Software de experiencia del paciente_
Gestión de la experiencia para el sector de la salud y los pacientes
Recopila la opinión antes, durante y después de la atención para obtener una visión de 360° de la experiencia del paciente y tomar medidas para mejorar la atención, la seguridad, la retención y el crecimiento de tu marca.
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salud del mundo
eligen Qualtrics
Escucha omnicanal_
Establece conexiones en
cada punto de contacto
Instala puestos de escucha en cada etapa del recorrido del paciente, desde la búsqueda de un proveedor hasta la recepción de atención y el seguimiento posterior a la atención. Recopila opiniones en más de 120 canales diferentes y observa todas las opiniones en una sola plataforma.
Cierra las brechas de experiencia del paciente_
Toma las medidas correctas a lo largo
del recorrido del paciente
Podrás mejorar los servicios digitales y las comunicaciones con los pacientes, además de diseñar nuevas formas de acceder a la atención médica. También verás las acciones que tendrán el mayor impacto en la satisfacción, la lealtad y los resultados de salud del paciente, para que sepas dónde centrar tus mejoras.
Certificado por sector de la salud_
Combina la experiencia del paciente
y CAHPS
Combina la experiencia del paciente
y CAHPS
Qualtrics cuenta con la certificación CAHPS, por lo que verás todas las opiniones de tus pacientes en un solo lugar, junto con sus encuestas de CAHPS existentes, para tener una visión completa de la experiencia.
¿Quieres ver la plataforma XM en acción?
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RESEÑAS DE LOS USUARIOS_
Los analistas lo aman.
Los clientes lo adoran.
Los analistas lo aman.
Los clientes lo adoran.
Nuestros líderes ya no solo miran los números. Prestamos atención a lo que los pacientes nos dicen y vemos que los pacientes nos dicen lo que debemos hacer para mejorar.
Brandi Jaco
Director of Patient Experience
CHRISTUS Health
Cómo estamos impulsando el crecimiento_
Optimiza la experiencia del paciente
Optimiza la experiencia del paciente
Probabilidad
de que lo recomiende
Priorizar los problemas críticos que impiden la satisfacción
del paciente
Priorizar los problemas críticos que impiden la satisfacción
del paciente
Puntos
de NPS
Actuando en función de la voz
de los pacientes
Actuando en función de la voz
de los pacientes
Reserva una demostración personalizada
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