QUALTRICS VOCALIZE | Qualtrics

Qualtrics Vocalize

Benvenuto nel
futuro dei programmi VoC

  • La piattaforma di indagine leader mondiale
  • Dashboard flessibili per ogni ruolo
  • Gestione dinamica dei casi per intraprendere azioni

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La centralità del cliente e la semplicità del software si incontrano

Registra la voce dei tuoi clienti

I sondaggi online non sono mai stati così facili. Il software Qualtrics Research Suite semplifica il controllo delle rilevazioni sulla clientela, che consentono di determinare le strategie e sono usate per la previsione delle esigenze dei clienti. E quando i clienti sono felici, ci sono vantaggi per tutti.

Analisi di tendenze e prospettive

Un’efficace piattaforma per le opinioni dei clienti ti consente di capire che cosa succede alla vostra azienda. Con i dashboard configurabili per ogni ruolo e le rilevazioni più importanti mostrate alle persone giuste, è più facile che mai concentrarsi sul singolo cliente o allargare la visuale al quadro completo.

Anticipa le aspettative

Esegui le azioni che servono per migliorare subito, determinando miglioramenti durevoli nel tempo. Crea azioni e allarmi automatici basati sulla località, sulle risposte, sui comportamenti, sul reparto, sul ruolo e altro ancora. Vuoi coinvolgere automaticamente i referenti giusti in base al feedback ricevuto? Puoi fare anche quello.

Esperienza comprovata

Tecnologia e flessibilità configurate per consentirti di apportare modifiche in autonomia.

I nostri esperti possono configurare un programma VoC di elevato livello che soddisferà te, il tuo capo e i tuoi clienti.

Fai-da-te o servizio in guanti bianchi da parte dei nostri esperti interni. Perché scegliere quando puoi averli entrambi? Quando lavori con Qualtrics, hai un team dedicato per il settore ed esperti VoC che sono con te in ogni fase dell’attività. Sia che tu voglia un intervento diretto o indiretto, sarai tu a scegliere e noi saremo lì a supportarti.

Report in tempo reale

Prendete con fiducia le decisioni giuste

Qualtrics Vocalize è semplice quanto basta per essere impostato e abbastanza intelligente da riuscire ad adattarsi ai tuoi sistemi esistenti, combinando semplicità e sofisticazione. Vuoi apportare da solo le modifiche? Con Qualtrics la flessibilità è garantita e puoi eseguire configurazioni e adeguamenti al volo, con pochi semplici clic.

Tutto quello che ti serve per ottenere il massimo dalla piattaforma VoC, più:

Analisi di testo

Targeting avanzato di siti Web

NPS® certificato da Bain

Sondaggi su dispositivi mobili, offline e via SMS

Benchmark e intelligenza competitiva

E molto altro…