Платформа для сегментации рынка

Изучайте свою целевую аудиторию с помощью решения для сегментации рынка

Адаптация продуктов и маркетинга к потребностям клиентов — это мощный инструмент для роста бренда и прибыли. Благодаря решению для сегментации рынка от Qualtrics, вы будете точно знать, что работает в разных клиентских сегментах, а что — нет, независимо от сложности продукта.

  • Стимулируйте спрос с помощью продуктов, разработанных с учетом потребностей определенных клиентских сегментов
  • Повышайте эффективность маркетинговых кампаний за счет правильных обращений к нужным клиентам
  • Увеличивайте выручку и рентабельность, благодаря точному пониманию, сколько клиенты готовы платить

Сегментация продуктов и клиентов — это просто

Все инструменты сегментации в одном решении

Настройте исследование. Создайте целевые группы. Выполните анализ результатов. Qualtrics позволяет выполнять сегментацию клиентов на единой платформе, что обеспечивает оперативный доступ к необходимым данным и сведениям.

Правильный канал для каждого сегмента

Быстро получайте ответы по любому каналу, который предпочитает клиент: электронная почта, мобильный телефон, веб-сайт, интерактивные терминалы и многое другое.

Находите новые возможности в еще не открытых сегментах

Автоматически находите новые клиентские сегменты с помощью расширенной аналитики, применяющей машинное обучение и искусственный интеллект для выявления пробелов и поиска ранее незадействованных клиентских сегментов. Вы сразу увидите, какие группы клиентов наиболее ценны, а также получите подробный перечень действий, которые нужно предпринять, чтобы заполучить их.

Ускорьте исследование сегментации рынка и получение результатов

Сложные исследования сегментации в простом исполнении

Интуитивно понятное средство разработки опросов позволяет быстро перейти от подготовки проекта к его практической реализации. Разработка даже самых сложных исследований занимает всего несколько минут. Если необходимо внести изменения, просто войдите в систему и обновите набор вопросов — написание кода или затратные запросы на изменение не потребуются.

Ускорьте исследование с помощью XM-решений (ENG)

Теперь каждый может стать гением статистического анализа

Вам больше не нужны штатные гуру статистического анализа, чтобы интерпретировать данные. В нашу платформу встроен кластерный анализ, который автоматически сгенерирует клиентские сегменты для вас. Изучайте до 20 атрибутов одновременно, определяя их релевантность для тех или иных сегментов, и мгновенно делитесь информацией с коллегами.

Подробнее о Stats iQ

Аналитика по каждому сегменту

Быстро получайте качественную обратную связь, помогающую формировать клиентские сегменты. Просто составьте список требуемых атрибутов клиента — мы сделаем все остальное. Уровень гранулярности определяете вы — от населения в целом до, например, вышедших на пенсию автолюбителей с высоким доходом. Мы поможем вам найти нужных респондентов.

Подробнее о сервисах Research OnDemand

Что такое сегментация рынка?

Сегментация клиентов — это разделение рынка на определенные группы потенциальных клиентов. Сегментация помогает определить необходимые параметры продукта и правильное рекламное послание для каждой целевой аудитории через анализ демографических характеристик, потребностей, убеждений, структуры затрат и других психологических или поведенческих критериев. Этот анализ позволит составить полное представление об особенностях имеющихся и потенциальных клиентов, и даст возможность кастомизировать все значимые аспекты — от продуктов до рекламных акций — для повышения их привлекательности у различных целевых групп.

Подробнее о сегментации рынка (ENG)