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Abonnement aux commentaires
À propos de l’abonnement aux commentaires
Astuce Qualtrics : les projets de commentaires de première ligne constituent un achat supplémentaire. Pour plus d‘informations sur ce produit, contactez votre commercial.
L’onglet Abonnements vous permet de gérer les notifications par e-mail que vous recevez pour les commentaires soumis dans le projet Feedback de première ligne.
Vous pouvez gérer vos notifications à l’aide des options suivantes :
- E-mails : si vous activez cette option, vous recevrez des notifications par e-mail pour les demandes de commentaires auxquelles vous êtes abonné.
- Commentaires : l’activation de cette option vous abonnera automatiquement à toutes les demandes de commentaires que vous créez.
- Mots-clés : abonnez-vous pour être informé lorsque les balises sont appliquées et supprimées des demandes de commentaires. Cliquez sur le bouton S’abonner en regard des balises pour lesquelles vous souhaitez recevoir des notifications.
- Collections : abonnez-vous pour être informé lorsque des demandes de commentaires sont ajoutées et supprimées des collections. Cliquez sur le bouton S’abonner en regard des collections pour lesquelles vous souhaitez recevoir des notifications.
Actions déclenchant des notifications
Les actions suivantes entraînent l’envoi de notifications lors de l’abonnement à des demandes de feedback, des balises et des collections :
- Un client est ajouté à une demande de feedback.
- Le statut est modifié dans une demande de commentaires.
- Le titre d’une demande de commentaires a été modifié.
- La description d’une demande de commentaires a été modifiée.
- Un client est supprimé d’une demande de commentaires.
- Une demande de commentaires est commentée.
- Un nouveau feedback est ajouté à un mot-clé auquel un utilisateur est abonné.
- Le feedback est supprimé d’un mot-clé auquel un utilisateur est abonné.
En plus des actions ci-dessus, vous serez informé lorsque vous êtes affecté à une demande ou que vous en êtes désaffecté.
Astuce Qualtrics : l’attributeur (celui qui affecte ou désaffecte des utilisateurs à une demande) ne recevra pas d’e-mail de notification s’il affecte d’autres personnes ou lui-même à une demande. Si vous affectez ou annulez l’affectation d’autres utilisateurs à une demande, le responsable recevra un e-mail de notification, mais vous ne recevrez pas d’e-mail de notification, car vous êtes l’assignateur.