QUALTRICS BRAND XM

Сделайте ваш бренд
объектом поклонения

Обеспечьте высочайший уровень лояльности клиентов, увеличивайте продажи и наращивайте вашу долю рынка, выходя за рамки традиционного отслеживания бренда при помощи прогнозной аналитики для принятия верных решений. Развивайте бизнес, используя динамический подход к управлению опытом взаимодействия потребителя с брендом, позволяющий принимать более правильные и быстрые решения в ключевых областях.

Эффективная система, позволяющая перейти от оценки настроений к достижению выдающихся результатов

ВСЕСТОРОННИЙ МОНИТОРИНГ СОЦМЕДИА

Полное представление о бренде на единой платформе

Собирайте обратную связь в режиме реального времени во всех точках контакта с клиентом — от рекламы и социальных сетей до непосредственного взаимодействия. Действуйте на основе полученных данных. Интегрируйте данные об опыте взаимодействия с брендом, клиентском опыте и опыте сотрудников с оперативными данными в масштабе всей компании, чтобы понять, что на самом деле позволяет улучшить результаты работы компании.

Подробнее

Прогнозный ИИ

Монетизируйте
внезапно появляющиеся тренды

Расширенная аналитика и аналитическая обработка данных, встроенная непосредственно в платформу, позволяет очень быстро понять, что компании необходимо делать дальше. Принимайте более быстрые и эффективные решения на основе данных в режиме реального времени, которые визуализируются на динамически обновляемых информационных панелях. Делитесь аналитической информацией с коллегами в любых подразделениях организации, используя мощные средства визуализации.

Подробнее

Реальная бизнес-ценность

Действуйте с максимальной пользой для бизнеса

Продемонстрируйте реальную ценность вашего бренда для бизнеса, узнайте, какие факторы его усиливают, а затем действуйте, чтобы укрепить лояльность потребителей и увеличить долю рынка.

Подробнее (ENG)

Автоматизированные операции

Улучшайте результаты
благодаря четким действиям и подотчетности

Автоматические предупреждения позволят вам первым узнавать о новых сигналах для бренда или рыночных изменениях. Создавайте необходимые вам рабочие процессы, чтобы обеспечить подотчетность и верные действия в масштабе всей организации.

Подробнее (ENG)

Qualtrics Research Services

Исследования, которые
работают на вас

Получите более глубокую аналитику для конкретных целей, воспользовавшись услугами Qualtrics Research Services и нашей сети партнеров. Квалифицированные эксперты помогут сэкономить средства и время, а наличие широкого спектра различных опций позволит вам самостоятельно выбрать необходимый объем услуг.

  • РУКОВОДИТЕЛИ ПРОГРАММ И ПРОЕКТОВ
  • КОНСУЛЬТАНТЫ ПО ТЕХНОЛОГИЯМ
  • ЭКСПЕРТЫ В ОБЛАСТИ ИССЛЕДОВАНИЙ
  • СПЕЦИАЛИСТЫ ПО РАСШИРЕННОЙ АНАЛИТИКЕ
  • СПЕЦИАЛИСТЫ ПО XM
  • ЭКСПЕРТЫ ПО ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ

Самые популярные бренды используют Qualtrics, чтобы предлагать клиентам незабываемый опыт


XM-решения

Готовые экспертные решения для
любого исследовательского проекта бренда

Получайте результаты быстрее с помощью автоматизированных решений для проведения исследований, созданных и протестированных экспертами по брендам.
Или спроектируйте собственное решение и разверните его в вашей организации.

Готовы выйти на новый уровень
управления опытом взаимодействия с брендом?

Что такое опыт взаимодействия с брендом?

Бренд — это наиболее ценный актив компании, хотя и не материальный. Бренд охватывает множество материальных вещей, таких как продукты, услуги или функции, которые относительно легко измерить и улучшить. Однако бренд имеет также и нематериальную составляющую. Это чувства, мнения и впечатления, которые клиенты ассоциируют с вашим брендом. Управление опытом взаимодействия с брендом (brand experience) позволяет объединить все нематериальные аспекты бренда, чтобы понять, какое влияние они оказывают на ключевые показатели бизнеса и как их улучшить, чтобы обеспечить рост компании. В программу действий в сфере управления опытом взаимодействия с брендом входит оценка настроений людей при помощи программных решений для проведения исследований и сбора обратной связи, позволяющих выявить ключевые факторы, влияющие на бренд. Кроме того, необходимо отслеживать изменения рынка и конкурентной среды, а также инициировать определенные действия в каждой точке контакта с клиентом, направленные на оптимизацию процесса взаимодействия и в конечном итоге повышающие общую стоимость бренда вашей компании.