PLATAFORMA QUALTRICS XM_
Precios y planes
Precios y planes
Tres paquetes de productos que, impulsados por la inteligencia artificial más avanzada y concebidos para cubrir todas las necesidades de tu programa, marcan una nueva era en la gestión de la experiencia.
- Pago por uso planificado
- Información útil para toda la empresa
- Flexibilidad sin igual para desatar tu potencial
Explora nuevos horizontes de valor con nuestros tres paquetes para una gestión de la experiencia que integra hasta el más mínimo detalle.
Explora nuevos horizontes de valor con nuestros tres paquetes para una gestión de la experiencia que integra hasta el más mínimo detalle.
Customer Experience
Customer Experience
Gracias a nuestros paquetes completos para cada punto de interacción, transforma la labor de tus equipos de atención con el software más potente de experiencia del cliente, impulsado por la inteligencia artificial: encuestas con instrucciones de seguimiento para obtener información mucho más detallada, tableros con recomendaciones mejoradas por la inteligencia artificial tanto para los centros de contacto como para los equipos que trabajan en ubicaciones concretas, e incluso un análisis que detecta de forma automática los conflictos que más dolores de cabeza traen en las experiencias digitales y omnicanal.
Employee Experience
Employee Experience
A través de nuestro paquete completo de soluciones para el compromiso y el ciclo de vida de los empleados, todos los gerentes tendrán en sus manos consejos mejorados por la inteligencia artificial sobre iniciativas que marcan la pauta para fomentar el compromiso y la productividad; aprovecha, además, las ventajas de nuestra analítica impulsada por la inteligencia artificial para optimizar el recorrido de los candidatos, facilitar un diálogo constante y contrastar costos de rotación con sentido de pertenencia.
Strategy & Research
Strategy & Research
Gracias a nuestro paquete completo diseñado para realizar estudios estratégicos de mercado, de producto, de UX y de marca, aprovecha toda la potencia de la inteligencia artificial para hacer realidad investigaciones más rentables en todos los ámbitos de tu negocio; esto incluye desde encuestas con preguntas de seguimiento para profundizar en la información, hasta opiniones por video que puedes analizar e interpretar a gran escala en cuestión de minutos; todo unificado en una sola plataforma para revolucionar la investigación estratégica de tu organización.
PLATAFORMA DE GESTIÓN DE LA EXPERIENCIA_
Innova y crece tus programas de forma exponencial gracias a la potencia unificada de una plataforma.
Aprovecha al máximo este sistema inteligente que conecta a la perfección TODOS los datos de los perfiles de empleados y clientes;
incluido en todas las licencias.
Detecta los puntos débiles en la experiencia y las nuevas oportunidades de crecimiento.
- Escucha de última generación
- Segmentación dinámica
- Visión consolidada de cada experiencia
Prioriza eficientemente qué acciones personalizadas llevar a cabo para generar el mayor impacto.
- Análisis de sentimiento
- Estadísticas simplificadas
- Recomendaciones automatizadas
Abre las puertas a la automatización de principio a fin para convertir datos en resultados empresariales.
- Integraciones perfectas
- Acciones automatizadas
- Cierra el ciclo con un broche de oro a gran escala
Las marcas líderes a nivel mundial eligen a Qualtrics para revolucionar la experiencia del cliente
Los tres principios para una fijación de precios razonable en los que se basan los tres paquetes de la Plataforma Qualtrics para la gestión de la experiencia, así como los productos y soluciones asociados, son los siguientes:
- Emplea el mejor software XM para todo el mundo. Todos los paquetes y productos incluyen nuestra inteligencia artificial y tecnología de primera línea sin límite de usuarios.
- Paga solo por lo que tienes planeado usar. Nuestros precios son competitivos y están basados en criterios que conoces y podrás prever y controlar con precisión. Para más información, consulta la sección de preguntas frecuentes a continuación.
- Cuenta con flexibilidad y escalabilidad de primera línea. Actualizar o ampliar tu programa es muy sencillo, en particular con los paquetes integrales que permiten asignar la licencia a otros productos y soluciones, sin contratos nuevos ni cargos adicionales.
EXPERIENCE MANAGEMENT_
Preguntas frecuentes sobre los precios
¿Cuáles son las ventajas de adquirir un paquete en lugar de productos individuales?
Adquirir un paquete completo te facilita la vida en tres modos:
- Cuentas con la flexibilidad de combinar a tu gusto las diferentes interacciones que ofrece el paquete, lo que te permite generar mejores programas de omnicanal y acceder a análisis más completos.
- Al agrupar las interacciones obtienes mejores precios a través de los descuentos por volumen.
- No tienes que lidiar con contratos adicionales para incorporar otro canal o producto.
El primer paso de mi organización fue adquirir un producto individual, ¿es posible convertirlo en un paquete?
Sí, puedes actualizar tranquilamente un producto Qualtrics a un paquete completo. Qualtrics ofrece flexibilidad y un abanico de opciones para que puedas pasar de una solución a otra o ampliar la que ya tienes. Cuando sientas que ha llegado la hora de aprovechar los beneficios de un paquete, contacta a tu gerente de éxito o de cuenta para que te ayude en el proceso de actualización.
¿Qué cuenta como una interacción?
Por interacción se entiende un registro de datos recopilado o procesado por Qualtrics para ofrecer información sobre la gestión de la experiencia y así fomentar la mejor toma de decisiones posible. Existen distintos tipos de interacción en el marco de diferentes paquetes y productos. A continuación verás ejemplos de interacciones en los tres paquetes, todas ellas intercambiables dentro de cada uno.
¿Cómo determina Qualtrics el precio de las distintas interacciones con los clientes, como encuestas y llamadas?
Para determinar las tarifas de precios combinadas en función de los tipos de interacción de cada producto individual, Qualtrics ha analizado los patrones de compra de sus clientes, las tendencias de uso de los productos y las mejores prácticas del sector.
¿Los planes y precios varían según el sector?
Los precios y los planes pueden diferir en función de los requisitos de seguridad del sector y la disponibilidad del producto.
¿Quieres ver cómo funciona Qualtrics?
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