Condiciones del sitio web
Contenidos de la página
Consejo Q: Si no tiene acceso a ninguna de las funciones descritas en esta página, póngase en contacto con su Ejecutivo de Cuenta . Para obtener más información sobre las diferencias entre la opinión digital y CustomerXM for Digital, consulte Opinión digital frente a CustomerXM for Digital.
Acerca de las condiciones del sitio web
A veces tienes más información almacenada sobre un visitante que te gustaría utilizar en tu lógica. En esta sección conocerás las condiciones del Sitio Web. Estas condiciones pueden basarse en valores de cookies, expresiones de Javascript, HTML del sitio y más.
Adobe Analytics
Adobe Analytics se puede utilizar para mostrar una diseño basada en el valor de la variable Adobe Analytics. Para poder utilizar esta condición, el sitio web debe estar integrado previamente con Adobe Analytics. Para obtener más información, consulte Extensión de Adobe Analytics.
Establecer una Condición de Adobe Analytics
Capa de datos de Adobe
Adobe Data Layer se puede utilizar para mostrar un diseño en función del valor de una variable de Adobe Data Layer. Para poder utilizar esta condición, el sitio web debe tener una capa de datos de Adobe . Para obtener más información, consulte la Documentación de Adobe sobre la creación de una capa de datos.
Establecer una Condición de capa de datos de Adobe
Agregue lógica tanto en el nivel de objetivo de intercept como en el nivel de conjunto de acciones.
Suelta el primer campo hacia abajo.
Seleccionar Sitio web, y luego Capa de datos de Adobe.
Introduzca el nombre de la variable. Los nombres distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
Consejo Q: Utilice un punto para acceder a las propiedades anidadas de la variable de capa de datos de adobe . Por ejemplo, “user.tier” crearía una lógica basada en el nivel de cada usuario.
Indique si se dirige a visitantes cuyo valor es Igual a o No es igual a lo que especifique en el siguiente paso.
Introduzca el valor de la variable.
Cookie
El valor de la cookie se puede utilizar para mostrar un diseño si Una cookie almacenada en el navegador del visitante contiene un valor que usted especifica. Por ejemplo, si almacena una cookie llamada Visitante recurrente igual a Verdadero si el visitante es un visitante recurrente y Falso si el visitante es un visitante nuevo, podría optar por objetivo solo a aquellos que regresan.
Consejo Q: Las restricciones de seguridad del navegador limitan los Opinión del sitio web a solo ver las cookies guardadas por su sitio web. Las cookies almacenadas por otros sitios web no serán accesibles.
Atención: Los Opinión del sitio web y otros scripts del lado del cliente no pueden leer las cookies con el atributo "HttpOnly" activado. Ver Esta página Para más información.
Advertencia: Las funciones de codificación personalizadas se proporcionan tal cual y pueden requerir conocimientos de programación para implementarlas. Nuestro soporte técnico no ofrece asistencia ni asesoramiento sobre programación personalizada. No obstante, puede preguntar a los usuarios especializados de nuestra comunidad. Si desea obtener más información sobre nuestros servicios de programación personalizada, póngase en contacto con su ejecutivo de cuentas de Qualtrics.
Para crear una condición de Cookie
Seguimiento de eventos
Con el seguimiento de evento , puede escuchar eventos específicos en su sitio web más allá de las páginas que el visitante ha visto. Los eventos pueden incluir acciones de los visitantes, como descargar un estado de cuenta mensual en un sitio web bancario, hacer clic para chatear con un agente en vivo en un sitio de comercio y más.
Para saber cómo configurar Seguimiento de Evento Para más información, consulte la página de soporte enlazada.
Para crear una condición de seguimiento de Evento
HTML en el sitio web
Las condiciones HTML del sitio se pueden usar para leer el HTML de la página y mostrar un diseño si un elemento HTML contiene un valor que usted especifica. Por ejemplo, si desea objetivo a visitantes que tienen dos o más artículos en su carrito de compras, puede usar el ID del elemento del carrito de compras para basar su lógica en si ese elemento contiene un número mayor o igual a 2.
En este ejemplo, hemos determinado que queremos mostrar un anuncio diseño si hay 2 o más artículos en el carrito de compras. Al observar el HTML de este botón, hemos determinado que el ID del elemento HTML que contiene la cantidad de artículos en el carrito es qty-in-cart.
Consejo Q: Si el elemento al que necesita objetivo no tiene un atributo ID y no puede agregar uno, considere dirigirse a este elemento utilizando la condición de expresión JavaScript:
document.getElementsByClassName('qty-in-cart')[0];Por ejemplo, si el carrito de compras no tuviera ID pero tuviera una clase="qty-in-cart" y es el primer elemento con esta clase en la página, entonces esto Se podría utilizar una expresión JavaScript para objetivo .
Para crear HTML en la condición del sitio
Expresión de JavaScript
Esta condición se puede utilizar para mostrar una diseño según el valor de una expresión de JavaScript. A menudo, los sitios web almacenan información sobre sus visitantes en variables de JavaScript. Por ejemplo, una variable podría almacenar si el visitante es un cliente actual o un cliente potencial.
En este ejemplo, una variable llamada navigator.language almacena la configuración de idioma de los visitantes. Esta intercept mostrará una diseño si están usando sus navegadores en inglés.
Consejo Q: ¿No está seguro de qué datos están disponibles en su sitio web a través de una expresión de JavaScript? Consulte con su equipo web.
Para crear una condición de expresión de JavaScript
Capa de datos de Google
Esta condición se puede utilizar para mostrar una diseño dependiendo del valor almacenado en un Capa de datos de Google. A menudo, los sitios web almacenarán información sobre sus visitantes en variables de la capa de datos. Por ejemplo, una variable podría almacenar si el visitante es un cliente actual o un cliente potencial. Qualtrics puede recargarse a medida que se actualizan estas variables, lo que permite una orientación en tiempo real.
En este ejemplo, una variable llamada navigator.language almacena la configuración de idioma de los visitantes. Esta intercept mostrará una diseño si están usando sus navegadores en inglés.
Consejo Q: ¿No está seguro de qué datos están disponibles en su sitio web a través de una capa de datos de Google? Consulte con sus equipos web o de análisis.
PARA CREAR UNA CONDICIÓN DE CAPA DE DATOS DE GOOGLE
Preguntas frequentes
¿Cuándo debo usar lógica en mis conjuntos de acciones?
¿Cuándo debo usar lógica en mis conjuntos de acciones?
Por ejemplo, dado que los elementos creativos no se adaptan al tamaño de la pantalla, a muchos usuarios les gusta implementar una lógica de conjunto de acciones centrada en si el visitante del sitio web está utilizando o no un dispositivo móvil, o si el sitio web se está mostrando en un tamaño de pantalla determinado. En este caso, al usar la lógica, podrá objetivo un diseño con el formato y el tamaño adecuados a la persona correcta.
La lógica de Conjunto de acciones basada en la ubicación incluso puede utilizarse para garantizar que los visitantes del sitio web vean un diseño escrito en el idioma que probablemente les resulte más apropiado.
Activé mi intercept, pero no aparece en mi sitio web. ¿Por qué no?
Activé mi intercept, pero no aparece en mi sitio web. ¿Por qué no?
- Lógica : lógica de intercept y lógica del conjunto de acciones son las condiciones que deben cumplirse para que una intercept se muestre a un visitante. Comprobar esta lógica será útil para descubrir por qué Intercept no se muestra en una página.
- Conjuntos lógicos que utilizan “Contiene” : Una causa común de error lógico es el uso de “Contiene” frente a. "Es." Decir que una condición “Contiene” significa que el parámetro en el que se basa la lógica (es decir, URL actual) tendrá presente el valor especificado además de más información. Por ejemplo, si tuviera una lógica que dijera que la URL actual contiene ' qualtrics', esto provocaría que la intercept se mostrara en cualquier URL que tenga la palabra qualtrics presente. La otra opción que tienes es usar la URL actual es [URL]. Esta condición depende de que la URL visitada coincida exactamente. Cualquier diferencia o carácter adicional impedirá que pase la lógica de intercept .
- Revisiones de Intercept : Al realizar ediciones en las intercepciones, los cambios no se aplican en tiempo real hasta que se Se publica intercept . Al publicar una Intercept, se guarda una versión de la intercept, o una “revisión”. Revisando las revisiones que se han realizado es muy útil para identificar cualquier cambio que pueda haber impedido repentinamente que aparezca la intercept .
- Ventana de depuración La ventana de depuración es una herramienta invaluable para probar por qué una intercept no se muestra en una página en particular.
Para intersecciones cuyas código de implementación Se implementó antes de marzo de 2019 para habilitar la ventana de depuración y agregar una cadena de consulta a cualquier URL dada llamada Q_DEBUG. Esto debe ir precedido de un ? o un & amp; como en los siguientes ejemplos: https://www.qualtrics.com?Q_DEBUG, qualtrics.
Para las intercepciones cuyo código de implementación se implementó después de marzo de 2019, ejecute el siguiente fragmento de JavaScript en la consola de su página web:
QSI. API.descargar();
QSI.isDebug = verdadero;
QSI. API.load();
QSI. API.run();Consejo Q: El depurador de Website Información no funciona si el código se ha implementado utilizando un gerente de etiquetas. Además, si la URL ya tiene una cadena de consulta con un ?, entonces el depurador requerirá un & en su lugar.
- Solicitud de red La mayoría de los navegadores cuentan con un menú de herramientas para desarrolladores que permite al usuario ver el código fuente, los recurso, las cookies y las llamadas de red de un sitio web. Website Información tiene una presencia destacada en la sección Red de estas herramientas. Para comprobar si estos scripts se están ejecutando, abra las herramientas para desarrolladores y navegue a la sección Red. Una vez aquí, vuelva a cargar la página web y el menú debería comenzar a llenarse con todas las solicitudes de red realizadas por el sitio web. Para identificar el código de Website Información , busque llamadas que comiencen con ?Q_ZID o ?Q_SID. Este es el código en sí mismo ejecutando comprobaciones en la lógica sofisticada. Si no puede encontrar nada que coincida con este formato, entonces hay un problema con la implementación del código de su proyecto. Puede consultar nuestra página de soporte en implementación para obtener asesoramiento sobre dónde es mejor colocar el código.
- Problemas relacionados con la política de seguridad de contenido Si recibe un registro de consola que infringe una Política de Seguridad de Contenido, lo más probable es que exista una restricción en su sitio web que impida la implementación de nuestras interceptaciones. Le recomendamos ponerse en contacto con su equipo de desarrollo web para resolverlo. Para garantizar que sus interceptaciones funcionen, generalmente recomendamos incluir los siguientes elementos en la lista de permitidos de los encabezados de su Política de Seguridad de Contenido:
- origen de la conexión https: qualtrics.com
- Fuente del marco: https: qualtrics
- img-src qualtrics
- Fuente del script https: qualtrics.com
- Manejo de URL de SPA: Si su sitio utiliza un marco de aplicación de una sola página (SPA), asegúrese de que su código active historial.pushState() al navegar entre vistas. Algunos marcos pueden volver a renderizar o actualizar la URL sin enviar una nueva entrada de historial, lo que puede impedir que se activen las intercepciones. Si estás usando efecto de uso o ganchos de lifecycle similares, asegúrese de que su lógica de intercept se ejecute después La navegación ha finalizado.
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