УПРАВЛЕНИЕ ОПЫТОМ СОТРУДНИКОВ (EXM)
Превратите сотрудников
в амбассадоров бренда
Решение EmployeeXM позволяет непрерывно собирать обратную связь от каждого сотрудника и использовать эту информацию для повышения вовлеченности, увеличения производительности труда и внедрения инноваций. Оно также позволяет организации учитывать интересы сотрудников во всех сферах своей деятельности.
Эффективная система, позволяющая перейти от оценки настроений к достижению выдающихся результатов
ВСЕСТОРОННИЙ МОНИТОРИНГ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ
Прислушивайтесь к мнению сотрудников и улучшайте опыт взаимодействия с ними
Услышьте каждого сотрудника, где бы он ни работал: в офисе, у клиента или удаленно — при помощи системы для оценки настроений сотрудников, которая позволит правильно действовать, тогда и где это наиболее важно. От опросов и экспресс-тестов относительной удовлетворенности до непрерывной обратной связи от различных респондентов — у вас будут под рукой все инструменты, которые помогут вам понять и оценить опыт сотрудников.
Прогнозная аналитика
Исправляйте ошибки, пока они не стали частью корпоративной культуры
Купируйте проблемы, используя передовые статистические инструменты и инструменты, поддерживающие естественный язык взаимодействия, которые автоматически моделируют ваш опыт и операционные данные в режиме 24x7,для выявления ключевых областей, на которых необходимо сосредоточиться.
Инструменты принятия решений на основе анализа(ИИ) и производственно-организационной психологии (IO-психологии), представляют менеджерам, руководителям бизнеса, операционным и ИТ-командам необходимые возможности,как для оптимизации управления персоналом на нижнем уровне, так и для стратегической трансформации.
Автоматизированные операции
Не ограничивайтесь измерениями. Немедленно запускайте изменения.
От управляемого планирования действий менеджера до автоматизированных рабочих процессов в реальном времени с интеграцией приложений от различных поставщиков — ни одно взаимодействие не останется без внимания.
Автоматизируйте операции руководителей низшего звена в режиме реального времени, применяя циклы «от обратной связи к действию» для каждого взаимодействия с сотрудником. Решение EmployeeXM легко интегрируется в ведущие HR-технологии, включая инструменты для развития талантов, решения для отслеживания кандидатов и тикет-системы.
Корпоративный уровень
Защитите информацию о сотрудниках
Предоставьте вашим командам мощные средства контроля за сбором, анализом, хранением и обработкой данных об опыте сотрудников. Комплексный подход к обеспечению безопасности, лучшая в отрасли защита конфиденциальности данных, средства обеспечения анонимности сотрудников и контроля доступа к данным, — все это обеспечивает максимальную защиту данных об опыте ваших сотрудников. Все это поддерживается нашим круглосуточным операционным центром безопасности, мощными средствами контроля GDPR и такими сертификатами, как ISO 27001, HITRUST и FedRAMP.
Трансформируйте опыт на протяжении всего жизненного цикла
Вовлеченность сотрудников
Вооружите менеджеров и руководителей информацией и руководящими указаниями, необходимыми для улучшения взаимодействия с работниками.
Экспресс-опросы
Постоянно реагируйте на обратную связь и оперативно принимайте меры по улучшению положения. Анализируйте ключевые темы и убедитесь, что ваши действия по повышению вовлеченности сотрудников эффективны.
EmployeeXM для ИТ
Используйте идеи сотрудников для оптимизации работы с технологиями и повышения производительности.
EmployeeXM 360
Развивайте сотрудников и включите в процессы управления талантами автоматизированную и персонализированную обратную связь от различных респондентов.
Оптимизация адаптации сотрудников
Быстрее вводите новых сотрудников в курс дела, сокращая время их подготовки и повышая продуктивность их работы за счет раннего вовлечения.
Диагностика причин увольнения
Понизьте уровень текучести кадров с помощью автоматизированной системы обратной связи, которая поможет вам понять, какие необходимо принять меры для удержания наиболее ценных сотрудников.
Оптимизация премиальных выплат
Оптимизируйте размер вознаграждений и пособий с учетом отзывов сотрудников. Автоматизированная конъюнктурная аналитика и отчетность в режиме реального времени позволяют определить оптимальный пакет премиальных выплат для вашего бюджета.
Оценка профессиональной подготовки
Оптимизация профессиональной подготовки в целях повышения квалификации сотрудников и достижения ощутимых результатов в области эффективности и развития.
Тысячи организаций доверяют Qualtrics реализацию своих программ управления опытом сотрудников
Услуги и поддержка
Эксперты доступны на каждом этапе работы
Вы получите доступ к нашей команде дипломированных организационных психологов и профильных экспертов, которые помогут вам разобраться в разработке программ, аналитике, планировании действий и составлении отчетов. Наши команды, отвечающие за успех клиентов, также помогут вам получить максимальную отдачу от вашей программы.
Техническая поддержка в режиме 24x7
Поддержка доступна круглосуточно по всему миру — наши специалисты работают в 14 офисах в разных странах и говорят на 9 языках.
Экосистема партнеров Qualtrics
Масштабируйте вашу программу, используя опыт глобальной сети специалистов по опыту сотрудников, которые могут поделиться уникальными знаниями специфики отрасли и помогут внедрять инновации в рамках вашей программы.
Готовы выйти на новый уровень
управления опытом сотрудников?
Что такое опыт сотрудников?
Опыт сотрудников (employee experience) — это то, что мотивирует людей работать в организации, вносить свой вклад в успех компании и в конечном итоге становиться амбассадорами бренда. Опыт сотрудников сегодня не ограничивается только оценкой их удовлетворенности и вовлеченности. Это более широкое понятие, охватывающее весь комплекс опыта, впечатлений и взаимодействий между сотрудником и организацией на всех этапах жизненного цикла сотрудника. Это может быть взаимодействие с руководителем, процесс адаптации, обратная связь по карьерному росту, общая вовлеченность, а также настроения и мнения, касающиеся сферы корпоративной культуры и темы разнообразия персонала и т. д. Эффективная программа управления опытом сотрудников позволяет повысить уровень удовлетворенности и вовлеченности сотрудников и мотивирует их к развитию, одновременно способствуя снижению текучести кадров, увеличению выручки и повышению удовлетворенности клиентов.
