Qualtrics per i media

Coinvolgere sempre di più, edizione dopo edizione. Ecco come si fa.

CBS utilizza i feedback degli spettatori per capire e distribuire ciò che vogliono vedere, nel momento in cui lo vogliono, da CBS This Morning al Late Show.

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Esperienza del cliente

I tuoi ascoltatori non sono gli unici che dovrebbero sintonizzarsi

  • Contenuto mirato e diffusione pubblicitaria
  • Feedback sul sito web a livello di pagina
  • Feedback sullo streaming digitale
  • Misura della condivisione sui social network

Esplora CX

Feedback sul sito web a livello di pagina

Mostra ai clienti potenziali come è facile ottenere un feedback sulle singole pagine del sito web, in modo da poter migliorare i punti a cui si riferisce il feedback.

Contenuto mirato e diffusione pubblicitaria

Distribuisci promozioni, annunci e inviti agli eventi differenziandoli in base a specifici profili di comportamento online.

Misura della condivisione sui social network e origine

Chiedi al tuo pubblico quali canali social li hanno portati sul tuo sito, per sapere dove concentrare i futuri investimenti nelle acquisizioni.

A/B Test sui contenuti

Verifica quali sono i tipi di contenuti a cui i visitatori rispondono meglio. Puoi eseguire i tuoi esperimenti nello stesso tempo che impieghi a concepirli.

Dashboard dinamici

Offri dashboard dinamici e basati su ruoli alle persone giuste, per garantire al consumatore la massima rapidità nella risoluzione dei problemi. Possiamo offrirti analisi native del testo e dashboard di grande impatto su qualsiasi dispositivo.

Transactional & Relational NPS®/ CSAT

Grazie a CSAT e alle domande NPS di Qualtrics, certificate da Bain, puoi combinare feedback estemporanei e a lungo termine sulla soddisfazione dei clienti, ottenendo una visione più completa dell’esperienza dei clienti in modo da migliorarla.

Ricerche di mercato

Scopri nuovi modi per rimanere in contatto con il pubblico

  • Test di efficacia degli annunci
  • Ricerca sul comportamento del consumatore da telefono cellulare e sul sito web
  • Analisi congiunta dei pacchetti di abbonamento e dei formati di streaming
  • Tracciamento del marchio sui social media

Esplora MR

Efficacia della pubblicità

Misura la risposta del tuo pubblico digitale agli annunci sul tuo sito e utilizza quei dati per dimostrare il tuo valore ai partner potenziali.

Comportamento degli abbonati

Coinvolgendo gli spettatori puoi capire che cosa motiva il loro comportamento nei confronti dell’abbonamento, sia prima, sia dopo una transazione.

Profili del pubblico

Comprendi i dettagli chiave del tuo pubblico, come la composizione demografica della tua base di consumatori, quando accedono ai tuoi contenuti e quali sono i contenuti che interessano di più. Con quelle informazioni potrai costruire profili dettagliati e affilare la tua strategia di localizzazione.

Analisi congiunta

Comprendi il valore che i clienti attribuiscono ai prodotti e ai servizi della tua azienda, ad esempio lo streaming senza interruzioni pubblicitarie. Ottimizza l’esperienza del cliente senza spendere un capitale.

Test di utilizzabilità

Misura l’intuitività del tuo sito web per gli utenti e richiedi un feedback per rendere più facile e piacevole l’esperienza del consumatore.

Costruzione del panel

Trasforma i consumatori dei siti in nuovi membri di un panel di ricerca. Verifica i nuovi contenuti, chiedi un feedback sulle preferenze dei consumatori e verifica l’utilizzabilità del sito web, per comprendere che cosa motiva il consumo e la condivisione sociale.

Segmentazione del mercato

Tieni traccia del comportamento del consumatore nei particolari segmenti, adattando le azioni in base al valore connesso a ogni singolo cliente.

Tendenze di mercato

Rimani all’erta per capire come si evolvono le tendenze nei media. Dati aggiornati e reali di mercato ti aiuteranno a guidare le decisioni aziendali.

Comprensione dei dipendenti

I dipendenti impegnati producono contenuti più avvincenti

  • Coinvolgimento dei dipendenti
  • Employee 360s
  • Feedback su inserimento e formazione
  • Interviste in uscita

Esplora EI

Employee Engagement

Identifica ciò che favorisce l’impegno in tutta l’organizzazione, dai produttori ai dirigenti, ai tirocinanti.

Employee 360’s

Costruisci una forza lavoro migliore con 360 sondaggi veloci e personalizzabili fra i dipendenti.

Feedback all’inserimento

Scopri come migliorare e personalizzare il processo di inserimento in modo che ogni membro del team possa “partire in quarta” e integrarsi facilmente nella società.

Analisi dell’uscita

Scopri perché i dipendenti se ne vanno e individua le aree da migliorare per trattenere la forza lavoro e renderla più valida.

Sondaggi ad-hoc fra i dipendenti

Fai qualsiasi domanda, in qualsiasi momento, a qualsiasi dipendente, per ottenere risultati istantanei.

CAPIRE I DIPENDENTI

Misura l’impegno globale del dipendente e approfondisci ciò che hai scoperto per ottenere risultati specifici che ti aiutano ad assumere i talenti più validi e migliorare il livello culturale.

Il quadro generale.
Ora appare a tutti su un’unica piattaforma.

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