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As tendências que vão moldar a experiência do consumidor em 2023

Junte-se a nós enquanto mergulhamos profundamente nas descobertas abrangentes de nosso Relatório Global de Tendências do Consumidor de 2023 - um estudo com mais de 33.000 pessoas de todo o mundo. Revelaremos exatamente o que os consumidores desejam das empresas em 2023, o que as empresas precisam fazer para conquistar sua lealdade e fornecer orientações práticas sobre como atender melhor a essas necessidades em constante mudança.

O que você verá no webinar:

• A importância de ouvir o consumidor e humanizar as interações
• Por que é necessário se adaptar para atender às mudanças nas necessidades dos clientes
• O significado do bom e do ruim CX em 2023