DESIGN XM

Платформа для создания исключительного опыта

Создавайте инновационные продукты и услуги, которые превосходят ожидания клиентов и сотрудников. С помощью DesignXM ведущие мировые бренды создают революционную продукцию, новые услуги, уникальную культуру бренда и первоклассный опыт. Это позволяет им добиваться лояльности клиентов и достигать новых высот в бизнесе.

Создавайте уникальный опыт, который выведет вас в лидеры

DesignXM подключает исследования, тестирование и оптимизацию для формирования опыта исходя из потребностей клиентов и сотрудников.

Qualtrics DesignXM

Дизайн опыта для клиентов

Определите продукты, услуги и составляющие опыта, которых ждут ваши клиенты и сотрудники

  • Выявляйте неудовлетворенные потребности и формируйте впечатляющий опыт
  • Тестируйте новый опыт и прогнозируйте его успех перед запуском
  • Создавайте новые решения, программы и услуги на основе полученных от клиентов инсайтов
Qualtrics DesignXM

Дизайн опыта для сотрудников

Предвосхищайте изменения в динамике внутри компании, управляя эффективностью сотрудников

  • Следите за ситуацией в компании, чтобы понимать, чего не хватает персоналу
  • Создавайте новый опыт, который поможет привлекать, мотивировать и удерживать лучших кандидатов
  • Грамотно инвестируйте в людей и заранее просчитывайте самые действенные методы поощрения
Qualtrics DesignXM

Дизайн опыта для продуктов

Анализируйте, чего не хватает на рынке, и создавайте инновационные продукты — от концепции до запуска

  • Уверенно выходите на рынок, опираясь на точные данные на каждом этапе процесса
  • Предусмотрите всё: от набора функций до ценовой политики, — чтобы повысить шансы на успех
  • Оценивайте реакцию рынка за счет прогнозной аналитики, которая просчитывает последствия каждого вашего действия
Qualtrics DesignXM

Дизайн опыта для брендов

Повышайте лояльность клиентов благодаря неординарному опыту

  • Отслеживайте новые тенденции в отрасли и используйте возможности для роста
  • Предугадывайте поведение существующих конкурентов и быстро реагируйте на появление новых
  • Тестируйте новые кампании и методы коммуникации, которые сделают ваш бренд привлекательнее

Первоклассная аналитика —
исключительный опыт


СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА

Отслеживайте поведение потребителей в конкретных сегментах и выбирайте наилучший план действий для каждого из них.

ПОДРОБНЕЕ

РАЗРАБОТКА ПРОДУКТОВ + ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА

Получайте обратную связь по новым продуктам и услугам в процессе разработки, чтобы экономить время и деньги.

ПОДРОБНЕЕ

СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВ

Анализируйте поведение участников рынка в более широком контексте, чтобы понимать свои позиции относительно конкурентов. Делайте акцент на то, что выгодно отличает ваш продукт, и ищите пробелы на рынке.

ПОДРОБНЕЕ (EN)

БОНУСЫ ДЛЯ СОТРУДНИКОВ

Создавайте лучшие бонусные программы с учетом меняющихся потребностей вашего персонала. Прогнозная аналитика и отчеты в реальном времени помогут вам привлекать и удерживать лучших кандидатов и сейчас, и в будущем.

ПОДРОБНЕЕ (EN)

ПОКУПАТЕЛЬСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ

Недостаточно знать, кто покупает. Важно понимать, зачем покупают. Анализируйте поведение, влияющее на решения о покупке.

ПОДРОБНЕЕ

СОСТОЯНИЕ РЫНКА

Куда движется ваша отрасль? Следите за ситуацией на рынке и работайте на опережение.

ПОДРОБНЕЕ

СОВМЕСТНЫЙ АНАЛИЗ

Выявляйте характеристики продуктов и услуг, которые привлекают клиентов. Для оптимизации клиентского опыта больше не нужен огромный бюджет.

ПОДРОБНЕЕ

A/B-ТЕСТИРОВАНИЕ И ЭКСПЕРИМЕНТЫ

Мы используем А/В-тесты в каждом сегменте, чтобы не догадываться, а знать наверняка. Тестируйте вопросы, продукты, функции и опыт, чтобы прогнозировать результаты.

ПОДРОБНЕЕ

УПРАВЛЕНИЕ ПАНЕЛЯМИ

Превращайте подписчиков, посетителей сайта и пользователей соцсетей в участников исследований. Это повышает уровень откликов и ускоряет процесс сбора информации.

ПОДРОБНЕЕ

ТЕСТИРОВАНИЕ РЕКЛАМЫ

Как содержание рекламы влияет на восприятие бренда и подталкивает к покупке? Тестирование рекламы среди ключевых сегментов ваших клиентов позволяет ответить на этот и другие вопросы.

ПОДРОБНЕЕ

ОПТИМИЗАЦИЯ САЙТОВ И МОБИЛЬНЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ

Оптимизируйте опыт взаимодействия клиентов с основной и мобильной версиями сайта, руководствуясь обратной связью.

ПОДРОБНЕЕ

ГОТОВЫЕ БАЗЫ РЕСПОНДЕНТОВ

Приобретайте доступ к миллионам респондентов, чтобы получать именно ту информацию, которая вам нужна. Мы можем взять на себя ведение всего проекта, чтобы вы точно достигли поставленных целей.

ПОДРОБНЕЕ

Решения в области ХМ

Аналитический подход — фантастические результаты

ПОДРОБНЕЕ (EN)
Для создания качественно нового клиентского опыта вашим сотрудникам нужны первоклассные инструменты, которые помогут анализировать рынок, тестировать концепции и формировать ценовую политику. Мы предлагаем более 20 полностью автоматизированных инструментов с богатым функционалом, которые мгновенно встраиваются в структуру вашей компании и начинают приносить результаты.

ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЕ УСЛУГИ QUALTRICS

Исследования, которые
работают на вас

Услуги ХМ позволяют получать более глубокие и нишевые данные. Наши эксперты помогают вам сэкономить время и ресурсы, а вы сами выбираете, какая помощь и поддержка вам нужны.

ПОДРОБНЕЕ

Аналитики любят наши решения, а клиенты обожают!



Создавайте опыт будущего уже сегодня