Álvaro cuenta con más de 13 años de experiencia liderando la transformación digital en sectores complejos y altamente regulados, como el transporte aéreo. Ha trabajado en proyectos estratégicos para aerolíneas y operadores aeroportuarios, impulsando la automatización de procesos, la digitalización de la experiencia del pasajero y la eficiencia operativa mediante soluciones tecnológicas innovadoras. Está especializado en fomentar la colaboración entre equipos para traducir necesidades estratégicas en soluciones digitales escalables.

Dirige Qualtrics en España y Portugal. Trabaja con empresas de toda la península ibérica para ayudarlas a convertir lo que saben de sus clientes y empleados en mejores experiencias y en resultados de negocio medibles. Está muy centrado en la transformación comercial y ha creado un equipo que acompaña a grandes marcas a usar la gestión de la experiencia (Experience Management) y la inteligencia artificial para entender qué necesitan las personas y actuar en consecuencia.

Lidera el equipo de Ingeniería de Soluciones de Qualtrics para Iberia desde Madrid. Su trabajo une la tecnología con la emoción humana. En Qualtrics ayuda a las organizaciones a escuchar a sus clientes y empleados a gran escala, a apoyarse en la IA para entender qué necesitan y a pasar a la acción con un impacto real y medible en el negocio.