本日（米国時間1月28日） クアルトリクス は、米国ナスダック市場に銘柄はエクスペリエンス マネジメントを意味する
「XM」 で上場いたしました。これは、当社の従業員、お客様、およびパートナーにとって特別な意味を持ちます。 今回の上場までの道のりを共に歩み、助けてくれたすべての方に感謝を申し上げます。
まず、いつもお客様志向でこの節目を迎えるために全力を尽くしてくれた3,500人の従業員全員に感謝します。 毎日の仕事に向き合い我々の5つのバリューである #TACOS (Transparency:透明性の徹底・All-In:全力を尽くす・Customer Obsessed:お客様志向・One Team:ワンチーム・Scrappy:何でもこなす) を実践し続けたくれたからこそ、今の我々があります。
そして、13,000社を超える当社のお客様にも、深く感謝申し上げます。常に最上のエクスペリエンスを提供しようとしているお客様をサポートできるのはクアルトリクスとして非常に喜ばしく、またクアルトリクスを信頼してくださっていることをありがたく思います。お客様の成功があったからこそ、クアルトリクスの今の成功があります。また、全てのパートナー様、とりわけSAPに感謝を申し上げます。パートナー様には、あらゆるビジネスの場面でエクスペリエンスの重要性を支持し、世界中で優れたエクスペリエンスマネジメントのエコシステムを構築する支援をいただだきました。
今日のハイパーコネクテッドな世界では数回のクリックで仕事を変えることもサービスプロバイダーを変更することも簡単にできます。企業がどのようなエクスペリエンスを提供するかが成功するか失敗かの分かれ道になります。だからこそ、当社クアルトリクスはエクスペリエンス マネジメント(XM)というソリューションカテゴリーを創造し、お客様、従業員、製品、ブランドの４つの、組織にとって重要な領域でエクスペリエンスを継続的に改善できるプラットフォームを開発いたしました。 XMは今日のビジネスにおける心臓であり、クアルトリクスの果たす役割はかつてないほど組織にとって重要となってきております。
我々は、お客様の声に耳を傾け、フィードバックを改善アクションに繋げ、従業員のエンゲージメントと生産性を向上し、人々に愛される製品・サービスを構築し、そしてあらゆるタッチポイントでお客様を熱狂的なファンにする基盤の構築を単一のプラットフォームで企業に提供しております。
更にXMが世界中に浸透する貴重な機会であると感じています。クアルトリクスは、約20年前に米国ユタ州の地下の一室で起業して以来、素晴らしい日々を積み重ね、今日という日を迎えることができました。しかしながら、クアルトリクスのXMはまだ始まったばかりと考えています。クアルトリクスの次なるステージとして、より多くの皆様と関りが持てることになると、更に期待に胸を膨らませています。
さっそくエクスペリエンス マネジメント(XM)の
世界を覗いてみましょう