Qualtrics Vocalize
Benvenuto nel
futuro dei programmi VoC
- La piattaforma di indagine leader mondiale
- Dashboard flessibili per ogni ruolo
- Gestione dinamica dei casi per intraprendere azioni
Registra la voce dei tuoi clienti
I sondaggi online non sono mai stati così facili. Il software Qualtrics Research Suite semplifica il controllo delle rilevazioni sulla clientela, che consentono di determinare le strategie e sono usate per la previsione delle esigenze dei clienti. E quando i clienti sono felici, ci sono vantaggi per tutti.
Analisi di tendenze e prospettive
Un’efficace piattaforma per le opinioni dei clienti ti consente di capire che cosa succede alla vostra azienda. Con i dashboard configurabili per ogni ruolo e le rilevazioni più importanti mostrate alle persone giuste, è più facile che mai concentrarsi sul singolo cliente o allargare la visuale al quadro completo.
Anticipa le aspettative
Esegui le azioni che servono per migliorare subito, determinando miglioramenti durevoli nel tempo. Crea azioni e allarmi automatici basati sulla località, sulle risposte, sui comportamenti, sul reparto, sul ruolo e altro ancora. Vuoi coinvolgere automaticamente i referenti giusti in base al feedback ricevuto? Puoi fare anche quello.
Tecnologia e flessibilità configurate per consentirti di apportare modifiche in autonomia.
I nostri esperti possono configurare un programma VoC di elevato livello che soddisferà te, il tuo capo e i tuoi clienti.
Fai-da-te o servizio in guanti bianchi da parte dei nostri esperti interni. Perché scegliere quando puoi averli entrambi? Quando lavori con Qualtrics, hai un team dedicato per il settore ed esperti VoC che sono con te in ogni fase dell’attività. Sia che tu voglia un intervento diretto o indiretto, sarai tu a scegliere e noi saremo lì a supportarti.
Prendete con fiducia le decisioni giuste
Qualtrics Vocalize è semplice quanto basta per essere impostato e abbastanza intelligente da riuscire ad adattarsi ai tuoi sistemi esistenti, combinando semplicità e sofisticazione. Vuoi apportare da solo le modifiche? Con Qualtrics la flessibilità è garantita e puoi eseguire configurazioni e adeguamenti al volo, con pochi semplici clic.
Analisi di testo
Targeting avanzato di siti Web
NPS® certificato da Bain
Sondaggi su dispositivi mobili, offline e via SMS
Benchmark e intelligenza competitiva
E molto altro…
