Webinar
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CX-Vorsprung 2026: Wie führende Unternehmen im DACH-Raum Kundenbeziehungen neu gestalten
CX-Vorsprung 2026: Wie führende Unternehmen im DACH-Raum Kundenbeziehungen neu gestalten
Dienstag, der 24. März |
11 AM
CET
| 45 minutes
2026 ist das Jahr, in dem sich entscheidet, welche CX-Strategien nachhaltigen Wettbewerbsvorteil schaffen. Während viele Unternehmen in KI investieren, setzen Marktführer auf intelligente Integration, die echten Mehrwert liefert.
Im DACH-Raum stehen Unternehmen vor besonderen Herausforderungen: höhere Datenschutzerwartungen, schwerer zu gewinnende Loyalität und der Anspruch auf Transparenz bei jeder Interaktion. Dieses Webinar zeigt Ihnen, wie Sie diese Dynamik als strategischen Vorteil nutzen.
Erfahren Sie, wie Sie Ihre Customer Experience transformieren, um Loyalität zu stärken, Engagement zu steigern und messbares Wachstum zu erzielen. Dieses Webinar liefert konkrete Strategien für Ihren CX-Vorsprung 2026.
In diesem Webinar lernen Sie:
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- Entdecken Sie KI-Strategien, die tatsächlichen Kundennutzen liefern
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- Überwinden Sie Umfragemüdigkeit und sichern Sie Datenqualität
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- Bauen Sie Loyalität durch Transparenz und echten Mehrwert auf
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- Gestalten Sie personalisierte Erlebnisse, die Vertrauen schaffen
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- Nutzen Sie DACH-spezifische Trends für messbares Wachstum
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CX-Vorsprung 2026: Wie führende Unternehmen im DACH-Raum Kundenbeziehungen neu gestalten
CX-Vorsprung 2026: Wie führende Unternehmen im DACH-Raum Kundenbeziehungen neu gestalten
Dienstag, der 24. März |
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| 45 minutes
2026 ist das Jahr, in dem sich entscheidet, welche CX-Strategien nachhaltigen Wettbewerbsvorteil schaffen. Während viele Unternehmen in KI investieren, setzen Marktführer auf intelligente Integration, die echten Mehrwert liefert.
Im DACH-Raum stehen Unternehmen vor besonderen Herausforderungen: höhere Datenschutzerwartungen, schwerer zu gewinnende Loyalität und der Anspruch auf Transparenz bei jeder Interaktion. Dieses Webinar zeigt Ihnen, wie Sie diese Dynamik als strategischen Vorteil nutzen.
Erfahren Sie, wie Sie Ihre Customer Experience transformieren, um Loyalität zu stärken, Engagement zu steigern und messbares Wachstum zu erzielen. Dieses Webinar liefert konkrete Strategien für Ihren CX-Vorsprung 2026.
Mit
Qualtrics
Michaela Klein
Solution Engineer
Michaela Klein vereint Business, Technologie und Erfahrung in ihrer Rolle als Solution Engineer über die Bereiche CX, EX und Marktforschung hinweg. Sie arbeitet eng mit Kunden zusammen, um datengetriebene Lösungen zu konzipieren und anschaulich zu demonstrieren. Dabei unterstützt sie sowohl strategische als auch operative Use Cases. Mit einem starken Fokus auf KI treibt sie Transformation voran, indem sie Daten in fundierte Entscheidungen übersetzt, um menschliche Erfahrungen nachhaltig zu verbessern.
Qualtrics
Daniela Klos
XM Strategist
Als CX-Expertin begleitet Daniela Klos seit 20 Jahren Unternehmen bei ihrer kundenzentrierten Transformation und berät sie unter anderem zu Strategie, Customer Journey Optimierung, CX Innovation, Organisation und ROI Analytics. Zuvor war sie Beraterin bei KPMG Advisory und Kantar und war in Nordamerika, dem Mittleren Osten und in der DACH-Region tätig. Ihre internationale Erfahrung prägt ihren praxisnahen Blick auf erfolgreiche Customer Experience.
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