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Trends in der Employee Experience 2026

Wir haben 33.831 Mitarbeitende in 22 Ländern befragt und festgestellt: Ihre Workforce spaltet sich immer mehr in verschiedene Lager. Neue Mitarbeitende starten motiviert, sind dann aber schnell frustriert. Langjährige Beschäftigte reagieren auf zu viel Veränderung mit Schockstarre. Und zugleich gibt es eine überraschend große Gruppe, die selbst unter hoher Belastung aufblüht.

 

Der Bericht zu den Employee Experience Trends 2026 zeigt auf, welche Veränderungen motivieren und welche uns ausbremsen. Außerdem erfahren Sie, welche Risiken der unkontrollierte Einsatz von KI birgt und warum die Experience an der Frontline sich direkt auf die Kundenzufriedenheit auswirkt. Finden Sie heraus, wie Sie jede dieser Gruppen optimal abholen.

Das erfahren Sie in
diesem Bericht

    • Wie Mitarbeitende branchenübergreifend auf unterschiedliche Arten von Veränderung reagieren
    • Was die Daten über die Nutzung von KI durch Mitarbeitende zeigen
    • Wie sich die Häufigkeit von Mitarbeiterbefragungen im Jahresvergleich auf Engagement und konkrete Maßnahmen auswirkt
    • Welche Handlungsempfehlungen die Arbeitspsychologen von Qualtrics für das Change Management geben
Qualtrics ist die Wahl führender Unternehmen weltweit für erstklassiges Experience Management