Logiciel d'expérience patient_

Gestion de l'expérience patient et des soins de santé

Recueillez les commentaires avant, pendant et après les soins pour obtenir une vue à 360° de l'expérience patient et prenez des mesures pour améliorer les soins, la sécurité, la rétention et développer votre marque.

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Écoute omnicanale_

Mettez en relation
tous les points de contact

Installez des postes d'écoute à chaque étape du parcours du patient, de la recherche d'un fournisseur à la réception des soins et au suivi post-soins. Recueillez les retours sur plus de 120 canaux différents et visualisez-les tous vos sur une seule plateforme.

 

Tableau de bord de l'expérience patient

Comblez les écarts en matière d'expérience patient_

Prenez les bonnes mesures tout au long
du parcours du patient

De l'amélioration de vos services numériques et de votre communication avec les patients à la conception de nouvelles façons d'accéder aux soins de santé, vous verrez les actions qui auront le plus grand impact sur la satisfaction, la fidélisation et les résultats de santé des patients, afin de cibler vos améliorations.

Déclencheurs automatisés pour l'expérience patient

Certifié dans le secteur de la santé_

Combinez l'expérience du patient
et le CAHPS

Qualtrics est certifié CAHPS, vous verrez donc tous les retours de vos patients en un seul endroit aux côtés de vos enquêtes CAHPS existantes pour une vue complète de l'expérience.

Docteur en pause en train de sourire

Prêt à voir la plateforme XM en action ?

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Nos dirigeants ne se contentent plus d'examiner des chiffres. Nous examinons ce que les patients nous disent, et nous constatons que les patients nous diront tout ce que nous devons faire pour nous améliorer.

Brandi Jaco

Director of Patient Experience

CHRISTUS Health

Comment nous stimulons la croissance_

Optimisez l'expérience de vos patients

+3

Probablement
à recommander

Priorisation des problèmes critiques
qui entravent la satisfaction des patients

+10

Points
de NPS

Agir en fonction de la voix
de ses patients

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