Convierta las opiniones en tiempo real en soluciones al instante.
Solicitar demostraciónEscuche y entienda a cada cliente en el momento más importante
Información predictiva al alcance de la mano
Impulse medidas que transformarán su organización
Opinión exhaustiva del cliente
Esta sofisticada IA analiza automáticamente todas las llamadas telefónicas, redes sociales, sitios de opiniones de terceros y la información de empleados en primera línea.
Entable conversaciones con los clientes de acuerdo con sus preferencias por correo electrónico, mensajes de texto, web, aplicaciones móviles, wearables (dispositivos portátiles), dispositivos IoT y más.
Cualquier canal, cualquier momento, cualquier persona
Qualtrics cuenta con el mayor número de canales de distribución del mercado, por lo que llega a todo el mundo
- Encuestas por correo electrónico
- Encuestas por mensaje de texto
- Gestión de paneles
- Aplicación móvil y sitio web
- Redes sociales
- Códigos QR®
- Encuestas de investigación de mercado
- Encuestas en tickets de compra
- Encuestas offline
Información predictiva al alcance de la mano
Qualtrics iQ analiza automáticamente todos los comentarios para detectar tendencias y hábitos y predecir el comportamiento de los clientes
Se generan y envían automáticamente la información y las medidas adecuadas a las personas indicadas para que puedan centrarse en mejorar la satisfacción, el gasto y la fidelidad de los clientes.
Impulse medidas que transformarán su organización
Responda rápidamente a los clientes y ofrezca experiencias nuevas e innovadoras con herramientas que le ayudarán a convertir las opiniones en resultados.
Gracias a las herramientas de planificación de medidas, el sistema de emisión de consultas en bucle cerrado, las integraciones con todos sus sistemas operativos y programas informáticos existentes, como Salesforce.com y JIRA, podrá hacer llegar las medidas a la persona adecuada en la organización y centrarse completamente en el cliente en toda la organización.
Ver todas las integraciones
Convierta las opiniones en soluciones al instante
Siga cada interacción con el cliente en todas sus plataformas
Las notificaciones automáticas le permiten tomar medidas a escala
Anticípese a los clientes y evite perderlos
El programa de opinión del cliente de Qualtrics es el más valorado por los usuarios
La comunidad ha hablado. La comunidad ha hablado. Es un orgullo para Qualtrics ser la empresa pionera en XM y líder en la categoría de programas de opinión del cliente en el cuadrante superior derecho del principal sitio web independiente de reseñas de programas.
Lea opiniones objetivas de clientes reales y compruébelo usted mismo.