もっとも機敏なCXプラットフォーム

クアルトリクス カスタマーエクスペリエンス（CX）は、組織と顧客の対話を創出し、すべてのタッチポイントにおいて
カスタマーエクスペリエンスの状況を計測、ドライバーとなる主要なエクスペリエンスの優先順位付けと
予測を可能にし、組織全体のアクションを推進するのに役立ちます。
CXの管理を外部パートナーに依存する場合、あらゆる変更に時間と費用がかかるだけでなく、顧客からの距離も
遠くなってしまいます。クアルトリクスは、ご自身の操作で、リアルタイムかつ追加費用なしにプログラム改善できる
もっとも強力なプラットフォームを提供します。

調査をすぐに作成、テスト、変更できます。そのためのトレーニングやコーディングは必要ありません。

直感的でドラッグ＆ドロップのシンプルな操作によって、プログラムの採用と導入に対する周囲の賛同が得られやすくなります。

100以上の設問タイプや、埋め込みデータ、高度なロジック、割り当て、メールによるトリガー、モバイル互換性、乱数発生、その他必要となるすべての高度な機能を含みます。

カスタマージャーニーのすべてのタッチポイントでCXの状況を計測し、将来のパフォーマンスの推定に役立つベースラインを確立します。

顧客ニーズとその傾向を予測することで優先順位を付け、主要なエンゲージメントとエクスペリエンスの推進力を特定し、ダッシュボードとアクションプランで成果に結びつけます。

多くのカテゴリーで消費者行動をトラッキングし、競合他社とベンチマーク比較を行い、理論に基づいた調査を可能にすることで、あらゆる広告と製品テストが可能です。