Платформа для онлайн опросы

Решение, поддерживающее более миллиарда опросов в год

Получите ответы на самые важные вопросы о рынке, бренде, клиентах и продуктах с помощью решения, которое позволяет работать как с простыми анкетами, так и с комплексными исследовательскими проектами для крупнейших мировых брендов. Создавайте собственные опросы с помощью интуитивно понятного инструмента для опросов с мощной логикой и поддержкой простой функциональности перетаскивания, более 100 типов вопросов и готовых к использованию шаблонов (ENG).

  • Предлагайте респондентам проходить опросы, используя для этого мобильные устройства, приложения, веб-сайты, чат-боты и пр.
  • Создавайте и тестируйте опросы в режиме реального времени в сотрудничестве с коллегами
  • Находите инсайты при помощи прогнозной аналитики и встроенного статистического анализа
  • Уверенно запускайте опросы и повышайте их качество при помощи ExpertReview (ENG) на базе iQ
  • Интегрируйте опросы (ENG) в системы, которые вы используете, такие как Salesforce (ENG), Marketo (ENG), Adobe (ENG) и многие другие

Прогрессивные и простые в использовании инструменты для опросов

Используйте простой механизм Drag-and-Drop даже в самых сложный опросах

Выбирайте из более чем 100 типов вопросов и используйте расширенную логику, ветвление, квоты, интеграцию через API с Salesforce, а также триггеры почтовой рассылки, чтобы создать и запустить ваш проект. Все это выполняется в интуитивно понятном пользовательском интерфейсе с поддержкой перетаскивания (drag-and-drop), что позволяет создавать, запускать и анализировать даже самые сложные опросы.

Полная уверенность в каждом решении

Принимайте более взвешенные решения с помощью аналитических данных и отчетов, получаемых в режиме реального времени, которыми можно делиться за считанные секунды. Выбирайте из более чем 30 видов графического представления, делитесь отчетами через онлайн-сети или экспортируйте их в форматы популярных программ для обработки данных отчетов, а также в такие программы, как Word, Powerpoint, PDF, CSV и SPSS.

Встроенная аналитика для любого типа опроса

ExpertReview анализирует каждый вопрос в режиме реального времени и предлагает персонализированные рекомендации по составлению опросов для повышения доли откликов и получения более качественных данных. Он управляется iQ и применяет искусственный интеллект и лучшие экспертные практики, чтобы обеспечить вам полную уверенность перед стартом. Когда результаты получены, iQ запускает детальный статистический и текстовый анализ для извлечения необходимых вам сведений — в один клик.

Создайте опрос прямо сейчас

Опросы респондентов в любой точке мира

Наше решение для опросов поможет вам собрать данные в любой ситуации. От простой ссылки на опрос, которую можно вставить куда угодно, до расширенной интеграции с вашей CRM-системой, текстовых сообщений (СМС) и офлайн-опросов — мы поможем вам обратиться к респондентам, где бы они ни находились.

Обращайтесь к правильной аудитории с правильным посланием

Настройте ваши опросы, используя более 20 переменных для таргетирования, — от геолокации до клиентских сегментов и поведения на сайте. Это позволит вам персонализировать рекламные акции, чтобы увеличивать конверсию и собирать необходимую обратную связь от нужной аудитории на каждом этапе онлайн-пути к покупке. Написание кода или ИТ-поддержка здесь не потребуется: достаточно задать переменные, загрузить креативный контент — и можно начинать персонализацию цифрового опыта.

Подробнее об опросах для получения обратной связи о веб-сайте

Все для опросов на одной платформе

От простых опросов до сложных решений для управления глобальным опытом — Qualtrics всегда поддержит любые ваши инициативы. Наша платформа для опросов охватывает все аспекты: от проектов по исследованию рынка до клиентского опыта, тестирование продуктов, опыт сотрудников и проекты по отслеживанию бренда. Наши решения помогают более чем 9000 компаниям и учреждениям по всему миру, включая более 80% компаний из списка Fortune 100, оптимизировать четыре основных аспекта опыта: клиентский опыт, опыт сотрудников, опыт взаимодействия с продуктом и бренд-трекинг.

Посмотрите, с кем мы работаем

Безопасность данных опросов корпоративного уровня

Все ваши данные защищены системой безопасности корпоративного уровня, которая включает шифрование данных, резервирование, непрерывный мониторинг сети, единую точку входа (SSO) и многое другое. Благодаря обеспечению суверенитета данных для США, Канады, Азиатско-Тихоокеанского региона и ЕС нашему решению доверяют и транснациональные банки и государственные учреждения.

Мы сертифицированы по стандарту ISO 27001 и имеем авторизацию FedRAMP (ENG), то есть соответствуем «золотому стандарту» сертификации в области безопасности, принятому Правительством США для провайдеров SaaS. Вы можете быть уверены, что ваши данные находятся в надежных руках.

Подробнее о безопасности (ENG)

Что такое решение для опросов?

Решение для работы с опросами представляет собой инструмент для проектирования и запуска онлайн-опросов, а также для анализа получаемых результатов. Это базовый метод сбора обратной связи в необходимом масштабе — от простого анкетирования до детального исследования обратной связи от клиентов или сотрудников в рамках структурированной программы управления опытом. Облачные технологии для опросов значительно изменили и ускорили процесс получения данных от большого числа респондентов, благодаря автоматизации процедуры запуска опросов через различные каналы: веб-сайты, приложения, электронную почту и даже чат-боты. Платформа для опросов от Qualtrics была запущена в 2002 году, как инструмент для сложных академических исследований, с которыми ранее не справлялись имеющиеся инструменты для онлайн-опросов. На рынке появилась функциональность для сложнейших опросов и аналитика, для получения которой раньше потребовались бы недели и даже месяцы труда исследователей. Мы предложили автоматизацию и поддержку простых функций перетаскивания (drag-and-drop). Сегодня наши инструменты для работы с опросами используют более 9000 брендов по всему миру — как для разовых проектов по исследованию рынка, так и в рамках комплексных программ управления опытом.

Подробнее об опросах (ENG)