УСЛУГИ ХМ

Управление опытом меняет всё

Наши продукты и консультационные услуги помогают вам добиваться прорывов в бизнесе. Весь процесс направлен на получение максимального возврата на инвестиции — от разработки и масштабирования ХМ-платформы до обучения и поддержки ваших сотрудников.

Мы помогаем крупнейшим мировым брендам создавать инновации


+

95%

клиентов довольны
нашими услугами

+

96%

клиентов довольны
поддержкой

+

Более 700

партнеров по реализации в
Партнерской сети Qualtrics

ВНЕДРЕНИЕ ХМ

Наши решения для вашей компании

Самые передовые бренды внедряют ХМ в масштабе всей организации. Мы поможем вам улучшать репутацию бренда, повышать квалификацию сотрудников и развивать ХМ-платформу.

ЭКСПЕРТЫ ХМ

Добивайтесь результатов быстрее

Наши эксперты помогают вовлечь в процесс всех участников бизнеса и активно масштабировать платформу. Вместе с вами мы разработаем стратегию, модели ROI, бизнес-кейсы и тренинги, чтобы заинтересовать всю компанию.

УСПЕХ КЛИЕНТОВ

Ваш успех — это наш успех

В течение всего проекта мы помогаем находить новые способы эффективного использования ХМ-платформы, повышая окупаемость инвестиций.

ОБУЧЕНИЕ И СЕРТИФИКАЦИЯ

Осваивайте ХМ в совершенстве

Ваши сотрудники смогут детально изучить каждый аспект ХМ-платформы при помощи тренингов и видеокурсов. Освоив платформу и получив продвинутые навыки по всем четырем категориям управления опытом, вы сможете пройти Сертификацию ХМ.

Посмотреть доступные тренинги (EN)

ВЫСОЧАЙШИЙ УРОВЕНЬ ПОДДЕРЖКИ

В вашем распоряжении 24/7

Вы сможете получить консультацию ХМ-экспертов онлайн, по телефону или в сообществе Qualtrics.

Обратиться в поддержку (EN)

Услуги консультирования

Мы пройдем этот путь
с вами

Вместе мы сформируем видение ХМ-платформы, определим, на каком этапе вы находитесь, и разработаем план действий для успешного внедрения.

Получить консультацию (EN)

Наш подход к управлению опытом


Оценка

Вместе с главными стейкхолдерами вашего бизнеса мы проанализируем текущую ситуацию и сформируем видение вашей будущей ХМ-платформы

Разработка

Мы сформулируем цели программы, план действий по их достижению и ключевые результаты

Внедрение

Наши эксперты займутся внедрением платформы, ее интеграцией и обучением сотрудников на всех уровнях организации

Масштабирование

Мы поможем масштабировать платформу внутри организации, добавляя новый функционал

XM Institute


ИНСТИТУТ ХМ

Последнее слово в управлении опытом

Институт XM — это крупнейшее в мире профессиональное сообщество, «мозговой центр» для исследований и обмена эффективными наработками в области управления опытом.

Подробнее об Институте XM (EN)

Технологические
услуги


Самые эффективные ХМ-технологии. От лучших экспертов в области управления опытом.

ВНЕДРЕНИЕ РЕШЕНИЙ

Эффективная ХМ-платформа с первого дня

Руководствуясь вашими требованиями, наша команда по внедрению решений создаст и внедрит готовую к использованию платформу, включая любые интеграции и миграции.

ПЕРСОНАЛЬНЫЙ ЭКСПЕРТ

Помощь квалифицированных экспертов всегда рядом

У вас будет персональный менеджер-эксперт, который поможет решать проблемы, оптимизировать платформу и повышать ее эффективность.

Подробнее (EN)

Решения в области ХМ

Управление опытом в масштабе всей компании

Пусть у ваших сотрудников будет все, что им нужно. У нас есть больше 40 готовых ХМ-проектов, которые успешно работают
в крупнейших мировых компаниях.

Подробнее (EN)

Поддержка клиентов

Возникли вопросы?

Ответы на них вы найдете в нашем сообществе пользователей Qualtrics, обучающих видео и подробных инструкциях по использованию ХМ-платформы.

Перейти к поддержке (EN)

Voice iQ


ПАРТНЕРСКАЯ СЕТЬ QUALTRICS

Более 900 ХМ-консультантов к вашим услугам

В дополнение к нашим командам внедрения и обслуживания вы получите доступ к крупнейшей в мире сети экспертов по управлению опытом, входящих в Партнерскую сеть Qualtrics.

Она объединяет лучших экспертов-практиков с глубоким знанием отрасли, большим опытом и инновационным видением, которые помогут вашей компании извлечь максимум из ХМ-платформы.

Подробнее (EN)

Услуги по анализу рынка



УПРАВЛЕНИЕ ПЛАТФОРМОЙ

Ведение вашего проекта от начала до конца

Наша команда возьмет на себя весь процесс от разработки проекта исследования до анализа и представления результатов.

Узнать стоимость (EN)

ПРОЕКТ ИССЛЕДОВАНИЯ

Основа ваших инновационных исследований

Зная ваши цели, наши эксперты помогут разработать проект исследования и получить качественные данные, чтобы вы могли уверенно двигаться дальше.

Узнать стоимость (EN)

УПРАВЛЕНИЕ ДАННЫМИ ОПРОСОВ

Инсайты от 90 млн респондентов

Мы найдем подходящих респондентов для любых ваших исследований, от массовых опросов до изучения самых нишевых сегментов целевой аудитории.

Узнать стоимость (EN)

ПРОЕКТНАЯ ПОДДЕРЖКА

Задавайте параметры, получайте результаты. Мы сделаем все остальное.

У вас уже есть проект исследования? Наши эксперты полностью возьмут на себя ведение проекта — от публикации опросов до анализа и других необходимых действий, и вы получите нужные данные точно в срок.

Узнать стоимость (EN)

Давайте начнем

XM Services<sup>™</sup>