Pruebas A/B en encuestas

Acerca de las pruebas A/B en encuestas

Prueba A/B es un formato de investigación clásico utilizado en todas las disciplinas. En ella, se compara una condición de control con una condición en la que se aplica un tratamiento, por lo que puede analizar si existe una diferencia significativa entre el comportamiento de los encuestados en el tratamiento frente al valor basal del control. Las pruebas A/B también pueden ser útiles en el desarrollo web y el marketing, ya que le permite comparar dos versiones de un producto o diseño para determinar qué rendimiento es mejor o es el preferido por sus clientes.

Las pruebas A/B se pueden realizar en Qualtrics asignando aleatoriamente a los encuestados una de las dos (o más) condiciones, sin dejar que los encuestados sepan cómo es la otra condición. Esto permite a los encuestados proporcionar opiniones imparciales por el deseo de comparar y contrastar opciones.

Configuración básica

En esta sección se describe la forma más fácil de configurar las pruebas A/B en Qualtrics. Esta configuración es para estudios básicos que no requieren varios bloques u otros elementos dentro de cada condición.

1. Comience haciendo sus preguntas introductorias en un bloque.
   
   Consejo Q: Este primer bloque a menudo sirve como un formulario de consentimiento, preguntas demográficas u otro contenido general que todos los encuestados deberían ver, independientemente de la condición.
2. Haga clic en Añadir bloque y cree un bloque para cada condición que tenga su estudio.
3. Cree cada condición única como su propio bloque.
   
4. Vaya al flujo de la encuesta.
5. Haga clic en Añadir nuevo elemento aquí.
   
6. Seleccione Aleatorizador.
7. Mueva los bloques de condición debajo del aleatorizador, de modo que estén anidados debajo del aleatorizador.
   
8. Establezca cuántos bloques desea presentar aleatoriamente. Si asigna a cada encuestado solo una condición, escriba 1.
   
9. Asegúrese de que la opción Presentar elementos de forma uniforme esté seleccionada. Esto garantiza que sus condiciones se distribuyan de forma uniforme en la muestra.
10. Haga clic en Aplicar.
    Consejo Q: puede añadir bloques adicionales a su encuesta compartidos por todos los encuestados, independientemente de la condición. Asegúrese de que en el flujo de la encuesta, los bloques que no desea que se presenten de forma aleatoria no se sangran debajo del aleatorizador. (Consulte el bloque Preguntas de seguimiento en el ejemplo anterior).

Configuración de condiciones complejas

Los pasos que se tratan en esta sección le permiten añadir varios bloques o elementos a cada condición. Las ramificaciones en sí se aleatorizarán, pero una vez que se asigne una ramificación, la condición continuará a través de todo el contenido de la ramificación en orden.

Además, los datos de aleatorización no exportarán el nombre de un bloque de forma predeterminada, sino que devolverán un ID de flujo. Para obtener datos de aleatorización etiquetados de forma más clara, configuraremos determinadas partes del Flujo de la encuesta de forma diferente que en la configuración A/B básica. Siguiendo el ejemplo que se muestra en los pasos siguientes, todos los datos de bloque aleatorios estarán en la columna Condición de sus datos.

1. Comience haciendo sus preguntas introductorias en un bloque.
   
   Consejo Q: Este primer bloque a menudo sirve como un formulario de consentimiento, preguntas demográficas u otro contenido general que todos los encuestados deberían ver, independientemente de la condición.
2. Haga clic en Añadir bloque y cree un bloque para cada módulo que tenga su estudio.
3. Cree el contenido de la encuesta. Asegúrese de conservar el contenido de diferentes condiciones en bloques separados.
   
4. Vaya al flujo de la encuesta.
5. Haga clic en Añadir nuevo elemento aquí.
   
6. Seleccione Aleatorizador.
7. Debajo del aleatorizador, haga clic en Añadir nuevo elemento aquí y seleccione Datos embebidos.
   
8. Asigne un nombre a los datos incrustados Condición y establézcala igual al nombre de la primera condición. En este ejemplo, lo llamamos Logotipo antiguo.
   
9. Debajo del aleatorizador, haga clic en Añadir nuevo elemento aquí y seleccione de nuevo Datos embebidos.
10. Asigne un nombre a los datos incrustados Condición y establézcala igual al nombre de la condición. Debe ser diferente del paso 8. En este ejemplo, lo llamamos Nuevo logotipo.
    
11. Establezca cuántos bloques desea presentar aleatoriamente. Si asigna a cada encuestado solo una condición, escriba 1.
12. Asegúrese de que la opción Presentar elementos de forma uniforme esté seleccionada. Esto garantiza que sus condiciones se distribuyan de forma uniforme en la muestra.
13. En el flujo de la encuesta, haga clic en Añadir nuevo elemento aquí y seleccione Ramificación.
    Consejo Q: Esta rama debe estar debajo del aleatorizador, pero no se debe sangrar debajo del aleatorizador. Utilice las imágenes de estos pasos como referencia.
14. Establezca la condición de la ramificación para que los datos embebidos denominados Condición sean Igual alogotipo antiguo.
    
15. Arrastre los elementos y bloques de la condición Logotipo antiguo para que estén anidados en la ramificación.
    
16. En el flujo de la encuesta, haga clic en Añadir nuevo elemento aquí y seleccione Ramificación.
    Consejo Q: Esta rama debe estar debajo del aleatorizador, pero no se debe sangrar debajo del aleatorizador ni de la otra rama. Utilice las imágenes de estos pasos como referencia.
17. Establezca la condición de la ramificación para que los datos embebidos denominados Condición sean Igual anuevo logotipo.
    
18. Arrastre los elementos y bloques de la condición Nuevo logotipo para que estén anidados en la ramificación.
    
19. Haga clic en Aplicar.
    Consejo Q: puede añadir bloques adicionales a su encuesta compartidos por todos los encuestados, independientemente de la condición. Simplemente asegúrese de que en el flujo de la encuesta, los bloques que no desea que se presenten de forma aleatoria no se sangran debajo del aleatorizador o de las ramificaciones que ha creado.

Especial agradecimiento a Mary Curry, ganadora del Concurso Comunitario por “Mejor Página de Caso de Uso Común”.