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XM forCustomer Experience
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Digital デジタル体験で生じるさまざまな摩擦を減らし、転換率(CVR)を大幅に高め、セルフサービスのデジタル体験を提供します
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Care あらゆる接点からインサイトを見出し、AI を活用したコーチングを実施。サービス提供コストを削減します
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Locations 顧客接点の最前線にインサイトと改善提案を直接配信。収益とロイヤルティの向上を目指します
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XM forEmployee Experience
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Engage 従業員の「声」を把握し、従業員のエンゲージメント、生産性、定着率の向上を目指すマネージャーを支援します
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Lifecycle 従業員のライフサイクルに沿って、最も重要な瞬間に行動を起こし、従業員の成長を支援します
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Analytics 場所や時間を問わず、あらゆる瞬間における従業員の「声」を正確に把握します
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XM forStrategy & Research
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Research より迅速に豊かなインサイトを獲得できる、力強い市場調査をどなたでも利用できます
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UX UXリサーチの専門家が設計したテンプレートで、コンセプトテスト、価格調査、プロトタイピングなどを実施できます
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Brand ブランドのパフォーマンスを常に計測し、市場拡大の機会や課題へ迅速に対応します
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XM Platform
エクスペリエンス管理(XM)を支えるプラットフォームをご覧ください
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職種別ソリューション
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X4 Summit (英語) 世界を代表するブランドのエクスペリエンス・リーダーが米ソルトレイクシティに集結。ここから始まる新たなビジネスとの出会いを体感
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