Criação de um projeto de feedback da linha de frente

Sobre

O feedback da linha de frente é usado para coletar, organizar e priorizar sugestões dos usuários na sua licença da Qualtrics. Cada solicitação de feedback contém um conjunto de atributos com informações importantes sobre a solicitação. Os usuários podem interagir com a solicitação de feedback comentando, votando e categorizando solicitações de feedback. Você pode priorizar solicitações por meio de ordenação, filtragem e recursos de pesquisa, bem como visualizar o feedback agregado por meio do uso de painéis.

A categoria Ideias de produto da Comunidade Qualtrics não usa um projeto de Feedback do Frontline para coletar ideias de produtos. No entanto, nossos gerentes de produto pegam as ideias enviadas na Comunidade Qualtrics para alimentar um projeto interno de Feedback do Frontline. Eles usam este projeto para atribuir feedback a equipes de produto e monitorar o progresso do desenvolvimento de recursos.

Criação de um projeto de feedback da linha de frente

1. Clique na navegação global no canto superior esquerdo, ao lado do logotipo XM.
   
2. Selecione Catálogo.
3. Selecione Cliente XM.
   
4. Selecione o tipo de projeto Feedback da linha de frente.
5. Clique em Iniciar.
6. Nomeie seu projeto.
   
7. Clique em Criar projeto.
8. Insira seu Nome de exibição. Esse nome será exibido quando você criar novas solicitações de feedback e comentar sobre solicitações existentes.
   
   Qdica: Depois de definir o nome de exibição, você não poderá alterá-lo.
9. Clique em Enviar.

Depois de criar seu projeto de Feedback da linha de frente, você desejará personalizá-lo para se adequar às metas de negócios da sua organização. Para mais informações sobre as opções disponíveis, leia a página Customizing a Frontline Feedback Project.