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Les tendances de l'expérience collaborateur en 2025

Menée sur 33 831 collaborateurs dans 22 pays, notre étude révèle que votre personnel se divise en deux groupes, qui réagissent différemment aux mêmes pressions. Les nouveaux arrivants se découragent vite. Les anciens sont paralysés par le changement. Pourtant, une partie du personnel s'épanouit là où il devrait être épuisé.

 

Les tendances 2026 de l'expérience collaborateur dévoilent ce qui redonne de l'énergie à vos effectifs, les risques des outils IA non officiels, et en quoi l'expérience collaborateur influence directement la satisfaction client. Découvrez ce qu'il vous faut pour soutenir chaque équipe en 2026.

Dans ce rapport, vous apprendrez

    • Comment les collaborateurs réagissent aux changements dans différents secteurs
    • Ce que disent les données concernant l'usage de l'IA par les collaborateurs 
    • En quoi l'écoute des collaborateurs joue sur l'engagement et l'initiative d'une année sur l'autre
    • Comment soutenir vos collaborateurs à travers les changements grâce à nos psychologues du travail Qualtrics
Les plus grandes marques font confiance à Qualtrics pour proposer des expériences révolutionnaires