Entrada de texto de pergunta
O que há nesta página
Sobre perguntas de entrada de texto
As perguntas Entrada de texto permitem que você colete respostas abertas de seus respondentes.
Qdica: por padrão, o número máximo de caracteres permitido em um único campo entrada de texto é 20.000. No entanto, você pode alterar o limite de caracteres para menos de 20.000 se aplicar validação personalizada à pergunta.
Variações
A pergunta entrada de texto tem diversas variações que alteram o tamanho e o tipo da caixa de texto. Você pode acessar essas variações em Tipo de texto no painel de edição de perguntas.
Linha única
A variação de linha única fornece aos respondentes uma caixa de texto de uma linha. Embora os respondentes possam escrever respostas muito além dos limites da caixa, o formato de linha única incentiva uma resposta mais sucinta.
Várias linhas e caixa de texto de ensaio
As variações de várias linhas e caixa de redação oferecem aos respondentes várias linhas, incentivando-os a fornecer uma resposta mais longa. Como você pode ver abaixo, essa alteração não é refletida no editor, mas na visualização da pergunta.
Qdica: “Caixa de redação” e “Várias linhas” referem-se a um tamanho padrão que será definido, desde que você não redimensione as caixas de texto. Se você clicar e arrastar a alça no canto inferior direito da caixa de texto, poderá fazer com que caixa de redação e as caixas de texto de várias linhas tenham a altura e a largura que precisar, tornando essas duas variações intercambiáveis. Observe que, depois de redimensionar uma caixa de texto, você não poderá redefini-la para o tamanho padrão, exceto pelo redimensionamento manual.
Senha
A variação de senha fornece uma caixa de texto de linha única. Quaisquer caracteres digitados na caixa de texto são disfarçados com pontos.
Qdica: deseja salvar senhas individuais de usuários? Deseja que a pesquisa verifique se os participantes têm as senhas corretas antes de poderem responder? Considere o uso de um autenticador em vez disso.
Preenchimento automático
O preenchimento automático é uma variação da entrada de texto que se baseia em uma lista de respostas preexistentes para fornecer recomendações aos respondentes sobre o que eles devem responder. O preenchimento automático funciona de forma um pouco diferente de outros tipos entrada de texto, portanto, requer uma configuração específica. Para saber mais, consulte Perguntas de preenchimento automático.
Feedback conversacional
Atenção: esse recurso está disponível apenas para usuários nos novos planos de preços e pacotes simplificados ou clientes que participaram ativamente do programa de visualização desse recurso. Para mais informações, consulte Prévia pública da Qualtrics. Se você tiver dúvidas sobre seu plano de preços e pacotes Qualtrics, entre em contato com o Conta Services.
Qdica: Para usar esse característica, você deve ter a permissãoAcompanhamento adaptável de IA – Básico ou Acompanhamento adaptável de IA – Avançado e a configuraçãoUsar acompanhamento adaptável de IA – Avançado organização de terceiros ativada.
O feedback de conversação usa inteligência artificial para criar perguntas de acompanhamento com base no que os entrevistados colocam em sua pergunta entrada de texto. Ele pode ser usado na maioria dos projetos que têm uma pergunta entrada de texto.
Atenção: O feedback de conversação não está disponível no momento em projetos pesquisa 360 e ad hoc.
Atenção: Atualmente, o feedback de conversação pode ser usado para os questionados que respondem a um pesquisa em inglês (incluindo inglês (Reino Unido)), francês, japonês, espanhol ou alemão. Para idiomas que não sejam o inglês, a permissão Acompanhamento adaptável de IA – Avançado deve ser ativada, e somente uma pergunta de acompanhamento é suportada.
Qdica: Os participantes Pesquisa só estarão qualificados para receber até 2 acompanhamentos avançados por pesquisa. Se uma pergunta já tiver sido feita a um respondente com 2 acompanhamentos ativados, quando ele chegar à avançar pergunta com um acompanhamento avançado, o acompanhamento não será acionador. Entretanto, os acompanhamentos básicos (primeiro acompanhamento, somente em inglês, sem tópicos a serem evitados) são ilimitados.
Qdica: se o nome da empresa já estiver sendo exibido em outra parte do pesquisa, ele ainda poderá ser incluído nas perguntas de acompanhamento geradas.
Atenção: Você deve ter o feedback de conversação avançado ativado para adicionar um segundo acompanhamento e tópicos a serem evitados. Para obter mais informações, consulte a seção abaixo.
Qdica: Não adicione mais de um tópico a cada linha de tópico. Os tópicos podem ser frases que descrevem o que você gostaria de evitar, e não se limitam a palavras-chave.
Exemplo: O feedback de conversação funciona melhor quando se faz uma pergunta específica e detalhada sobre entrada de texto. Por exemplo, a pergunta “Como foi sua experiência na Qualtrics.com” oferecerá uma oportunidade melhor para perguntas de acompanhamento do que a pergunta “Conte-nos mais”.
Qdica: Todas as tags Javascript e imagens são ignoradas pela IA ao fornecer uma pergunta acompanhamento.
Habilitando o feedback de conversação avançado
Com o feedback conversacional avançado ativado, você pode configurar duas perguntas de acompanhamento em vez de apenas uma. Você também pode adicionar tópicos que deseja que a IA evite ao gerar perguntas de acompanhamento. Para ativar o feedback conversacional avançado, você deve ter as seguintes permissões e configurações ativadas:
- Ative o acompanhamento adaptativo de IA – permissão de usuário avançada.
- Ative a configuração Use AI Adaptive Followup – Advanced third party organização.
Qdica: Para obter ajuda para ativar esse característica, entre em contato com o administrador Marca.
Vídeo passo a passo
Precisa de ajuda para começar a usar o feedback conversacional? Confira este vídeo explicativo de 2 minutos:
Para perguntas e discussões sobre feedback conversacional, visite o Centro de IA da Comunidade de Experiência Qualtrics, onde você pode se conectar com outros usuários Qualtrics sobre todos os assuntos relacionados à IA.
Validação da entrada de texto
validaçãoEntrada de texto , encontrada nos Requisitos da pergunta no painel de edição, é exclusiva em comparação com outros tipos de validação validação perguntas.
Depois de alternar a opção Adicionar validação para a configuração azul “ligado” nessa área, você poderá especificar o tipo exato de resposta que deseja (por exemplo, definir o Tipo de conteúdo para aceitar apenas respostas no formato de um endereço de e-mail) ou um tamanho específico para a resposta (por exemplo, 200 caracteres). Os respondentes não poderão ignorar a pergunta até que uma resposta formatada corretamente seja inserida.
Qdica: para selecionar uma opção de tipo de conteúdo, primeiro clique em Tipo de conteúdo em Adicionar validação.
Atenção: Validação de conteúdo só está disponível para perguntas entrada de texto de linha única, bem como para perguntas múltipla escolha com entrada de texto ativada.
Análise de dados
Depois que respostas forem coletadas, o Qualtrics oferece vários métodos para criar relatórios e analisar seus dados.
Text iQ
Você pode analisar suas respostas de texto usando o Text iQ para revelar sentimento, tópicos e outros aprimoramentos no conteúdo de suas respostas. Esses resultados podem ser exibidos em um relatório ou dashboard.
Relatório
Nos painéis de resultados, há três widgets disponíveis para perguntas entrada de texto: nuvem de palavras, verificador de resposta e tabela de registros.
Nos relatórios, você pode usar as visualizações nuvem de palavras e tabela de resultados.
Formato dos dados baixados
Cada caixa de entrada de texto em seu pesquisa será mostrada como uma coluna nos dados baixados. Para a maioria das variações, haverá apenas uma caixa de texto e, portanto, apenas uma coluna para a pergunta em seu arquivo. Para o campo de formulário, há várias caixas de texto e, portanto, haverá várias colunas.
Dados de feedback de conversação
As colunas a seguir serão adicionadas ao seu conjunto de dados para cada pergunta de feedback de conversação:
- Q# – {Texto da pergunta} – Transcrição de acompanhamento: A pergunta de origem, a resposta de origem, as perguntas de acompanhamento e respostas perguntas de acompanhamento. Qdica: exiba esses dados em um widget verificador de resposta para acompanhar a conversa, permitindo que você leia cada resposta por vez.
- Q# – {Texto da pergunta} – Respostas concatenadas de acompanhamento: A resposta da pergunta de origem e a resposta de acompanhamento, combinadas em uma única resposta de texto. Qdica: analise esse campo para obter tópicos Text iQ e enriquecimentos de texto.
- Q# = {Question Text} – Pergunta de acompanhamento: A pergunta de acompanhamento que foi criada em resposta à resposta dos dados entrada de texto.
- Q# = {Texto da pergunta} – Resposta de acompanhamento: A resposta à pergunta de acompanhamento que foi gerada.
Perguntas frequentes
Em que tipo de projeto posso usar este tipo de pergunta?
Em que tipo de projeto posso usar este tipo de pergunta?
Can I use display logic to limit which survey respondents can see Adaptive Follow-up questions?
Can I use display logic to limit which survey respondents can see Adaptive Follow-up questions?
Yes. When you enable Adaptive Follow-up on a Text Entry question, you can use display logic to limit which survey respondents are able to see generated follow-ups.
Where can I find more information about the safety and security of AI features?
Where can I find more information about the safety and security of AI features?
The Qualtrics Trust Center contains our most detailed documentation of the inner workings of AI features. Specific feature guidebooks are also available at the Trust Center.
I want to enable Adaptive Follow-up on a question in a live survey. What steps should I take?
I want to enable Adaptive Follow-up on a question in a live survey. What steps should I take?
- Enable and configure conversational feedback on your survey question.
- Complete a preview response, making sure to add additional detail when prompted by generated questions.
- In the Data and Analysis tab, go to "Field Editor," select "Create Field," and select the "Combine” tab. Select the original open text field and the new concatenated open text field to create a new merged field. See Combining Fields for more information.
- Review the new embedded data field in Data and Analysis. Publish changes on the survey.
- Go to any impacted dashboards and replace the existing open text field with the new concatenated field (can be found under Derived Data).
How do Response Clarity and Adaptive Follow-up determine which language the respondent is using?
How do Response Clarity and Adaptive Follow-up determine which language the respondent is using?
We look at the current language that is selected in the survey session. If the respondent is taking the survey in one language and enters their response in another language, their response may be flagged as “Unintelligible answer”.
When should I use Response Clarity or Adaptive Follow-up? When should I use both?
When should I use Response Clarity or Adaptive Follow-up? When should I use both?
There’s no set rule for when to use either or both features, but below are some considerations:
- If you are concerned about increasing the length of your survey, enable Response Clarity only.
- If you are getting mixed-quality responses, enable both Response Clarity and Adaptive Follow-up with “Too generalized answer” and “Lacks details” turned off for Response Clarity.
What types of Text Entry questions are good candidates for Response Clarity and/or Adaptive Follow-up?
What types of Text Entry questions are good candidates for Response Clarity and/or Adaptive Follow-up?
In all cases, it is important to choose questions that offer sufficient context. Avoid enabling these features on overly broad questions, such as "Why?" or "Tell us more," as they are poor candidates for effective intervention. Instead, use these features on questions that are more specific, such as "Please tell us about your experience during your last store visit."
Isso é ótimo! Obrigado pelo seu feedback!
Obrigado pelo seu feedback!