DESIGN XM
Платформа для создания исключительного опыта
Создавайте инновационные продукты и услуги, которые превосходят ожидания клиентов и сотрудников. С помощью DesignXM ведущие мировые бренды создают революционную продукцию, новые услуги, уникальную культуру бренда и первоклассный опыт. Это позволяет им добиваться лояльности клиентов и достигать новых высот в бизнесе.
Создавайте уникальный опыт, который выведет вас в лидеры
DesignXM подключает исследования, тестирование и оптимизацию для формирования опыта исходя из потребностей клиентов и сотрудников.
Дизайн опыта для клиентов
Определите продукты, услуги и составляющие опыта, которых ждут ваши клиенты и сотрудники
- Выявляйте неудовлетворенные потребности и формируйте впечатляющий опыт
- Тестируйте новый опыт и прогнозируйте его успех перед запуском
- Создавайте новые решения, программы и услуги на основе полученных от клиентов инсайтов
Дизайн опыта для сотрудников
Предвосхищайте изменения в динамике внутри компании, управляя эффективностью сотрудников
- Следите за ситуацией в компании, чтобы понимать, чего не хватает персоналу
- Создавайте новый опыт, который поможет привлекать, мотивировать и удерживать лучших кандидатов
- Грамотно инвестируйте в людей и заранее просчитывайте самые действенные методы поощрения
Дизайн опыта для продуктов
Анализируйте, чего не хватает на рынке, и создавайте инновационные продукты — от концепции до запуска
- Уверенно выходите на рынок, опираясь на точные данные на каждом этапе процесса
- Предусмотрите всё: от набора функций до ценовой политики, — чтобы повысить шансы на успех
- Оценивайте реакцию рынка за счет прогнозной аналитики, которая просчитывает последствия каждого вашего действия
Дизайн опыта для брендов
Повышайте лояльность клиентов благодаря неординарному опыту
- Отслеживайте новые тенденции в отрасли и используйте возможности для роста
- Предугадывайте поведение существующих конкурентов и быстро реагируйте на появление новых
- Тестируйте новые кампании и методы коммуникации, которые сделают ваш бренд привлекательнее
Первоклассная аналитика —
исключительный опыт
СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА
Отслеживайте поведение потребителей в конкретных сегментах и выбирайте наилучший план действий для каждого из них.
РАЗРАБОТКА ПРОДУКТОВ + ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА
Получайте обратную связь по новым продуктам и услугам в процессе разработки, чтобы экономить время и деньги.
СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВ
Анализируйте поведение участников рынка в более широком контексте, чтобы понимать свои позиции относительно конкурентов. Делайте акцент на то, что выгодно отличает ваш продукт, и ищите пробелы на рынке.
БОНУСЫ ДЛЯ СОТРУДНИКОВ
Создавайте лучшие бонусные программы с учетом меняющихся потребностей вашего персонала. Прогнозная аналитика и отчеты в реальном времени помогут вам привлекать и удерживать лучших кандидатов и сейчас, и в будущем.
ПОКУПАТЕЛЬСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ
Недостаточно знать, кто покупает. Важно понимать, зачем покупают. Анализируйте поведение, влияющее на решения о покупке.
СОСТОЯНИЕ РЫНКА
Куда движется ваша отрасль? Следите за ситуацией на рынке и работайте на опережение.
СОВМЕСТНЫЙ АНАЛИЗ
Выявляйте характеристики продуктов и услуг, которые привлекают клиентов. Для оптимизации клиентского опыта больше не нужен огромный бюджет.
A/B-ТЕСТИРОВАНИЕ И ЭКСПЕРИМЕНТЫ
Мы используем А/В-тесты в каждом сегменте, чтобы не догадываться, а знать наверняка. Тестируйте вопросы, продукты, функции и опыт, чтобы прогнозировать результаты.
УПРАВЛЕНИЕ ПАНЕЛЯМИ
Превращайте подписчиков, посетителей сайта и пользователей соцсетей в участников исследований. Это повышает уровень откликов и ускоряет процесс сбора информации.
ТЕСТИРОВАНИЕ РЕКЛАМЫ
Как содержание рекламы влияет на восприятие бренда и подталкивает к покупке? Тестирование рекламы среди ключевых сегментов ваших клиентов позволяет ответить на этот и другие вопросы.
ОПТИМИЗАЦИЯ САЙТОВ И МОБИЛЬНЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ
Оптимизируйте опыт взаимодействия клиентов с основной и мобильной версиями сайта, руководствуясь обратной связью.
ГОТОВЫЕ БАЗЫ РЕСПОНДЕНТОВ
Приобретайте доступ к миллионам респондентов, чтобы получать именно ту информацию, которая вам нужна. Мы можем взять на себя ведение всего проекта, чтобы вы точно достигли поставленных целей.






ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЕ УСЛУГИ QUALTRICS
Исследования, которые
работают на вас
Услуги ХМ позволяют получать более глубокие и нишевые данные. Наши эксперты помогают вам сэкономить время и ресурсы, а вы сами выбираете, какая помощь и поддержка вам нужны.

Создавайте опыт будущего уже сегодня
- Исследования рынка
- Проекты исследований (EN)
- Управление панелями респондентов (EN)
- Исследовательские услуги
- Совместный анализ / MaxDiff
- Регрессионный анализ
- Сегментационный анализ
- TURF-анализ
- Анализ ценообразования
- Назначение приоритетов функций (EN)
- Тестирование концепций (EN)
- Исследование опыта взаимодействия
- Анализ ключевых факторов
- Карта восприятия (EN)