Chargeur de données (Designer)

À propos du chargeur de données

Le chargeur de données est utilisé pour importer des données dans vos projets dans XM Discover via un service API en temps réel. Pour accéder au chargeur de données, accédez à la page Admin, sélectionnez votre projet, puis accédez à l’onglet Chargeur de données.

Paramètres du dispositif de chargement de données

Les options suivantes sont disponibles lors de la configuration du chargeur de données dans un projet :

• Nom de table : saisissez le nom de la table temporaire qui contient les données à importer dans XM Discover.
• Nom d’utilisateur de l’API : saisissez le nom d’utilisateur de l’utilisateur de l’API qui peut exécuter l’appel d’API.
• Mot de passe API. Saisissez le nom d’utilisateur de l’utilisateur API.
• URL de l’API : saisissez l’URL du service API utilisé pour extraire les données.
• Taille d’extraction : indiquez le nombre de lignes à importer.
• Taille du lot : indiquez le nombre de lignes à importer dans un lot. Si votre taille de lot est supérieure à votre taille d’extraction, plusieurs appels seront effectués jusqu’à ce que toutes les données soient importées.
• Nombre d’erreurs : si votre importation échoue en raison d’erreurs, vous pouvez indiquer combien de fois l’appel fait l’objet d’une nouvelle tentative.
• Nombre de threads : saisissez le nombre maximal de threads qui doivent s’exécuter sur une seule instance de transformateur.
• Journalisation de réponse activée : lorsqu’elle est activée, cette option vous permet de créer un journal des résultats du traitement des documents.
• Nom de la table de journal : si vous consignez vos résultats, une nouvelle table sera créée pour vous. Saisissez un nom pour la table dans cette zone.
  Astuce Qualtrics : il vous suffit de préciser quelque chose pour ce champ si Journalisation des réponses activée est sélectionné.
• Niveau de réponse : cette option doit être définie sur SAUVEGARDER UNIQUEMENT.
• Détection Dup : sélectionnez le mode de traitement des doublons. Vous avez le choix :
  • AUCUN : les doublons sont importés.
  • REJET : les doublons sont rejetés.
  • UPDATE ATTRIBUTES : seuls les attributs structurés sont mis à jour pour les doublons.
• Outil de mappage des données : l’outil de mappage des données est utilisé pour sélectionner les champs extraits de la table temporaire à utiliser dans XM Discover. Pour en savoir plus, voir la sous-section Mappeur de données ci-dessous.

Fonction de mappage des données

L’outil de mappage des données est utilisé pour extraire les données de votre table temporaire à utiliser dans XM Discover. L’outil de mappage des données inclura uniquement les zones qui se trouvent dans votre table temporaire.

1. Dans les paramètres de votre chargeur de données, cliquez sur Mappeur de données.
   
2. Sélectionnez la zone qui indique la source des données.
   
3. Cliquez sur Suivant.
4. Sélectionnez le champ à utiliser comme touche naturelle, puis cliquez sur la flèche vers la droite (> ). Vous pouvez sélectionner plusieurs zones et la clé naturelle sera une concaténation des zones dans l’ordre dans lequel vous les avez sélectionnées.
   
   Astuce Qualtrics : les champs de plus de 256 caractères sont exclus. Les clés naturelles sont tronquées à 256 caractères.
5. Cliquez sur Suivant.
6. Sélectionnez le champ contenant les verbatims client, puis cliquez sur la flèche vers la droite (> ).
7. Cliquez sur Suivant.
8. Sélectionnez les champs contenant vos attributs structurés, puis cliquez sur la flèche vers la droite (> ). Vous pouvez sélectionner jusqu’à 500 attributs structurés.
9. Cliquez sur Suivant.
10. Vérifiez vos attributs et apportez les modifications nécessaires. Vous pouvez modifier le nom d’affichage, le type et la disponibilité des rapports de l’attribut et indiquer si le champ est un e-mail.
11. Cliquez sur Suivant.
12. Sélectionnez la zone qui contient la date à laquelle le document a été créé. Elle sera utilisée comme date d’enregistrement dans XM Discover.
13. Cliquez sur Suivant.
14. Sélectionnez le champ contenant la langue du document.
15. Cliquez sur Enregistrer.

Importation de données à l’aide du dispositif de chargement de données

Une fois les données chargées dans une table temporaire via le chargeur de données, vous pouvez traiter ces données à utiliser dans XM Discover. Cette section explique comment configurer un processus de chargement de données automatisé afin que vos données soient mises à jour.

1. Accédez à l’onglet Flux de données.
   
2. Cliquez sur Lancer le chargeur de données.
3. Accédez à la section Planifié des Flux de données.
   
4. Activez les jobs suivants :
   • Moniteur de processus continus : cette tâche est requise. Ce flux de données exécute périodiquement le temps réel en aval pour finaliser le traitement des données.
   • Archive du chargeur de données : ce job est facultatif, mais fortement recommandé. Ce flux de données archive les enregistrements traités par le chargeur de données. Vous devez mettre à jour la fréquence de ce job pour qu’elle corresponde à la fréquence de votre chargeur de données.
   • Rassembler les statistiques : ce travail est facultatif. Nous vous recommandons d’exécuter ce job une fois par semaine. Ce flux de données actualise les statistiques de projet suivantes :
     • Nombre total de documents, verbatims et phrases affichés dans l’onglet Flux de données.
     • Nombre total d’occurrences de mots affichées dans l’onglet Sentiment.

Options du chargeur de données

Une fois le chargeur de données lancé, vous pouvez gérer le job avec les options suivantes :

• Backlog : affiche le nombre de documents en attente de traitement. Vous pouvez cliquer sur Purger pour supprimer ces documents de la table temporaire.
• Détails : affichez les détails des documents qui ont été ignorés en raison des options de duplication.
• Arrêter : arrêtez le traitement des données avec le chargeur de données.

Suppression de données de projet

Vous pouvez supprimer les données de votre projet. Cela inclut les verbatims et les valeurs d’attributs structurées. Lors de la suppression des données de projet, vous pouvez supprimer toutes les données chargées au cours d’une session particulière ou supprimer toutes les données du projet.

1. Accédez à la section Terminé de l’onglet Flux de données.
2. Cliquez sur Nettoyer en regard de la tâche de téléchargement ad hoc.

Cette action supprimera toutes les données ajoutées lors du chargement que vous avez sélectionné.