Conjuntos de acciones múltiples
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Consejo Q: Si no tiene acceso a ninguna de las funciones descritas en esta página, póngase en contacto con su ejecutivo de cuentas. Para obtener más información sobre las diferencias entre la opinión digital y CustomerXM for Digital, consulte Opinión digital frente a CustomerXM for Digital.
Acerca de los conjuntos de acciones múltiples
La creación de múltiples conjuntos de acciones en su intercept puede ayudarle a crear una experiencia web más dinámica para sus visitantes. Por ejemplo, tal vez quieras realizar pruebas A/B. Quizás tengas diferentes creatividades que aparezcan en diferentes condiciones o quieras objetivo a un tipo particular de visitante con tus creatividades. Múltiples acciones pueden ayudarte con todas estas situaciones y más.
Creación de múltiples conjuntos de acciones
Creación de un nuevo conjunto de acciones
Para agregar un conjunto de acciones, haga clic en Agregar otro conjunto de acciones.
Consejo Q: Para garantizar que los usuarios no reciban múltiples intercepciones en un corto período de tiempo, utilice Condiciones de la sesión de navegación o lógica de intercept.
Copiar un conjunto de acciones
También puede crear un duplicar de un conjunto de acciones existente. Hacer clic Opciones y seleccione Copiar conjunto de acciones.
Orden de acción Conjunto de evaluación
Orden secuencial (predeterminado)
De forma predeterminada, varios conjuntos de acciones se evalúan en orden secuencial, del primero al último, y finalmente solo uno se ejecuta. Si el visitante del sitio web no califica para ninguno de los conjuntos de acciones, entonces no se lleva a cabo ningún conjunto de acciones .
Ejemplo: En la captura de pantalla anterior, Intercept observaría el día en que el visitante ingresó al sitio web y vería si era sábado. Si no fuera así, pasaría al siguiente conjunto de acciones y vería si la URL contenía artículos de cuero.
Orden aleatorio
Si prefiere que los conjuntos de acciones se asignen a los visitantes de forma aleatoria (es decir, para pruebas A/B), deberá seleccionar la opción Aleatorizar conjunto de acciones opción. Puede encontrarlo en la pestaña Interceptos en el Opciones sección.
Combinando múltiples intersecciones
En lugar de crear una intercept para cada diseño, a veces es mejor colocar varios conjuntos de acciones en una sola intercept .
Incluso si sus creatividades son para tareas no relacionadas, combinarlas todas en una sola intercept garantiza que estas creatividades no aparezcan todas a la vez ante sus visitantes. Recuerde, los conjuntos de acciones funcionan verificando uno a la vez si sus condiciones aplicar; una vez que se aplica una condición , las intersecciones dejan de buscar un conjunto de acciones para mostrar.
Fusión de intersecciones existentes
Para fusionar intersecciones, es necesario reconstruir la lógica de una intercepción dentro de otra intercept.
Dirigido a diferentes usuarios
Dentro de cada conjunto de acciones puedes configurar una lógica diferente para objetivo a usuarios seleccionados. Por ejemplo, es posible que desee objetivo a determinados dispositivos móviles o tipos de navegadores utilizados para acceder a la página web.
Un ejemplo común de segmentación es que un conjunto de acciones muestre un conjunto más pequeño. Pop Over diseño para usuarios en dispositivos móviles y un conjunto de acciones separado muestra un diseño Pop Over más grande para usuarios en computadoras de escritorio.
Como alternativa, tal vez le gustaría que los usuarios con sede en EE. UU. vean una diseño y los usuarios con sede en el Reino Unido vean una diseño diferente. Esto también se puede realizar fácilmente dentro de conjuntos de acciones múltiples.
Preguntas frequentes
¿Cuándo debo utilizar la lógica en mis conjuntos de acciones?
¿Cuándo debo utilizar la lógica en mis conjuntos de acciones?
Por ejemplo, dado que los creativos no responden al tamaño de la pantalla, a muchos usuarios les gusta implementar una lógica de conjunto de acciones centrada en si un visor de sitios web está utilizando o no un dispositivo móvil o si el sitio web se muestra en un determinado tamaño de pantalla. Al utilizar la lógica en este caso, puede dirigir un diseño con el formato y el tamaño adecuados a la persona adecuada.
La lógica del conjunto de acciones basada en la ubicación incluso se puede utilizar para asegurarse de que los espectadores del sitio web están viendo un diseño que está escrito en el idioma que más probablemente se aplica a ellos.
Activé mi intercept, pero no aparece en mi sitio. ¿Por qué no?
Activé mi intercept, pero no aparece en mi sitio. ¿Por qué no?
- Lógica: lógica de objetivo de intercept y lógica del conjunto de acciones son las condiciones que deben cumplirse para que una intercept se muestre a un visitante. Comprobar esta lógica será útil para descubrir por qué Intercept no se muestra en una página.
- Conjuntos lógicos que utilizan “Contiene”:Una causa común de error lógico es el uso de “Contiene” vs. "Es." Decir que una condición “Contiene” significa que el parámetro en el que se basa la lógica (es decir, URL actual) tendrá presente el valor especificado además de más información. Por ejemplo, si tuviera una lógica que dijera que la URL actual contiene ' qualtrics', esto provocaría que la intercept se mostrara en cualquier URL que tenga la palabra qualtrics presente. La otra opción que tienes es usar la URL actual es [URL]. Esta condición depende de que la URL visitada coincida exactamente. Cualquier diferencia o carácter adicional impedirá que pase la lógica de intercept .
- Revisiones de Intercept:Al realizar modificaciones en las intersecciones, los cambios no se realizan en vivo hasta que Se publica la intercept. Al publicar una Intercept, se guarda una versión de la intercept, o una “revisión”. Revisando las revisiones que se han realizado es muy útil para identificar cualquier cambio que pueda haber impedido repentinamente que aparezca la intercept .
- Ventana de depuración:La ventana de depuración es una herramienta invaluable para probar por qué una intercept no se muestra en una página particular.
Para intersecciones cuyas código de implementación Se implementó antes de marzo de 2019 para habilitar la ventana de depuración y agregar una cadena de consulta a cualquier URL dada llamada Q_DEBUG. Esto debe tener como prefijo un ? o un & como en los siguientes ejemplos: https://www.qualtrics.com?Q_DEBUG, https://www.qualtrics.com/blog?item=value&Q_DEBUG.
Para las intercepciones cuyo código de implementación se implementó después de marzo de 2019, ejecute el siguiente fragmento de JavaScript en la consola de su página web:QSI. API.descargar(); QSI.isDebug = verdadero; QSI. API.cargar(); QSI. API.ejecutar();La ventana de depuración desglosa todas las condiciones necesarias para que aparezcan las intercepciones que se ejecutan en la URL . Si descubre que no aparece una intercept , ubíquela en la ventana de depuración e identifique las advertencias de error en rojo.Consejo Q:El depurador de Website Información no funciona si el código se implementó mediante un gerente de etiquetas. Además, si la URL ya tiene una cadena de consulta con un ?, entonces el depurador requerirá un & en su lugar. - Solicitud de red:La mayoría de los navegadores poseen un menú de herramientas para desarrolladores que permite al usuario ver el código fuente, los recurso, las cookies y las llamadas de red de un sitio. Website Información tiene una presencia destacada en la sección Red de estas herramientas. Para comprobar si estos scripts se están ejecutando, abra las herramientas para desarrolladores y navegue a la sección Red. Una vez aquí, vuelva a cargar la página web y el menú debería comenzar a llenarse con todas las solicitudes de red realizadas por el sitio web. Para identificar el código de Website Información , busque llamadas que comiencen con ?Q_ZID o ?Q_SID. Este es el código en sí mismo ejecutando comprobaciones en la lógica sofisticada. Si no puede encontrar nada que coincida con este formato, entonces hay un problema con la implementación del código de su proyecto. Puede consultar nuestra página de soporte en implementación para obtener asesoramiento sobre dónde es mejor colocar el código.
- Cuestiones de política de seguridad de contenidos:Si recibe un registro de consola que viola una Política de seguridad de contenido, lo más probable es que exista una restricción en su sitio web que impide la implementación de nuestras intercepciones. Le recomendamos ponerse en contacto con su equipo de desarrollo web para resolverlo. Para garantizar que sus intercepciones funcionen, generalmente recomendamos incluir en la lista de permitidos los siguientes elementos en los encabezados de su Política de seguridad de contenido:
- connect-src https: qualtrics
- fuente del marco qualtrics://*.qualtrics.com
- Fuente de la imagen: qualtrics
- fuente del script qualtrics://*.qualtrics.com
- Manejo de URL de SPA: Si su sitio utiliza un marco de aplicación de página única (SPA), asegúrese de que su código se active history.pushState() Al navegar entre vistas. Algunos marcos pueden volver a renderizar o actualizar la URL sin enviar una nueva entrada de historial, lo que puede impedir que se activen las intercepciones. Si estas usando useEffect o ganchos de lifecycle similares, asegúrese de que su lógica de intercept se ejecute después La navegación está completa.
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