Qualtrics Vocalize

Benvenuto nel futuro dei programmi VoC

  • La piattaforma di indagine leader mondiale
  • Dashboard flessibili per ogni ruolo
  • Gestione dinamica dei casi per intraprendere azioni
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Software semplice centrato sul cliente

Registra la voce dei tuoi clienti

I sondaggi online non sono mai stati così facili. Il software Qualtrics Research Suite semplifica il controllo della conoscenza del cliente. Tali indicazioni delineano la strategia e vengono utilizzate per anticipare le esigenze della clientela. Quando i clienti sono soddisfatti, tutti ne traggono vantaggio.

Analisi di tendenze e prospettive

Una reale piattaforma Voce del Cliente ti permette di dare significato a quello che succede nel tuo business. Con dashboard configurabili e analisi pertinenti per ogni ruolo, puoi facilmente concentrarti su singoli clienti o godere di una visione di insieme, come preferisci.

Anticipa le aspettative

Agisci subito per ottenere miglioramenti immediati ma che durino nel tempo. Crea azioni e avvisi automatici basati su località, risposte, comportamenti, reparto, ruolo e altro ancora. Vuoi includere automaticamente le giuste parti interessate in base al feedback ricevuto? Nessun problema.

Esperienza comprovata

Tecnologia e flessibilità configurate per consentirti di apportare modifiche in autonomia.

I nostri esperti possono configurare un programma Voce del Cliente di elevato livello che soddisferà te, il tuo capo e i tuoi clienti.

Fai da solo o ti affidi all'impeccabile servizio dei nostri esperti interni? Ma perché scegliere? Quando stringi una partnership con Qualtrics, hai a disposizione un team dedicato di esperti VoC e di settore che ti assiste in ogni fase. In ogni caso, potrai sempre contare sul nostro supporto.

Report in tempo reale

Prendi con fiducia le decisioni giuste

Semplicissimo da configurare e tanto flessibile da adattarsi ai tuoi sistemi, Qualtrics Vocalize combina semplicità e complessità. Vuoi apportare modifiche in autonomia? Con Qualtrics la flessibilità è garantita e puoi eseguire configurazioni e adeguamenti al volo, con pochi semplici clic.

Tutto quello che ti serve per ottenere il massimo dalle dashboard interattive ed inoltre:

Analisi del testo

Targeting avanzato di siti Web

NPS® certificato da Bain

Sondaggi su dispositivi mobili, offline e via
SMS

Marketing comparativo e Informazioni sulla concorrenza

E molto altro...