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WEBINAR

As tendências que vão moldar a experiência do consumidor em 2023

Jan 18, 2023 / 10:00 am BRT




Junte-se a nós enquanto mergulhamos profundamente nas descobertas abrangentes de nosso Relatório Global de Tendências do Consumidor de 2023 - um estudo com mais de 33.000 pessoas de todo o mundo. Revelaremos exatamente o que os consumidores desejam das empresas em 2023, o que as empresas precisam fazer para conquistar sua lealdade e fornecer orientações práticas sobre como atender melhor a essas necessidades em constante mudança.


O que você verá no webinar:


  • A importância de ouvir o consumidor e humanizar as interações
  • Por que é necessário se adaptar para atender às mudanças nas necessidades dos clientes
  • O significado do bom e do ruim CX em 2023

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Apresentando


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Bruno Guimarães

Head of Customer Experience Strategy

Qualtrics

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Aline Ataulo

Principal Solution Engineer

Qualtrics

Mais de 16.000 marcas e 99 das 100 principais escolas de negócios usam a Qualtrics