エクスペリエンス管理
1924年創立のサックス・フィフス・アベニューは、世界的に有名な小売店であり、
国際的なファッションの権威でもあります。富裕層向けに、デザイナーが手掛ける衣服、ハンドバッグ、靴、ジュエリー、化粧品、贈答品など、洗練された商品を取り揃えています。サックス・フィフス・アベニューは、お客様に素晴らしいエクスペリエンスを提供するために、クアルトリクスを利用してすべてのタッチポイントでお客様のニーズと期待の理解を深めています。
クアルトリクスを利用すると、とても魅力的かつお客様への回答協力に手間のかからない、複合的なブランドアンケートを数時間で作成できます。その結果、余計な設定時間なしで、洗練された美しいアンケートができあがります。クアルトリクスのおかげで、サックスは世界各地のファッション業界の最前線であり続けることができるのです。
サックス・フィフス・アベニューエンタープライズ、カスタマーインサイトアナリスト
ジェシカ・ハートフォード 氏
お客様の業種
小売
領域
グローバル
適用ソリューション
市場調査 (CX)
会社規模
中規模