Webinar
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CX + IA – Tu camino hacia una Voz del Cliente que impulsa resultados
CX + IA – Tu camino hacia una Voz del Cliente que impulsa resultados
Jueves, 29 de May |
10 AM
CST
| MX 🇲🇽10:00 a.m. | CO 🇨🇴 / PE 🇵🇪 11:00 a.m. | CL 🇨🇱 12:00 p.m. | AR 🇦🇷 1:00 p.m.
Las tasas de respuesta caen, los equipos de CX corren contra el reloj para detectar y resolver problemas… y, mientras tanto, las expectativas de los clientes no dejan de crecer.
La inteligencia artificial puede cambiar el juego. No como promesa, sino como una herramienta concreta para escuchar mejor, entender más rápido y activar mejoras reales en toda la organización.
En esta sesión, te mostraremos cómo construir un programa de Voz del Cliente sólido y cómo potenciarlo con IA desde el primer día, superando obstáculos comunes y generando impacto medible en los resultados del negocio.
Lo que abordaremos:
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- IA en cifras – Una oportunidad de 860 mil millones de dólares y su valor inmediato para las empresas
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- Retos frecuentes – Qué frena a muchos programas de CX al incorporar IA (y cómo evitarlo)
- Retos frecuentes – Qué frena a muchos programas de CX al incorporar IA (y cómo evitarlo)
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- Por dónde empezar – Cómo obtener valor real desde el primer día, reactivando tus tasas de respuesta
- Por dónde empezar – Cómo obtener valor real desde el primer día, reactivando tus tasas de respuesta
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De la IA al impacto – Herramientas y prácticas que te ayudarán a escuchar mejor, actuar más rápido y escalar mejoras en la experiencia
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Q&A en vivo – Nuestros expertos responderán tus preguntas en tiempo real para ayudarte a aplicar lo aprendido en tu organización
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CX + IA – Tu camino hacia una Voz del Cliente que impulsa resultados
CX + IA – Tu camino hacia una Voz del Cliente que impulsa resultados
Jueves, 29 de May |
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Las tasas de respuesta caen, los equipos de CX corren contra el reloj para detectar y resolver problemas… y, mientras tanto, las expectativas de los clientes no dejan de crecer.
La inteligencia artificial puede cambiar el juego. No como promesa, sino como una herramienta concreta para escuchar mejor, entender más rápido y activar mejoras reales en toda la organización.
En esta sesión, te mostraremos cómo construir un programa de Voz del Cliente sólido y cómo potenciarlo con IA desde el primer día, superando obstáculos comunes y generando impacto medible en los resultados del negocio.
