El mejor software de experiencia del cliente_
La plataforma líder de experiencia del cliente
Escucha la voz de cada cliente, soluciona las malas experiencias y aumenta la lealtad y el gasto del cliente. Con XM for Customer Experience de Qualtrics, puedes obtener una comprensión holística de las experiencias de tus clientes y tomar las acciones correctas que impulsarán un impacto comercial significativo.
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mejores marcas
del mundo eligen
Qualtrics
Tableros interactivos_
Ofrece experiencias digitales al cliente
que impulsen resultados
Reúne datos de experiencia, información heurística del comportamiento y optimización del recorrido del cliente para eliminar las conjeturas. Aprovecha los tableros interactivos para responder preguntas clave de negocio y crear experiencias digitales fluidas que impulsen el compromiso y la lealtad del cliente.
Frontline Care_
Convierte tu centro de contacto en tu
ventaja competitiva
Frontline Care de Qualtrics reúne el análisis omnicanal y la automatización impulsada por IA para ayudarlo a comprender a los clientes mejor que nunca, responder de la manera correcta cada vez y aumentar la satisfacción del cliente, todo ello al tiempo que reduce el costo de servicio.
Frontline Locations_
Mejora la experiencia en persona.
Mejora el retorno.
Todos queremos mayores ingresos y lealtad duradera. XM for Frontline Locations te ayuda a capturar y analizar información a nivel de ubicación, permitiendo a los equipos personalizar experiencias que generen lealtad en todas las tiendas, simultáneamente.
¿Quieres ver la plataforma XM en acción?
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RESEÑAS DE LOS USUARIOS_
Los analistas lo aman.
Los clientes lo adoran.
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La plataforma de Qualtrics permite un análisis rápido y escalable que se puede compartir fácilmente en toda la organización para tomar decisiones rápidas y respaldar la intuición que ha afianzado nuestro éxito hasta la fecha.
Charles Frankievich
Sr. Director Consumer Insights and Action
Shake Shack
Cómo estamos impulsando el crecimiento_
Experimente avances en todas las industrias
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increase in
customer
satisfaction
Improving outcomes for
customers and teams
Improving outcomes for
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point NPS
increase in
first nine months
Ensuring that every
feedback loop is closed
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increase in
average customer
lifetime value
Using feedback to make
informed decisions
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informed decisions
increase
in case
resolution
Combining CRM and VoC
into a powerful program
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Reserva una demostración personalizada
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