEUX

Madrid Milan Paris Amsterdam LondonLondres Munich Stockholm

Munich

JOCHEN SCHWEIZER ARENA // 15 MAY 201915 MAI 2019

Hear how some of Germany’s biggest brands create breakthrough experiences, all in one of Munich’s most original venues. You’ll be blown away by the big-name speakers...as well as our vertical wind tunnel. We hosted adidas and Deutsche Bank at an event in 2018, but in 2019 we’re - literally - taking things to another level.Découvrez comment certaines des plus grandes marques allemandes créent des expériences révolutionnaires, le tout dans l’un des lieux les plus originaux de Munich. Après Adidas et Deutsche Bank en 2018, laissez-vous inspirer cette année par les témoignages captivants de grandes marques internationales.

Presentations will be in German or EnglishLes présentations seront en allemand ou en anglais

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LondonLondres

INTERCONTINENTAL AT THE O2 // 17 APRIL 201917 AVRIL 2019

The original X4 in Europe - and in 2019, we’re going bigger than ever. Learn from world-famous brands like Google, Unilever and Allianz, and join masterclasses led by our in-house experts. Plus, hear incredible tales of adventure from our keynote Sir Ranulph Fiennes.

**X4 London is now Sold Out!

If you'd like to join the waiting list, or have a question about the event, please email x4europe@qualtrics.com
Le premier X4 d'Europe ! Et pour l'édition de 2019, nous voyons encore plus grand. Venez écouter les témoignages de marques mondialement connues telles que Google, Unilever ou Allianz et rejoignez ateliers animés par nos experts de l'experience. Et surtout, ne manquez pas notre guest star : Sir Ranulph Fiennes.

** L'inscription X4 London est maintenant terminée !

Pour les demandes de renseignements concernant X4 London, veuillez envoyer email à x4europe@qualtrics.com

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SOLD OUTTÉRMINÉ

Paris

LES DOCKS DE PARIS // 13 JUNE 201913 JUIN 2019

Learn from some of France’s biggest brands about how you can create breakthrough experiences. Plus join inspiring masterclasses with industry pioneers and like-minded XM professionals. At our last event in Paris we hosted Air France-KLM - and the great feedback you gave us means we’re going even bigger and better for 2019.Suite au succès de l'édition 2018 avec Air France KLM, nous sommes ravis de revenir sur Paris avec des intervenants, cette année encore, de grande qualité. Venez découvrir comment transformer l'expérience de vos clients, de vos employés, de votre marque et de vos produits à travers des témoignages captivants d'entreprises de grandes marques françaises et internationales. X4 Paris, c'est aussi une occasion unique pour échanger avec des experts XM lors de sessions inspirantes et des moments conviviaux.

Presentations will be in French or EnglishLes présentations seront en français ou en anglais

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Stockholm

GRAND HOTEL // 28 MAY 201928 MAI 2019

Get the inside story on how some of the most famous brands in Sweden created breakthrough experiences. In 2019, we’re bringing X4 to Stockholm for the very first time. Expect huge global brands, industry leaders and expert-led masterclasses, plus the chance to network with other experience pioneers. In past events in Sweden, we’ve hosted BMW and Grundfos.En 2019, X4 s'installe à Stockholm pour la toute première fois. Découvrez comment certaines des marques les plus célèbres en Suède ont créé des expériences révolutionnaires. Rejoignez les experts de l'expérience, écoutez les témoignages d'entreprises reconnues mondialement et surtout venez échanger avec vos pairs.

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Amsterdam

COMPAGNIE THEATER // 4 JUNE 20194 JUIN 2019

Be inspired to create ‘wow’ moments for your customers and employees, with stories from some of the biggest brands in the Netherlands and XM industry leaders. When we were in Rotterdam in 2018 with KLM and VodafoneZiggo, we received incredible feedback - and demands for even more X4. In 2019, we’ll be doing just that.Suite au succès de l'édition 2018 à Rotterdam avec KLM et VodafoneZiggo, X4 revient de nouveau aux Pays-Bas en 2019, mais cette fois-ci à Amsterdam. Rejoignez-nous et laissez-vous inspirer par les témoignages captivants des plus grandes marques des Pays-Bas et des leaders de l'industrie XM.

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Milan

10 WATT // 9 MAY 20199 MAY 2019

Transform your organisation with experience management, as we host some of Italy’s biggest brands during our first visit to Milan. Plus, learn from the experts during in-depth masterclasses, and network with like-minded experience leaders. We can’t wait to explore the future of experience management in Italy’s city of the future.X4 arrive en Italie ! Rejoignez-nous et laissez-vous inspirer par les témoignages captivants de grandes marques italiennes, leaders du management de l'expérience. Ce sera aussi une occasion unique pour échanger avec des experts XM lors de sessions approfondies et des moments conviviaux.

Presentations will be in Italian or EnglishLes présentations seront en italien ou en anglais

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Madrid

ESPACIO HARLEY // 19 JUNE 201919 JUIN 2019

Discover how you can create breakthrough experiences that turn your customers into fans and your employees into ambassadors. We’re bringing the X4 show to Spain for a first-of-its-kind event in the country. Over 15,000 people around the world attend X4 events - and now, because of popular demand, the big show is coming to Madrid.Découvrez comment créer des expériences révolutionnaires qui transforment vos clients en fans et vos employés en ambassadeurs. X4 arrive en Espagne à Madrid pour un événement unique en son genre. Rejoignez-nous et laissez-vous inspirer par des témoignages captivants de grandes entreprises de renom et rencontrer des professionnels du management de l'expérience.

Presentations will be in Spanish or EnglishLes présentations seront en espagnol ou en anglais

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Munich

JOCHEN SCHWEIZER ARENA // 15 MAY 201915 MAI 2019

Hear how some of Germany’s biggest brands create breakthrough experiences, all in one of Munich’s most original venues. You’ll be blown away by the big-name speakers...as well as our vertical wind tunnel. We hosted adidas and Deutsche Bank at an event in 2018, but in 2019 we’re - literally - taking things to another level.Découvrez comment certaines des plus grandes marques allemandes créent des expériences révolutionnaires, le tout dans l’un des lieux les plus originaux de Munich. Vous serez époustouflé par les grands noms… ainsi que par notre soufflerie verticale. Nous avons accueilli adidas et Deutsche Bank lors d'un événement en 2018, mais en 2019, nous sommes littéralement en train de porter les choses à un autre niveau.

Presentations will be in German or EnglishLes présentations seront en allemand ou en anglais

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LondonLondres

INTERCONTINENTAL AT THE O2 // 17 APRIL 201917 AVRIL 2019

The original X4 in Europe - and in 2019, we’re going bigger than ever. Learn from world-famous brands like Google, Unilever and Allianz, and join masterclasses led by our in-house experts. Plus, hear incredible tales of adventure from our keynote Sir Ranulph Fiennes.

**X4 London is now Sold Out!

If you'd like to join the waiting list, or have a question about the event, please email x4europe@qualtrics.com
Le premier X4 d'Europe ! Et pour l'édition de 2019, nous voyons encore plus grand. Venez écouter les témoignages de marques mondialement connues telles que Google, Unilever ou Allianz et rejoignez ateliers animés par nos experts de l'experience. Et surtout, ne manquez pas notre guest star : Sir Ranulph Fiennes.

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Pour les demandes de renseignements concernant X4 London, veuillez envoyer email à x4europe@qualtrics.com

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Paris

LES DOCKS DE PARIS // 13 JUNE 201913 JUIN 2019

Learn from some of France’s biggest brands about how you can create breakthrough experiences. Plus join inspiring masterclasses with industry pioneers and like-minded XM professionals. At our last event in Paris we hosted Air France-KLM - and the great feedback you gave us means we’re going even bigger and better for 2019.Suite au succès de l'édition 2018 avec Air France KLM, nous sommes ravis de revenir sur Paris avec des intervenants, cette année encore, de grande qualité. Venez découvrir comment transformer l'expérience de vos clients, de vos employés, de votre marque et de vos produits à travers des témoignages captivants d'entreprises de grandes marques françaises et internationales. X4 Paris, c'est aussi une occasion unique pour échanger avec des experts XM lors de sessions inspirantes et des moments conviviaux.

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Stockholm

GRAND HOTEL // 28 MAY 201928 MAI 2019

Get the inside story on how some of the most famous brands in Sweden created breakthrough experiences. In 2019, we’re bringing X4 to Stockholm for the very first time. Expect huge global brands, industry leaders and expert-led masterclasses, plus the chance to network with other experience pioneers. In past events in Sweden, we’ve hosted BMW and Grundfos.Découvrez comment certaines des marques les plus célèbres en Suède ont créé des expériences révolutionnaires. En 2019, X4 s'installe à Stockholm pour la toute première fois. Rejoignez les experts de l'experience, écouter les témoignages d'entreprises reconnus mondialement et surtout venez échanger avec vos pairs.

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Amsterdam

COMPAGNIE THEATER // 4 JUNE 20194 JUIN 2019

Be inspired to create ‘wow’ moments for your customers and employees, with stories from some of the biggest brands in the Netherlands and XM industry leaders. When we were in Rotterdam in 2018 with KLM and VodafoneZiggo, we received incredible feedback - and demands for even more X4. In 2019, we’ll be doing just that.Suite au succès de l'édition 2018 à Rotterdam avec KLM et VodafoneZiggo, X4 revient de nouveau aux Pays-bas en 2019, mais cette fois-ci à Amsterdam. Rejoignez-nous et laissez-vous inspirer par les témoignages captivants des plus grandes marques des Pays-Bas et des leaders de l'industrie XM.

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Milan

10 WATT // 9 MAY 20199 MAY 2019

Transform your organisation with experience management, as we host some of Italy’s biggest brands during our first visit to Milan. Plus, learn from the experts during in-depth masterclasses, and network with like-minded experience leaders. We can’t wait to explore the future of experience management in Italy’s city of the future.X4 arrive en Italie ! Transformez votre organisation avec le management de l’expérience en vous inspirant des témoignages de certaines des plus grandes marques italiennes. Ce sera aussi une occasion unique pour échanger avec des experts XM lors de sessions approfondies et des moments conviviaux.

Presentations will be in Italian or EnglishLes présentations seront en italien ou en anglais

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Madrid

ESPACIO HARLEY // 19 JUNE 201919 JUIN 2019

Discover how you can create breakthrough experiences that turn your customers into fans and your employees into ambassadors. We’re bringing the X4 show to Spain for a first-of-its-kind event in the country. Over 15,000 people around the world attend X4 events - and now, because of popular demand, the big show is coming to Madrid.Découvrez comment créer des expériences révolutionnaires qui transforment vos clients en fans et vos employés en ambassadeurs. X4 arrive en Espagne à Madrid pour un événement unique en son genre. Rejoignez-nous et laissez-vous inspirer par des témoignages captivants de grandes entreprises de renom et rencontrer des professionnels du management de l'expérience.

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PARIS SPEAKERSINTERVENANTS X4 PARIS

Presentations will be in French or EnglishLes présentations seront en français ou en anglais

Marion
Humeau

WW Head of Customer Experience & Digital Innovation //
Renault

Tabitha
Dunn

Global Vice President of Customer Insights, Experience & Transformation //
SAP

Leonie
Brown

XM Scientist //
Qualtrics

Sarah
Marrs

XM Scientist //
Qualtrics

Stephen
Bender

Account Manager //
Disney Institute

Peter
Lovatt

Professor of Dance //
University of Hertfordshire, UK

Jennifer
Rodstrom

XM Institute //
Qualtrics

Témoignages & échanges

mainstage
speakers
intervenants
pleinière

Innovators, industry leaders and some of the world’s biggest brands will share their stories about crafting famous breakthrough experiences.Pionniers et experts de différents secteurs d'activité vous révèleront comment ils ont radicalement transformé l'expérience de leur clients et employés.

networking,
naturally
partage
d'expériences

Mix and mingle with industry game-changers and like-minded experience leaders.Une occasion unique pour échanger et partager avec vos pairs experts du management de l'expérience.

PARIS AGENDAAGENDA X4 PARIS

13 JUNE 201913 JUIN 2019

9:00AM
Registration Open / BreakfastAccueil / Petit Déjeuner
10:00AM
Keynote PresentationsPrésentations pleinières
12:00PM
LunchDéjeuner
1:00PM - 3:00PM
Breakout SessionsAtelier
3:00PM
BreakPause
3:30PM
Keynote PresentationsPrésentations pleinières
5:30PM
Drinks ReceptionCocktail dînatoire

PARIS FAQSQuestions / Réponses