Erzeugen einer HAR-Datei

Informationen zum Generieren einer HAR-Datei

Manchmal kann das SSO-Supportteam von Qualtrics eine HAR-Datei anfordern, um Fehler zu beheben, warum ein Problem in Ihrem Browser oder Netzwerk auftritt. Eine HAR-Datei ist ein Protokoll der Netzwerkanforderungen, die in Ihrem Browser auftreten. Es ist wichtig, die HAR-Datei zu generieren, während das Problem auftritt. Je nach verwendetem Browser ist die Art und Weise, wie Sie Ihre HAR-Datei herunterladen, unterschiedlich. Im Folgenden wird erläutert, wie Sie eine HAR-Datei für verschiedene Browser generieren.

Generieren einer HAR-Datei in Chrome

1. Öffnen Sie Google Chrome, und navigieren Sie zu der Seite, auf der das Problem auftritt.
2. Wählen Sie in der Chrome-Menüleiste View → Developer → Developer Tools.
   
3. Wechseln Sie in dem Bereich, der geöffnet wird, zur Registerkarte Netzwerk.
   
4. In der oberen linken Ecke des Panels befindet sich eine Schaltfläche für den runden Datensatz. Stellen Sie sicher, dass sie rot ist. Wenn die Drucktaste grau ist, klicken Sie einmal darauf, um sie rot zu schalten.
   
5. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Protokoll beibehalten.
   
6. Klicken Sie auf die Schaltfläche “Löschen”, um alle vorhandenen Protokolle zu löschen.
   
7. Reproduzieren Sie das Problem, um die Netzwerkprotokolle aufzuzeichnen.
8. Nachdem Sie das Problem reproduziert haben, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine beliebige Stelle in den Netzwerkprotokollen, und wählen Sie Alle als HAR mit Inhalt sichern. Sichern Sie diese Datei auf Ihrem Computer.
   

Erzeugen einer HAR-Datei in Safari

1. Öffnen Sie Safari, und navigieren Sie zu der Seite, auf der das Problem auftritt.
2. Stellen Sie sicher, dass das Menü Entwickeln für Safari aktiviert ist. Wählen Sie dazu in der Menüleiste Einstellungen → Erweitert → Entwicklermenü anzeigen.
   
3. Klicken Sie im Menü auf Entwickeln, und wählen Sie Web-Inspektor anzeigen.
   
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Netzwerk.
   
5. Wählen Sie Protokoll beibehalten.
6. Legen Sie die Schwachstelle erneut an.
7. Klicken Sie auf Exportieren, und speichern Sie die Datei auf Ihrem Computer.
   

Erzeugen einer HAR-Datei in Firefox

1. Öffnen Sie Firefox, und navigieren Sie zu der Seite, auf der das Problem auftritt.
2. Klicken Sie auf das Menüsymbol und wählen Sie Web Developer. Wählen Sie im Menü Web Developer die Option Network.
   
3. Wechseln Sie im angezeigten Bereich zur Registerkarte Netzwerk.
   
4. Legen Sie das Problem in Ihrem Browserfenster erneut an. Der Bereich startet die Aufzeichnung, wenn Sie Aktionen in Ihrem Browser ausführen.
5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine beliebige Stelle in der Tabelle der Netzwerkprotokolle, und wählen Sie Save all as Har. Sichern Sie diese Datei auf Ihrem Computer.
   

Generieren einer HAR-Datei in Microsoft Edge

1. Öffnen Sie Microsoft Edge, und navigieren Sie zu der Seite, auf der das Problem auftritt.
2. Wählen Sie in der Menüleiste Tools → Developer → Developer Tools.
   
3. Wechseln Sie in dem Bereich, der geöffnet wird, zur Registerkarte Netzwerk.
   
4. Reproduzieren Sie das Problem in Ihrem Browser.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Herunterladen (Pfeil nach unten), um die HAR-Datei auf Ihren Computer herunterzuladen.
   

Erzeugen einer HAR-Datei im Internet Explorer

1. Öffnen Sie den Internet Explorer, und navigieren Sie zur Seite, auf der das Problem auftritt.
2. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol, und wählen Sie Entwicklertools.
   
3. Wählen Sie im daraufhin geöffneten Bereich die Registerkarte Netzwerk aus.
   
4. Reproduzieren Sie das Problem in Ihrem Browser.
5. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche Als HAR exportieren.
   
6. Geben Sie Ihrer Datei einen Namen, und wählen Sie Sichern.