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Criação de um projeto de feedback da linha de frente


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Sobre

Qdica: Os projetos de Feedback da linha de frente são uma compra adicional. Entre em contato com seu executivo de contas para obter mais informações sobre este produto.

O feedback da linha de frente é usado para coletar, organizar e priorizar sugestões dos usuários na sua licença da Qualtrics. Cada solicitação de feedback contém um conjunto de atributos com informações importantes sobre a solicitação. Os usuários podem interagir com a solicitação de feedback comentando, votando e categorizando solicitações de feedback. Você pode priorizar solicitações por meio de ordenação, filtragem e recursos de pesquisa, bem como visualizar o feedback agregado por meio do uso de painéis.

um projeto de feedback da linha de frente com diferentes solicitações de feedback

A categoria Ideias de produtos da Qualtrics Community não usa um projeto Frontline Feedback para coletar ideias de produtos. No entanto, nossos gerentes de produto pegam as ideias enviadas na Comunidade Qualtrics para alimentar um projeto interno de Feedback do Frontline. Eles usam este projeto para atribuir feedback a equipes de produto e monitorar o progresso do desenvolvimento de recursos.

Criação de um projeto de feedback da linha de frente

  1. Clique na navegação global no canto superior esquerdo, ao lado do logotipo XM.
    Imagem do ícone de hambúrguer de navegação global expandido ao lado do logotipo xm para revelar a opção Catálogo
  2. Selecione Catálogo.
  3. Selecione Cliente XM.
    selecionando customerxm, feedback da linha de frente e dar os primeiros passos
  4. Selecione o tipo de projeto Feedback da linha de frente.
  5. Clique em Iniciar.
  6. Nomeie seu projeto.
    nomear o projeto e clicar em criar projeto
  7. Clique em Criar projeto.
  8. Insira seu Nome de exibição. Esse nome será exibido quando você criar novas solicitações de feedback e comentar sobre solicitações existentes.
    inserindo o nome do feedback da linha de frente

    Qdica: Depois de definir o nome de exibição, você não poderá alterá-lo.
  9. Clique em Enviar.

Depois de criar seu projeto de Feedback da linha de frente, você desejará personalizá-lo para se adequar às metas de negócios da sua organização. Para mais informações sobre as opções disponíveis, leia a página Customizing a Frontline Feedback Project.

Muitas das páginas neste site foram traduzidas do inglês original usando tradução automática. Embora na Qualtrics tenhamos feito nossa diligência prévia para obter as melhores traduções automáticas possíveis, a tradução automática nunca é perfeita. O texto original em inglês é considerado a versão oficial, e quaisquer discrepâncias entre o inglês original e as traduções automáticas não são juridicamente vinculativas.